Questões de Concurso Sobre nbr iso 9001 - sistemas de gestão da qualidade - requisitos em segurança e saúde no trabalho

Analise as seguintes afirmativas sobre a NBR ISO 9001:2008 e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
(   ) As pessoas que executam atividades que afetam a conformidade com os requisitos do produto devem ser competentes com base em educação, treinamento, habilidade e experiência apropriados.
(   ) A organização deve manter registros apropriados da avaliação de eficácia dos treinamentos necessários para atingir a competência necessária das pessoas que executam trabalhos que afetam a conformidade do produto.
(   ) A empresa construtora deve determinar e gerenciar as condições do ambiente de trabalho necessárias para a obtenção da conformidade com os requisitos do produto.
(   ) A organização deve prover recursos para aumentar a satisfação do cliente mediante o atendimento aos seus requisitos
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

De acordo com a NBR ISO 9001:2008, da ABNT, a alta direção de uma empresa deve assegurar que os requisitos do cliente sejam determinados e atendidos, com o propósito de aumentar a satisfação desse público.


Esse enfoque significa que o foco da política de qualidade deve privilegiar

De acordo com a NBR ISO 19011:2002, as auditorias internas são conduzidas pela própria organização, ou em seu nome, para análise crítica pela direção e para outros propósitos internos, podendo formar a base para uma autodeclaração de conformidade da organização.


Esse tipo de operação denomina-se auditoria de

A norma NBR ISO 9001 aponta que o sistema de gestão da qualidade de uma empresa deve ter, entre seus documentos, um que mostra o escopo do sistema de gestão da qualidade, os procedimentos documentados instituídos para o sistema de gestão da qualidade, ou referência a eles, e a descrição da interação entre os processos do sistema de gestão da qualidade. Tais itens são documentados no