Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentos e técnicas de intervenção em serviço social

Sobre a instrumentalidade no trabalho do(a) assistente social, analise as assertivas abaixo:

I. O tema instrumentalidade no exercício profissional do assistente social refere-se ao uso daqueles instrumentos necessários ao agir profissional, ou seja, ao conjunto de instrumentos e técnicas, e não há determinada capacidade ou propriedade constitutiva da profissão.

II. A instrumentalidade é uma propriedade e/ou capacidade que a profissão vai adquirindo na medida em que concretiza objetivos, possibilita que os profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas profissionais.

III. Como mediação, a instrumentalidade permite que as referências teóricas, explicativas da lógica e da dinâmica da sociedade, possam ser remetidas à compreensão das particularidades do exercício profissional e das singularidades do cotidiano.

Quais estão corretas?

Em relação à dimensão técnico-operativa do exercício profissional dos assistentes sociais, no contexto do projeto da profissão, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) As demandas profissionais e o reordenamento do espaço profissional estão intrinsecamente atrelados aos processos de reestruturação produtiva que envolvem a desregulamentação do trabalho e a organização dos trabalhadores, bem como estão marcados pelas lutas políticas travadas entre projetos societários antagônicos.

( ) Definir a intervenção realizada pelo assistente social como orientação, sem discutir o campo ao qual a ação está vinculada, os seus objetivos e os instrumentos dessa orientação, permite o aprofundamento do debate sobre a especificidade da ação à luz do objeto da profissão e do projeto ético-político.

( ) Os elementos estruturantes da ação profissional podem ser entendidos como aqueles que dão sustentabilidade a toda e qualquer ação: o conhecimento / investigação, o planejamento, a documentação, os objetivos, as formas de abordagens dos sujeitos a quem se destinam as ações, os instrumentos técnico-operativos e outros recursos.

Assinale a sequência correta.

Acerca do trabalho do/a Assistente Social com as diferentes expressões da questão social apresentadas como demandas cotidianas nas políticas sociais, assinale a alternativa correta.

A realização de entrevistas sociais e a aplicação da escuta qualificada são aspectos importantes para o exercício do Assistente Social. Tais técnicas são fundamentais para a compreensão das necessidades dos usuários, permitindo que esse profissional desenvolva intervenções que respondam de maneira mais adequada e empática às situações apresentadas. Sobre técnicas de entrevista e escuta qualificada, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A entrevista social como técnica operativa no Serviço Social é meramente um procedimento burocrático e não envolve a construção de um vínculo entre o Assistente Social e o usuário.

( ) Uma boa técnica de entrevista, no contexto do Serviço Social, envolve a realização de uma escuta qualificada, onde o profissional busca compreender as demandas expressas e não expressas do usuário.

( ) A escuta qualificada durante a entrevista no Serviço Social deve distanciar-se de um papel mecânico e tecnicista, visando uma compreensão profunda da realidade do sujeito.

( ) A técnica de entrevista no Serviço Social limita-se à coleta de dados, sem proporcionar qualquer contribuição para o processo de intervenção profissional.

A sequência está correta em

A respeito das visitas domiciliares, analise as alternativas e assinale a INCORRETA:

Sobre o trabalho com grupos no cotidiano do/a Assistente Social marque a alternativa INCORRETA:

Sobre os instrumentais técnicos do Serviço Social relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta. 

1- Perícia Social 2- Laudo Social 3- Estudo Social 4- Relatório Social 


( ) É um processo metodológico específico do Serviço Social, que tem por finalidade conhecer com profundidade, de forma crítica, uma determinada situação ou expressão da questão social, objeto da intervenção profissional.

( ) Utilizado no meio judiciário com mais de um elemento de “prova”, com a finalidade de dar suporte à decisão judicial, a partir de uma determinada área do conhecimento, no caso, o Serviço Social.

( ) Diz respeito a uma avaliação, exame ou vistoria, solicitada ou determinada, sempre que a situação exigir um parecer técnico ou científico de uma determinada área do conhecimento, que contribua para o juiz formar a sua convicção para a tomada de decisão.


( ) Como documento específico elaborado por assistente social, se traduz na apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social, enquanto objeto da intervenção desse profissional, no seu cotidiano laborativo.  

No que diz respeito aos instrumentos de atendimento direto aos(às) usuários(as) do serviço social, considere as afirmações a seguir.

I  →  Na operacionalização dos serviços sociais, encontram-se a socialização de informações, as orientações sociais, o repasse de recursos financeiros ou materiais, entre outros.
II  →  Nas ações de caráter individual, prevalece o uso da entrevista como um dos principais instrumentos.
III  →  Durante a entrevista, é comum a utilização de um formulário ou ficha social com a intenção de registrar as informações sociais do(a) usuário(a).
IV  →  São utilizados para a concessão de benefícios, tendo em vista que o trabalho de assistente social tem como objetivo exclusivo a tranferência de recursos públicos.

Estão corretas

Sobre os instrumentais em Serviço Social, o domínio da técnica não garante por si só a competência profissional, pois limitar-se ao predomínio das técnicas significa manter-se na aparência dos fenômenos, sem considerar: 

Assinale a alternativa que apresenta a formulação de projeto de intervenção profissional.

Os Fundamentos técnico-operativos do Serviço Social constituem um tema abrangente, que compreende a questão da instrumentalidade profissional e dos instrumentos e técnicas de atuação. Sobre o debate da instrumentalidade, é CORRETO afirmar que:

Trata-se de um instrumento que tem como principal objetivo conhecer as condições e modos de vida da população usuária em sua realidade cotidiana, ou seja, no local onde ela estabelece suas relações do dia a dia. Essas são características de qual instrumento utilizado pelo assistente social na sua intervenção?

M.C.A.F., 34 anos, desempregada, reside com os pais no interior do estado. Solteira, três filhos, com diagnóstico de leucemia, encontra-se em tratamento para realizar transplante de medula óssea. Apresenta como principal rede de apoio sua genitora. Considere o caso hipotético e responda a alternativa correta quanto a conduta no processo de trabalho, do(a) assistente social. 

Sobre a instrumentalidade do serviço social, analise as afirmativas.

I. A utilização de técnicas de entrevista deve ser adaptada conforme o contexto cultural e social dos indivíduos atendidos.
II. Pareceres, laudos e opiniões técnicas devem ser elaborados com base em uma compreensão superficial das situações para evitar enviesamento.
III. É essencial desenvolver uma abordagem crítica que questione as estruturas sociais existentes ao aplicar instrumentos de intervenção social.


Pode-se afirmar que

A equipe de serviço social de uma prefeitura municipal é solicitada para intervir em um bairro onde há alto índice de desemprego e problemas sociais relacionados à falta de acesso a serviços básicos. A equipe planeja uma abordagem multidisciplinar envolvendo entrevistas e grupos focais para diagnóstico das principais necessidades. Com base nos fundamentos históricos e teórico-metodológicos do serviço social, assinale a alternativa que descreve uma abordagem adequada para a intervenção inicial.

A assistente social Cecília recebe a requisição de um juiz para realizar um estudo social que subsidie a aplicação de uma medida socioeducativa.

A profissional tem ciência de que esse instrumento deve conter o(a):

Segundo Fávero (2005) “informar, esclarecer, subsidiar e documentar um auto processual” é o principal objetivo do(a):