Questões de Serviço Social - Trabalho e Serviço Social: perfil, demanda, prática e competências profissionais para Concurso

Os assistentes sociais defrontam-se, cotidianamente, com as mais variadas expressões da questão social, como a violência, a pobreza, o desemprego, a falta de acesso à saúde, à educação, ao trabalho, à habitação etc. Esses profissionais intervêm em situações em que os idosos sofrem a violação de direitos previstos constitucionalmente, as crianças e os adolescentes estão envolvidos com o narcotráfico, as mulheres são vítimas de violência, enfim, essas são algumas das expressões da questão social evidenciadas nos processos de trabalho, nos quais os assistentes sociais se inserem. A apreensão dessas situações como expressões do conflito entre capital e trabalho demarca a especificidade do Serviço Social no espaço sócio-ocupacional. Por isso, os profissionais de outras áreas que trabalham na instituição nem sempre possuem o mesmo entendimento acerca das demandas institucionais. Os assistentes sociais buscam o conhecimento de como os processos decorrentes da estrutura econômica da sociedade produzem a questão social e como se interpenetram e se manifestam, por exemplo, na vida dos idosos com direitos violados, dos adolescentes infratores, das mulheres vítimas de violência, e em outras situações limites que se apresentam aos assistentes sociais, bem como as manifestações dos sujeitos para enfrentá-las. A apreensão constituise como um modo de desvendar a realidade a partir das categorias centrais do método dialético-crítico, que são a historicidade, a totalidade e a contradição. Existem diferentes níveis de apreensão e de intervenção que explicitam as interações entre as situações particulares e as mais amplas. (adaptado) 
Fonte – FERREIRA, José Wesley. Questão Social e Intervenção Profissional dos Assistentes Sociais. Textos & Contextos, Porto Alegre, v. 9, n. 2, p. 209 - 217, ago./dez. 2010.

Considerando o texto e o conhecimento de que as expressões da questão social demarcam o espaço de trabalho do assistente social, é CORRETO afirmar:

Em um hospital de referência do estado do Ceará, a assistente social plantonista foi chamada à unidade de internação para realizar os procedimentos de “alta a pedido” de uma paciente maior de idade que estava acompanhada por uma amiga. A referida usuária havia sido encaminhada para o hospital após ter sido agredida em casa pelo namorado e aguardava cirurgia para reparação de um trauma ocasionado pela agressão. Diante dessa situação, e tomando como base o Código de Ética Profissional do Assistente Social, qual a conduta mais adequada a ser seguida pela profissional?

O exercício da profissão realiza-se pela mediação do trabalho assalariado, que tem na esfera do Estado e nos organismos privados os pilares de maior sustentação dos espaços ocupacionais. Sobre os processos de trabalho e o cotidiano profissional do assistente social, marque a alternativa correta.

Acerca dos instrumentos e técnicas utilizadas pelo assistente social no processo de trabalho do cotidiano profissional, marque a alternativa correta.

Acerca dos desafios profissionais e a instrumentalidade do serviço social, marque a alternativa correta.