Questões de Engenharia de Software - Engenharia de Requisitos para Concurso

Observe os itens a seguir.
I. Entrevistas. II. Gerência de Mudanças. III. Prototipação. IV. Cenários. V. Validação de Requisitos.
Quais itens referem-se à Elicitação de Requisitos?

Considerando a Gerência de Requisitos, escolha a alternativa que melhor completa a lacuna a seguir.
____________progressiva em direção aos requisitos.

Uma empresa de desenvolvimento de software causou um problema por liberar um sistema para implantação em produção. Ao utilizar o sistema, a empresa cliente percebeu que o relatório de vendas mensais não estava permitindo uma análise gerencial adequada para as decisões de negócio. A empresa desenvolvedora foi chamada para averiguações e verificou-se que os artefatos produzidos atendiam aos requisitos estabelecidos e que os padrões organizacionais (de produto e processo) foram consistentemente aplicados. De acordo com as técnicas da engenharia de requisitos, qual das seguintes alternativas melhor representa a fase ou etapa na qual o referido problema originou-se?

Leia, com atenção, as afirmações a seguir.
I. Descrições dos serviços que devem ser fornecidos pelo sistema e as suas restrições operacionais. II. Característica de um sistema ou a descrição de algo que o sistema é capaz de realizar para atingir seus objetivos. III. Alguma coisa que o produto tem de fazer ou uma qualidade que ele precisa apresentar.
Qual, dos seguintes termos, melhor representa as afirmações acima?