Uma empresa de desenvolvimento de software causou um problem...

Uma empresa de desenvolvimento de software causou um problema por liberar um sistema para implantação em produção. Ao utilizar o sistema, a empresa cliente percebeu que o relatório de vendas mensais não estava permitindo uma análise gerencial adequada para as decisões de negócio. A empresa desenvolvedora foi chamada para averiguações e verificou-se que os artefatos produzidos atendiam aos requisitos estabelecidos e que os padrões organizacionais (de produto e processo) foram consistentemente aplicados. De acordo com as técnicas da engenharia de requisitos, qual das seguintes alternativas melhor representa a fase ou etapa na qual o referido problema originou-se?