Questões de Engenharia de Software - Qualidade de Software para Concurso
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É responsabilidade da garantia da qualidade de software identificar não conformidades, mantê-las registradas e comunicá-las; as ações corretivas cabem à gestão de configuração.
Sendo as etapas de identificação de defeitos relatar o defeito e reconhecer o defeito, um defeito é considerado identificado quando o patrocinador do projeto formaliza a existência desse defeito como um defeito válido.
O processo de gerenciamento de defeitos visa acompanhar todo o ciclo de vida de um defeito, desde a sua identificação, e avaliar a necessidade de consertá-lo.
Para encontrar defeitos em software, podem ser utilizadas diversas técnicas, sendo uma delas a técnica operacional, em que uma falha na operação do software corresponde a um defeito.
Após o reconhecimento do defeito, pode ser desenvolvida a solução do defeito, sendo necessário, nessa etapa, priorizar a solução de acordo com a gravidade do defeito e relatar a solução para que sejam alocados os recursos necessários para a correção do defeito.