Questões de Governança de TI - COBIT v. 4.1 para Concurso
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Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.
O COBIT 4.1 está organizado em 34 processos agrupados em quatro domínios, que atuam dentro de recursos de TI classificados em pessoas, aplicações, tecnologia, infraestrutura e dados. No domínio de entrega e suporte (delivery and support), identificamse os seguintes processos específicos: gerenciamento de problemas e incidentes; gerenciamento de dados; garantia de segurança dos sistemas; educação e treinamento de usuários; e gerenciamento de infraestrutura predial.
A disponibilidade é o critério de informação que trata da entrega da informação por meio do uso otimizado de recursos.