Questões de Concurso
Sobre cobit v. 4.1 em governança de ti
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(B) Processo Definido
(C) Gerenciado e Mensurável
(D) Repetível, porém Intuitivo (E) Inicial / Ad hoc
(F) Otimizado
Quanto às diferenças entre a ISO/IEC 20000, COBIT 4.1 e ITIL V2/V3, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):
( ) o COBIT rastreia problemas em áreas de T.I. como help desk e suporte a usuários.
( ) o ITIL é voltado para auditoria de processos, redução de riscos, confabilidade e segurança.
( ) a ISO 20000 deve ser utilizada como um complemento do ITIL, pois atesta que as melhores práticas em gestão de serviços de TI estão efetivamente implantadas.
O CobiT 4.1 fornece boas práticas por meio de um modelo
de e apresenta atividades em uma estrutura lógica e
gerenciável. As boas práticas do CobiT representam o
consenso de especialistas. Elas são fortemente focadas
mais nos
e menos na execução. Essas práticas irão
ajudar a otimizar os investimentos em TI, assegurar a
entrega dos serviços e prover
para julgar quando as
coisas saem erradas.
As lacunas I, II e III são correta e, respectivamente,
preenchidas por:
Em termos de estrutura do Cobit 4.1, sabe-se que ele cobre quatro domínios. Quanto aos processos relacionados abaixo eles pertencem respectivamente ao domínio:
(1) Gerenciar os Dados
(2) Gerenciar Serviços de Terceiros
(3) Assegurar Continuidade de Serviços
(4) Gerenciar o Ambiente Físico
(5) Gerenciar os Problemas
Relacione as palavras da coluna da esquerda com a respectiva palavra da coluna da direita para formar os quatros domínios da estrutura do Cobit 4.1:
(1) Planejar e ...
(2) Adquirir e ...
(3) Entregar e ...
(4) Monitorar e ...
(A) Implementar
(B) Organizar
(C)Avaliar
(D) Suportar
Assinale a alternativa correta.