Questões de Governança de TI - COBIT para Concurso

Um Técnico do Tribunal verifica que, no contexto das sete fases do ciclo de vida da implementação do COBIT 5, a formação da equipe de implementação é classificada como

Os recursos de TI identificados pelo COBIT são Aplicações, Informações, Infraestrutura e Pessoas.
A respeito do conceito de tais recursos, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Aplicações: são os sistemas automatizados para os usuários finais e, inclusive, todos os procedimentos manuais que processam informações.
( ) Informações: são os dados em todas as suas formas possíveis, a entrada, o processamento e a saída fornecida pelo sistema de informação, em qualquer formato a ser utilizado pelos negócios.
( ) Infraestrutura: refere‐se à tecnologia e a todos os recursos que possibilitam o processamento dos aplicativos computacionais.
( ) Pessoas: são os funcionários requeridos para planejar, organizar, adquirir, implementar, entregar, suportar, monitorar e avaliar os sistemas de informação e serviços.

As afirmativas são, respectivamente,

Para melhorar a Governança de TI, existem diferentes metodologias e frameworks que podem ajudar no controle de uma empresa. Quatro dessas metodologias e frameworks são: BSC, Six Sigma, ITIL e COBIT. Relacione adequadamente as colunas a seguir.  

1. BSC.

2. ITIL.

3. COBIT.

4. Six Sigma.

(     ) Auxilia na melhora contínua da eficiência das operações de TI e na qualidade de atendimento ao cliente.

(     ) Proporciona uma melhora na qualidade e capacidade de medição da governança em todo o ciclo de vida da TI ou implementação de um sistema de controle para conformidade regulamentar.  

(     ) É uma metodologia de resolução de problemas que reduz custos e melhora a satisfação do cliente, reduzindo desperdício em todos os processos envolvidos na criação e entrega de seus produtos e/ou serviços.  

(     ) Permite a criação de uma linguagem comum entre a função e os seus clientes internos, orientando a definição de prioridades de investimentos, o controle do desempenho desejado e a compreensão, por toda a equipe de TI, das metas e iniciativas necessárias.  

A sequência está correta em

Em relação ao COBIT 5, analise as afirmativas abaixo:

I. No Cobit 5, agora temos 4 domínios e 34 processos.

II. O Cobit 5 apresenta uma abordagem de implementação baseada na melhoria contínua.

III. Uma mudança importante no COBIT 5 foi o surgimento do conceito de habilitadores.

Está correto somente o que se afirma em: