Questões de Governança de TI - COBIT para Concurso
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No ciclo de vida do processo, o gerente pode usar o habilitador para concebê-lo, ou seja, definir responsabilidades e desmembrá-lo em práticas e atividades, bem como definir os produtos do trabalho que nesse processo cabem (entradas e saídas).
Quando um processo atinge o nível 3 ― denominado processo estabelecido, que possui dois atributos de execução ―, ele é implementado com a utilização de um processo definido capaz de atingir seus resultados.
O processo garantir a realização dos objetivos estratégicos da organização, do domínio de governança, visa, primordialmente, transformar as necessidades das partes interessadas em estratégias exequíveis pela organização.
COBIT: um conjunto de diretrizes baseadas em auditoria para processos, práticas e controles de TI, voltado para redução de risco, enfoca integridade, confiabilidade e segurança, além de abordar quatro domínios que são planejamento, organização, aquisição e implementação, entrega e suporte e monitoração.
ITIL: conjunto de melhores práticas para operações de serviços de TI, como gerenciamento de service desk, incidente, mudança, capacidade, nível de serviço e segurança, possibilitando o rastreamento em áreas de serviço de TI.
COBIT trata das melhores práticas para TI como negócio, com foco na gestão dos serviços de TI, enquanto que ITIL trata da governança em TI, com foco no controle.
As afirmativas são respectivamente: