A respeito de governança de TI, julgue o item que se segue, ...

Alternativa correta: C - certo

A questão aborda o nível de maturidade dos processos conforme o modelo COBIT 5, focando especificamente no que significa um processo estar no nível 3. Vamos entender melhor para justificar a resposta correta e explicar por que as outras alternativas estão incorretas.

O COBIT 5 é um framework de governança e gestão de TI que ajuda as organizações a gerenciar e governar a informação e a tecnologia de maneira holística. Dentro deste framework, os processos são avaliados através de níveis de maturidade, que variam de 0 a 5. Cada nível indica um grau de evolução e formalização dos processos.

No contexto da questão, o nível 3 é denominado "Processo Estabelecido". Para que um processo atinja este nível, ele deve ser definido e documentado, garantindo que seja executado de forma consistente e previsível. Este processo é capaz de atingir seus resultados de maneira mais controlada e eficiente.

Os atributos de execução mencionados na questão referem-se à capacidade do processo de ser implementado e gerenciado para atingir seus objetivos. Estes atributos são cruciais para garantir que o processo não apenas existe, mas é repetível e eficaz.

Agora, vamos justificar por que a alternativa C está correta:

C - certo: Esta alternativa está correta porque, de acordo com a definição do COBIT 5, um processo no nível 3 é de fato um "Processo Estabelecido". Isso significa que ele é um processo bem definido, documentado e que pode alcançar os resultados desejados de forma consistente. A questão descreve corretamente que, no nível 3, o processo utiliza um método definido para atingir seus resultados.

Considerando que não há alternativas incorretas a serem analisadas, pois a questão era de julgamento (certo/errado), focamos em reforçar a compreensão do conceito do nível 3 no COBIT 5.

Espero que esta explicação tenha ajudado a entender melhor como os níveis de maturidade dos processos são estruturados no COBIT 5 e por que a alternativa correta é a letra C. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais exemplos, sinta-se à vontade para perguntar!

Processo Estabelecido (dois atributos):O  processo controlado descrito acima agora é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir seus resultados. FONTE: http://www.meubizu.com.br/cobit-5

3 - Processo estabelecido

Atributo de processo 3.1 - definição do processo

Atributo de processo 3.2 - implementação do processo

Assim, quando um processo atinge o nível 3 ele é implementado com a utilização de um processo definido.

NÍVEIS DE CAPACIDADE

Um processo pode atingir seis níveis de capacidade:

0 Processo Incompleto: O processo não foi implementado ou não atingiu seu objetivo. Neste nível, há pouca ou nenhuma evidência de qualquer atingimento sistemático do objetivo do processo.

1 Processo Executado: O processo implementado atinge seu objetivo.

2 Processo Gerenciado: O processo realizado descrito acima agora é implementado de forma administrativa (planejado, monitorado e ajustado) e seus produtos do trabalho são adequadamente estabelecidos, controlados e mantidos.

3 Processo Estabelecido: O processo controlado descrito acima agora é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir seus resultados.

4 Processo Previsível: O processo criado descrito acima opera agora dentro dos limites definidos para produzir seus resultados.

5 Processo Otimizado: O processo previsível descrito acima é continuamente melhorado visando o
atingimento dos objetivos corporativos pertinentes, atuais ou previstos.

FONTE: COBIT

Nível 0 - Processo Incompleto: não possui atributo!

Nível 1 - Processo Executado: Possui o atributo:        

PA1.1 – Desempenho do Processo (Process Performance).

Nível 2 - Processo Gerenciado: o Possui os atributos:

PA2.1– Gerenciamento de Desempenho (Performance Management) e

PA2.2 – Gerenciamento de Produto de Trabalho (Work Product Management).

Nível 3 - Processo Estabelecido: Possui os atributos:

PA3.1 – Definição de Processo (Process Definition) e

PA3.2 –Implementação de Processo (Process Deployment).

Nível 4 - Processo Previsível: Possui os atributos:      

PA4.1 – Gerenciamento do Processo (Process Management) e

PA4.2 – Controle do Processo (Process Control).

Nível 5 - Processo Otimizado: Possui os atributos:      

PA5.1 – Inovação de Processo (Process Innovation) e

PA5.2 – Otimização de Processo (Process Optimization).

Atributos de Execução ?  Procurei isso no COBIT 5 e só achei "Atributos de Process (PA)"

Além de saber do conteúdo você ainda tem que adivinhar até aonde vai a imaginação do cara que fez a questão.