Questões de Governança de TI - Conceitos Básicos em Governança de TI para Concurso

Os sistemas de CRM têm como objetivo principal:

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ), com relação aos sistemas de informação.

( ) Sistemas ERP são especialistas e utilizados somente em departamentos financeiros e contábeis.

( ) Ferramentas de BI são geralmente classificadas como sistemas de apoio à decisão.

( ) O Excel, em determinadas situações, pode ser utilizado como ferramenta de BI.

( ) Sistemas CRM são geralmente utilizados em departamentos de suprimentos e estoques.

( ) Sistemas de Procurement ou aprovisionamento são voltados a pesquisas e buscas corporativas.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ), com relação aos Sistemas Operacionais (SO) de dispositivos computacionais.

( ) Realizam o gerenciamento do hardware, exceto dos discos rígidos.

( ) São exemplos de SO: Microsoft; Linux; Android; FreeBSD.

( ) Devem gerenciar a memória RAM e também a virtual.

( ) Firmware, kernel e drivers de dispositivos são sempre componentes do SO.

( ) Smartphones como iPHONE e Black Berry dispensam o uso de SO.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

No sistema operacional Mac OS X, por default uma pasta contém fontes, plug‐ins e outros softwares que estão disponíveis a todos os usuários de seu computador.

Essa pasta é denominada

O sistema operacional Macintosh Mac OS X possui as características listadas a seguir.

I. A janela do gerenciador de arquivos, que permite navegar, organizar e visualizar os conteúdos de disco rígido e de CD/DVD.

II. Uma barra, normalmente na parte inferior da tela, com diversos ícones, referentes a aplicativos, abertos a partir de um simples clique do mouse.

Por padrão, esse gerenciador de arquivos e essa barra são denominados, respectivamente,