Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as fal...
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ), com relação aos sistemas de informação.
( ) Sistemas ERP são especialistas e utilizados somente em departamentos financeiros e contábeis.
( ) Ferramentas de BI são geralmente classificadas como sistemas de apoio à decisão.
( ) O Excel, em determinadas situações, pode ser utilizado como ferramenta de BI.
( ) Sistemas CRM são geralmente utilizados em departamentos de suprimentos e estoques.
( ) Sistemas de Procurement ou aprovisionamento são voltados a pesquisas e buscas corporativas.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Gabarito comentado
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Alternativa correta: D - F – V – V – F – F
Vamos entender juntos as afirmativas e por que a alternativa D é a correta.
( ) Sistemas ERP são especialistas e utilizados somente em departamentos financeiros e contábeis.
Falso. Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) são integrais e abrangem diversas áreas da empresa, como produção, vendas, logística, recursos humanos, entre outras. Não são utilizados apenas em departamentos financeiros e contábeis.
( ) Ferramentas de BI são geralmente classificadas como sistemas de apoio à decisão.
Verdadeiro. Ferramentas de BI (Business Intelligence) são, de fato, classificadas como sistemas de apoio à decisão. Elas ajudam as organizações a tomar decisões baseadas em dados, análise e relatórios.
( ) O Excel, em determinadas situações, pode ser utilizado como ferramenta de BI.
Verdadeiro. O Excel possui funcionalidades que permitem a análise de dados, criação de gráficos e tabelas dinâmicas, o que o torna uma ferramenta útil para BI em certas situações.
( ) Sistemas CRM são geralmente utilizados em departamentos de suprimentos e estoques.
Falso. Sistemas CRM (Customer Relationship Management) são voltados para a gestão do relacionamento com clientes, sendo utilizados principalmente por departamentos de vendas, marketing e atendimento ao cliente, e não em suprimentos e estoques.
( ) Sistemas de Procurement ou aprovisionamento são voltados a pesquisas e buscas corporativas.
Falso. Sistemas de Procurement são focados na aquisição de bens e serviços, suas funções envolvem processos de compra e aprovisionamento. Eles não são destinados a pesquisas e buscas corporativas.
Resumindo, as afirmativas corretas são as duas centrais: "Ferramentas de BI são geralmente classificadas como sistemas de apoio à decisão" e "O Excel, em determinadas situações, pode ser utilizado como ferramenta de BI". As demais afirmativas estão incorretas, conforme explicado.
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