No contexto da Tecnologia da Informação, um tipo de gerenciamento
integra todos os processos de negócios de uma organização
para tornar os processos individuais mais eficientes,
não somente melhorando a eficácia de execução, como
também fornecendo as ferramentas para medir o desempenho
e identificar oportunidades de melhoria. Esse tipo de gerenciamento
é conhecido pela sigla: