Questões de Governança de TI - ITIL para Concurso
Foram encontradas 2.001 questões
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MC
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - MC - Técnico em Complexidade Gerencial - Cargo 1 |
Q1961697
Governança de TI
Considerando o COBIT 2019, a ITIL 4 e o Decreto
n.º 10.332/2020, julgue o item seguinte.
A cadeia de valor de serviço da ITIL 4 representa o modo como todos os componentes e as atividades de uma organização funcionam em conjunto; para facilitar a criação de valor, ela agrega dentro de si as práticas e os princípios orientadores.
A cadeia de valor de serviço da ITIL 4 representa o modo como todos os componentes e as atividades de uma organização funcionam em conjunto; para facilitar a criação de valor, ela agrega dentro de si as práticas e os princípios orientadores.
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFFA
Prova:
Quadrix - 2022 - CFFA - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1959982
Governança de TI
Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v3 e do guia para gerenciamento de projetos PMBOK (5.ª edição), julgue o item.
Para a biblioteca ITIL, o serviço é um método para atingir
os objetivos do cliente e entregar o que ele necessita
mais facilmente, sem muitos custos e sem riscos.
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFFA
Prova:
Quadrix - 2022 - CFFA - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1959981
Governança de TI
Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v3 e
do guia para gerenciamento de projetos PMBOK (5.ª edição),
julgue o item.
O processo gerenciamento financeiro pertence à etapa estratégia de serviço do ITIL e tem como objetivo controlar os recursos da tecnologia da informação (TI); esse processo é composto por contabilidade, orçamento e cobrança.
O processo gerenciamento financeiro pertence à etapa estratégia de serviço do ITIL e tem como objetivo controlar os recursos da tecnologia da informação (TI); esse processo é composto por contabilidade, orçamento e cobrança.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Perfil 5: Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) - Especialidade: Infraestrutura e Operações de TIC |
Q1952972
Governança de TI
De acordo com ITIL v4, assinale a opção que indica fatores que
podem influenciar a estratégia de uma organização ao usar
fornecedores de serviços.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Perfil 5: Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) - Especialidade: Infraestrutura e Operações de TIC |
Q1952971
Governança de TI
De acordo com ITIL v4, ao comunicar claramente os fatores
críticos de sucesso e as restrições que se aplicam a um serviço, o
consumidor contribui para a
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