Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v3 ...
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Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFFA
Prova:
Quadrix - 2022 - CFFA - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1959982
Governança de TI
Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v3 e do guia para gerenciamento de projetos PMBOK (5.ª edição), julgue o item.
Para a biblioteca ITIL, o serviço é um método para atingir
os objetivos do cliente e entregar o que ele necessita
mais facilmente, sem muitos custos e sem riscos.
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