Questões de Governança de TI - Planejamento Estratégico de TI (PETI) para Concurso

A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.

O alinhamento estratégico entre as áreas de negócios e a de TI é o primeiro passo para implantação da governança de TI. 

Julgue o próximo item, relativo a alinhamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI), ao plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTIC) e ao BSC (balanced scorecard). 

Alinhamento estratégico é o processo de transformar a estratégia do negócio em estratégias e ações de TI que garantam que os objetivos de negócio sejam apoiados, caracterizando-se, nesse caso, como bidirecional, ou seja, no sentido da estratégia do negócio para a estratégia de TI, e vice-versa.

Quanto à tecnologia da informação (TI) na administração pública, julgue o item subsecutivo. 
A administração pública prima pela melhor gestão dos recursos de TI e pela maior qualidade na prestação de serviços aos cidadãos; assim, criou o planejamento estratégico de TI, que é o instrumento que permite nortear e acompanhar a atuação da área de tecnologia da informação e comunicações (TIC), definindo estratégias e plano de ação para implementá-las.  

Julgue o próximo item, relativo ao Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI).

A responsabilidade pela elaboração do PDTI é da alta administração, e, a despeito de suas características de plano tático, é desnecessário observar seu alinhamento ao Plano Estratégico de TI (PETI).

Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente. 

Gerenciamento de processos consiste de um conjunto de atividades implementadas com o objetivo de aperfeiçoar os processos, torná-los confiáveis, corretamente documentados e continuamente monitorados. Quando apropriadamente gerenciado, tal conjunto de atividades traz, entre outras vantagens, redução de custos, aumento da eficiência e melhora do serviço ao cliente.