Questões de Governança de TI - Planejamento Estratégico de TI (PETI) para Concurso
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A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.
O alinhamento estratégico entre as áreas de negócios e a de
TI é o primeiro passo para implantação da governança de TI.
Julgue o próximo item, relativo a alinhamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI), ao plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTIC) e ao BSC (balanced scorecard).
Alinhamento estratégico é o processo de transformar a
estratégia do negócio em estratégias e ações de TI que
garantam que os objetivos de negócio sejam apoiados,
caracterizando-se, nesse caso, como bidirecional, ou seja, no
sentido da estratégia do negócio para a estratégia de TI,
e vice-versa.
A administração pública prima pela melhor gestão dos recursos de TI e pela maior qualidade na prestação de serviços aos cidadãos; assim, criou o planejamento estratégico de TI, que é o instrumento que permite nortear e acompanhar a atuação da área de tecnologia da informação e comunicações (TIC), definindo estratégias e plano de ação para implementá-las.
Julgue o próximo item, relativo ao Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI).
A responsabilidade pela elaboração do PDTI é da alta
administração, e, a despeito de suas características de plano
tático, é desnecessário observar seu alinhamento ao Plano
Estratégico de TI (PETI).
Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.
Gerenciamento de processos consiste de um conjunto de
atividades implementadas com o objetivo de aperfeiçoar os
processos, torná-los confiáveis, corretamente documentados
e continuamente monitorados. Quando apropriadamente
gerenciado, tal conjunto de atividades traz, entre outras
vantagens, redução de custos, aumento da eficiência e
melhora do serviço ao cliente.