Questões de Concurso Sobre governança de ti
Foram encontradas 6.934 questões
Ano: 2025
Banca:
UFRR
Órgão:
UFRR
Prova:
UFRR - 2025 - UFRR - Analista de Tecnologia da Informação |
Q3219498
Governança de TI
No processo de elaboração do Plano Diretor de
Tecnologia da Informação (PDTI), são estabelecidas fases
distintas que organizam e estruturam o planejamento de
Tl em uma organização pública. Essas fases têm o objetivo
de orientar a identificação das necessidades de
tecnologia, a definição de metas e ações estratégicas, e a
organização dos recursos necessários para a execução do
plano. Em cada fase, subprocessos específicos são
conduzidos para alcançar os objetivos traçados,
detalhando as atividades, os responsáveis, e os artefatos
de entrada e saída.
Com base nesse contexto, relacione corretamente cada atividade com seu respectivo subprocesso de elaboração do PDTI.
Atividades:
1. Planejar o levantamento das necessidades.
2. Definir metas e ações.
3. Estimar a capacidade da execução da TIC.
4. Consolidar documentos de referência.
5. Identificar os fatores críticos de sucesso.
6. Identificar necessidades de contratação de TIC.
Subprocessos:
a. Preparação.
b. Diagnóstico.
c. Planejamento.
Assinale a alternativa que corresponde a associação CORRETA:
Com base nesse contexto, relacione corretamente cada atividade com seu respectivo subprocesso de elaboração do PDTI.
Atividades:
1. Planejar o levantamento das necessidades.
2. Definir metas e ações.
3. Estimar a capacidade da execução da TIC.
4. Consolidar documentos de referência.
5. Identificar os fatores críticos de sucesso.
6. Identificar necessidades de contratação de TIC.
Subprocessos:
a. Preparação.
b. Diagnóstico.
c. Planejamento.
Assinale a alternativa que corresponde a associação CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
UFRR
Órgão:
UFRR
Prova:
UFRR - 2025 - UFRR - Analista de Tecnologia da Informação |
Q3219496
Governança de TI
Uma grande organização de Tl está passando por uma
transformação significativa, envolvendo a introdução de
novos serviços e uma reestruturação interna. Essa
mudança afeta tanto a infraestrutura tecnológica quanto
o comportamento e as funções dos colaboradores.
Durante a fase de implementação dos novos serviços, um
número considerável de incidentes relacionados ao
desempenho e à estabilidade dos sistemas foi registrado.
Além disso, para garantir que a transformação seja bem-sucedida, a organização esta se concentrando na
aceitação dos colaboradores e no gerenciamento dos
riscos associados as novas praticas.
Com base no cenário apresentado, associe corretamente os objetivos das praticas de gerenciamento da ITIL 4 listadas a seguir com suas respectivas descrições.
1. Gerenciamento de Incidentes.
2. Gerenciamento de Problemas.
3. Gerenciamento de Risco.
4. Controle de Mudanças.
5. Gerenciamento da Implantação.
6. Gerenciamento de Mudanças Organizacionais.
( ) Restaurar o serviço ao funcionamento normal o mais rapidamente possível após uma interrupção minimizando o impacto negativo.
( ) Reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes, identificando causas reais e potenciais de incidentes e gerenciando soluções alternativas e erros conhecidos.
( ) Garantir que a Organização identifique, avalie e lide com os riscos que podem impactar a criação de valor para seus clientes.
( ) Controlar as mudanças no ambiente de Tl de forma segura e minimizar impactos negativos nos serviços.
( ) Gerenciar o impacto das mudanças organizacionais nas pessoas, facilitando a transição.
A sequência está CORRETA em:
Com base no cenário apresentado, associe corretamente os objetivos das praticas de gerenciamento da ITIL 4 listadas a seguir com suas respectivas descrições.
1. Gerenciamento de Incidentes.
2. Gerenciamento de Problemas.
3. Gerenciamento de Risco.
4. Controle de Mudanças.
5. Gerenciamento da Implantação.
6. Gerenciamento de Mudanças Organizacionais.
( ) Restaurar o serviço ao funcionamento normal o mais rapidamente possível após uma interrupção minimizando o impacto negativo.
( ) Reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes, identificando causas reais e potenciais de incidentes e gerenciando soluções alternativas e erros conhecidos.
( ) Garantir que a Organização identifique, avalie e lide com os riscos que podem impactar a criação de valor para seus clientes.
( ) Controlar as mudanças no ambiente de Tl de forma segura e minimizar impactos negativos nos serviços.
( ) Gerenciar o impacto das mudanças organizacionais nas pessoas, facilitando a transição.
A sequência está CORRETA em:
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 2: Governança, Auditoria, Controle e Conformidade |
Q3206465
Governança de TI
Julgue o item subsequente em relação aos frameworks de governança e gerenciamento de riscos.
De acordo com a NBR ISO 27001:2022, os temas relacionados à restrição de acesso à informação, às políticas para segurança da informação, ao trabalho remoto e às mídias de armazenamento pertencem, respectivamente, aos controles: organizacional, tecnológico, pessoal e físico.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 2: Governança, Auditoria, Controle e Conformidade |
Q3206464
Governança de TI
Julgue o item subsequente em relação aos frameworks de governança e gerenciamento de riscos.
Entre os princípios do COBIT 2019 para um sistema de governança de tecnologia da informação, podem ser destacados: fornecer valor para as partes interessadas, ter uma abordagem holística e separar governança de gerenciamento.
Ano: 2025
Banca:
IF Sul Rio-Grandense
Órgão:
IF Sul Rio-Grandense
Prova:
IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 35 e 46: Gestão e Negócios II |
Q3205919
Governança de TI
Os planos táticos de tecnologia da informação estão voltados para as diversas vertentes da
Tecnologia da Informação.
Relacione as colunas, no que tange aos planos táticos e suas definições.
I – Plano de Informações II – Plano de Sistemas III – Plano de Tecnologia IV – Plano de Capacitação
( ) Estabelece as características técnicas e operacionais mínimas dos equipamentos a serem adquiridos e as tecnologias de coleta e distribuição de informações que serão adotadas.
( ) Estabelece níveis de conhecimento e habilidades técnicas necessários para o desempenho das funções descritas nos postos de trabalho.
( ) Define ações básicas para implementar o fluxo de informações na empresa, bem como para identificar quais mecanismos de segurança serão adotados.
( ) É responsável pelo detalhamento da arquitetura necessária para suportar o fluxo e o processamento das informações coletadas, além de estabelecer qual gerenciador de banco de dados será adotado.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Relacione as colunas, no que tange aos planos táticos e suas definições.
I – Plano de Informações II – Plano de Sistemas III – Plano de Tecnologia IV – Plano de Capacitação
( ) Estabelece as características técnicas e operacionais mínimas dos equipamentos a serem adquiridos e as tecnologias de coleta e distribuição de informações que serão adotadas.
( ) Estabelece níveis de conhecimento e habilidades técnicas necessários para o desempenho das funções descritas nos postos de trabalho.
( ) Define ações básicas para implementar o fluxo de informações na empresa, bem como para identificar quais mecanismos de segurança serão adotados.
( ) É responsável pelo detalhamento da arquitetura necessária para suportar o fluxo e o processamento das informações coletadas, além de estabelecer qual gerenciador de banco de dados será adotado.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Ano: 2025
Banca:
IF Sul Rio-Grandense
Órgão:
IF Sul Rio-Grandense
Prova:
IF Sul Rio-Grandense - 2025 - IF Sul Rio-Grandense - Professor EBTT - Área 35 e 46: Gestão e Negócios II |
Q3205918
Governança de TI
“O Planejamento Estratégico é um exercício de planejamento global das atividades de uma
organização”.
FOINA, Paulo Rogério. Tecnologia de informação: planejamento e gestão. 2. ed. São Paulo, SP: Atlas, 2006.
Acerca do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação, é correto afirmar:
FOINA, Paulo Rogério. Tecnologia de informação: planejamento e gestão. 2. ed. São Paulo, SP: Atlas, 2006.
Acerca do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação, é correto afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
TCE-RR
Prova:
FGV - 2025 - TCE-RR - Auditor de Controle Externo - Tecnologia com Especialidade em Análise de Dados |
Q3188268
Governança de TI
Uma instituição financeira que está enfrentando dificuldades para
manter a conformidade com novas regulamentações de segurança
de dados e privacidade.
Durante uma auditoria, foi identificado que a organização não possui uma estrutura clara de responsabilização para as atividades de controle de TI, e muitas dessas atividades não estão sendo monitoradas ou revisadas periodicamente. Isso resultou em processos de conformidade inconsistentes e em vulnerabilidades de segurança nos sistemas.
Com base nos princípios do COBIT 2019, a melhor iniciativa para resolver esses problemas de conformidade e melhorar o monitoramento dos controles é
Durante uma auditoria, foi identificado que a organização não possui uma estrutura clara de responsabilização para as atividades de controle de TI, e muitas dessas atividades não estão sendo monitoradas ou revisadas periodicamente. Isso resultou em processos de conformidade inconsistentes e em vulnerabilidades de segurança nos sistemas.
Com base nos princípios do COBIT 2019, a melhor iniciativa para resolver esses problemas de conformidade e melhorar o monitoramento dos controles é
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
TCE-RR
Prova:
FGV - 2025 - TCE-RR - Auditor de Controle Externo - Tecnologia com Especialidade em Análise de Dados |
Q3188267
Governança de TI
Considere uma instituição de grande porte que recentemente
implementou uma plataforma de atendimento ao cliente para
suportar operações em múltiplos canais (e-mail, telefone, chat e
redes sociais).
Durante a implantação, foram observadas inconsistências nos processos de suporte entre as diferentes equipes, resultando em respostas lentas e falta de padronização no atendimento ao cliente. Agora, a instituição quer padronizar esses processos e melhorar o tempo de resposta.
Nesse cenário, a prática do ITIL 4 mais adequada para identificar os gargalos e alinhar as práticas entre as equipes para melhorar a eficiência é o
Durante a implantação, foram observadas inconsistências nos processos de suporte entre as diferentes equipes, resultando em respostas lentas e falta de padronização no atendimento ao cliente. Agora, a instituição quer padronizar esses processos e melhorar o tempo de resposta.
Nesse cenário, a prática do ITIL 4 mais adequada para identificar os gargalos e alinhar as práticas entre as equipes para melhorar a eficiência é o
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
TCE-RR
Prova:
FGV - 2025 - TCE-RR - Auditor de Controle Externo - Tecnologia com Especialidade em Análise de Dados |
Q3188265
Governança de TI
O gerenciamento de TI envolve a administração e o controle de
recursos tecnológicos para garantir a eficiência, a segurança e o
alinhamento dos serviços de TI com os objetivos organizacionais.
Em relação ao assunto, correlacione os itens apresentados a seguir
com seus respectivos conceitos/explicações.
1. SLA (Service Level Agreement) 2. Controle de Mudanças 3. Gerenciamento de Incidentes 4. Gerenciamento de Problemas
( ) Processo focado em restaurar rapidamente os serviços interrompidos, com o menor impacto possível, para garantir a continuidade dos negócios.
( ) Acordo formal entre prestador de serviços e cliente, que define os níveis esperados de desempenho, disponibilidade e outras métricas de serviço.
( ) Processo que investiga e resolve as causas raiz de falhas, visando prevenir a recorrência de incidentes semelhantes no futuro.
( ) Atividade que visa garantir que alterações na infraestrutura de TI sejam implementadas de forma controlada, minimizando riscos e impactos negativos
A relação correta, na ordem apresentada, é
1. SLA (Service Level Agreement) 2. Controle de Mudanças 3. Gerenciamento de Incidentes 4. Gerenciamento de Problemas
( ) Processo focado em restaurar rapidamente os serviços interrompidos, com o menor impacto possível, para garantir a continuidade dos negócios.
( ) Acordo formal entre prestador de serviços e cliente, que define os níveis esperados de desempenho, disponibilidade e outras métricas de serviço.
( ) Processo que investiga e resolve as causas raiz de falhas, visando prevenir a recorrência de incidentes semelhantes no futuro.
( ) Atividade que visa garantir que alterações na infraestrutura de TI sejam implementadas de forma controlada, minimizando riscos e impactos negativos
A relação correta, na ordem apresentada, é
Q3187424
Governança de TI
O Service Value System – SVS (Sistema de Valor
do Serviço) é um conceito novo, não apresentado
na penúltima versão da ITIL (V3). Tudo o que a ITIL
4 faz, desde as práticas de gestão até a
governança, é parte do SVS. Sobre esse tema, os
principais componentes da SVS são:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
TJ-RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - TJ-RO - Analista Judiciário - Analista de Sistemas |
Q3187347
Governança de TI
Analistas de sistemas do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia (TJRO) adotam práticas de governança de Tecnologias da
Informação e Comunicação (TICs) para garantir que a gestão da tecnologia seja eficiente, transparente e alinhada com os
objetivos estratégicos do Tribunal. O gerenciamento de projetos, especialmente no contexto de metodologias ágeis como
Scrum e Kanban, é fundamental para o sucesso dessas práticas. Sobre as características do Scrum e Kanban, marque V para as
afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O Scrum é uma metodologia ágil que prioriza entregas incrementais e a flexibilidade para lidar com mudanças.
( ) O Kanban é uma metodologia ágil baseada no fluxo contínuo, com a estruturação por Sprints.
( ) A governança de TICs foca no alinhamento estratégico, eficiência e uso responsável de recursos.
( ) O Kanban utiliza quadros visuais para representar o fluxo de trabalho e facilitar a gestão das tarefas.
A sequência está correta em
( ) O Scrum é uma metodologia ágil que prioriza entregas incrementais e a flexibilidade para lidar com mudanças.
( ) O Kanban é uma metodologia ágil baseada no fluxo contínuo, com a estruturação por Sprints.
( ) A governança de TICs foca no alinhamento estratégico, eficiência e uso responsável de recursos.
( ) O Kanban utiliza quadros visuais para representar o fluxo de trabalho e facilitar a gestão das tarefas.
A sequência está correta em
Q3183738
Governança de TI
A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A implementação eficaz de governança de TI deve equilibrar compliance regulatório (como LGPD e GDPR) com a inovação, utilizando frameworks complementares, como ITIL, PMBOK e COBIT, a fim de atender simultaneamente às necessidades operacionais e estratégicas.
Q3183737
Governança de TI
A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A governança de TI deve alinhar os objetivos tecnológicos aos objetivos estratégicos da organização, assegurando valor contínuo aos negócios por meio de uma gestão eficaz de recursos e riscos.
Q3183736
Governança de TI
A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
No gerenciamento de projetos fundamentado no PMBOK, os riscos devem ser tratados apenas se ocorrerem.
Q3183735
Governança de TI
A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
Governança de TI é de responsabilidade exclusiva da equipe de tecnologia.
Q3183734
Governança de TI
A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A implementação de frameworks como ITIL e PMBOK garante automaticamente o sucesso dos projetos e serviços de TI.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Porto Alegre - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Auditor Fiscal da Receita Municipal - Bloco II |
Q3178717
Governança de TI
O COBIT 2019 é um framework que ajuda as organizações a alcançar seus objetivos
estratégicos. Nesse contexto, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Porto Alegre - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Auditor Fiscal da Receita Municipal - Bloco II |
Q3178716
Governança de TI
A ITIL v4 fornece uma estrutura para a gestão eficiente de serviços de TI, alinhando
TI com as necessidades do negócio e promovendo a entrega de valor. Sobre os conceitos do ITIL v4,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Analista de Sistemas |
Q3175745
Governança de TI
No modelo ITIL v.3, é a função do estágio de Operação de Serviço responsável pela
gestão contínua e manutenção da infraestrutura de TI da organização, assegurando a entrega do nível
acordado de serviço de TI ao negócio. A descrição apresentada refere-se ao(à):
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Analista de Sistemas |
Q3175744
Governança de TI
Segundo o modelo ITIL v.3, qual estágio é considerado o núcleo do ciclo de vida de
serviço?
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