Questões de Governança de TI para Concurso

Q2491417

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - MPO - Analista de Planejamento e Orçamento - Especialidade: Governança e Gestão de Projetos de TI |

Q2491417 Governança de TI

A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.

O alinhamento estratégico entre as áreas de negócios e a de TI é o primeiro passo para implantação da governança de TI.

Certo

Errado

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Q2491416

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - MPO - Analista de Planejamento e Orçamento - Especialidade: Governança e Gestão de Projetos de TI |

Q2491416 Governança de TI

A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.

No BSC, a perspectiva financeira foca na satisfação do cliente, bem como na lealdade, na retenção e na aquisição de novos clientes.

Certo

Errado

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Q2491056

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: CEFET-RJ Prova: SELECON - 2024 - CEFET-RJ - Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q2491056 Governança de TI

Uma empresa, aplicando regras associadas ao ITIL v4, está trabalhando com a sequência de atividades que entregam valor na forma de serviços. Neste caso, considerando o ITIL v4, a empresa está trabalhando com:

A

Governança

B

Cadeia de Valor de Serviços

C

Princípios Orientadores de Demanda

D

Práticas para Melhorias Contínuas de Processo

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Q2491048

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: CEFET-RJ Prova: SELECON - 2024 - CEFET-RJ - Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q2491048 Governança de TI

Uma empresa vai aplicar a parte da norma NBR ISO/ IEC 27002:2022, focando nos Controles Organizacionais. No momento, ela está implantando a parte que assegura o fluxo adequado de informações referentes à segurança da informação entre a organização e as autoridades legais, regulatórias e fiscalizadoras relevantes. Essa parte é a de:

A

contato com autoridades

B

responsabilidades da direção

C

inventário de informações e ativos

D

monitoramento e análise crítica e gestão de mudanças

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Q2491047

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: CEFET-RJ Prova: SELECON - 2024 - CEFET-RJ - Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q2491047 Governança de TI

Uma empresa pública está aplicando a arquitetura ePING em sua estrutura de TIC. No momento, ela está trabalhando no segmento que trata dos aspectos de segurança de TIC, que o governo federal deve considerar. Esse segmento é definido, na arquitetura ePing, como segmento:

A

1

B

2

C

3

D

4

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Q2491046

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: CEFET-RJ Prova: SELECON - 2024 - CEFET-RJ - Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q2491046 Governança de TI

Uma empresa está aplicando a norma ABNT NBR ISO/IEC 20000-1:2018 para seus sistemas de gestão de serviços. No momento, ela está pretendendo cumprir a etapa de Planejamento do Sistema de Gestão de Serviços. Esse planejamento gerará um plano que deve conter, ou referenciar, os documentos de:

A

coordenação das atividades e dos recursos e de problemas a serem gerenciados

B

incidentes de segurança da informação e lista de gerentes alocados em TI

C

lista dos resultados de qualquer ação corretiva e relato da satisfação dos clientes de TI

D

lista de serviços e a abordagem utilizada no trabalho com outros envolvidos no ciclo de vida do serviço

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Q2490345

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490345 Governança de TI

A Plataforma Digital do Poder Judiciário Brasileiro (PDPJ-Br) visa a integrar todos os tribunais brasileiros, de acordo com a política pública para a governança e gestão de processo judicial eletrônico, instituída pela Resolução CNJ nº 335/2020.

Um dos objetivos da PDPJ-Br é:

A

instituir plataforma única para publicação e disponibilização de aplicações, microsserviços e modelos de inteligência artificial (I.A.), por meio de computação em nuvem;

B

integrar e consolidar os principais sistemas eletrônicos do Judiciário brasileiro em um ambiente padronizado e distribuído entre os tribunais para assegurar a alta disponibilidade dos sistemas;

C

funcionar como modelo de convergência para o provimento de um repositório de soluções que estará disponível para uso por todos os sistemas de processo judicial eletrônico do Poder Judiciário brasileiro;

D

padronizar a contratação de qualquer novo sistema, módulo ou funcionalidade privados que cause dependência tecnológica do respectivo fornecedor, permitindo o compartilhamento da solução na PDPJ-Br;

E

reduzir a taxa de congestionamento dos processos e significativa melhora na qualidade dos serviços prestados.

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Q2490341

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490341 Governança de TI

Ana trabalha em uma empresa de serviços financeiros onde foi adotado o CMMI. Em uma tarefa recente, ela organizou uma metodologia bem estruturada para medir o tempo de resposta médio de cada processo implementado.

O menor nível de maturidade no qual os resultados da tarefa executada por Ana são um requisito essencial é o nível:

A

em otimização;

B

quantitativamente gerenciado;

C

definido;

D

gerenciado;

E

inicial.

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Q2490337

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490337 Governança de TI

Um sistema de gestão de continuidade de negócios (SGCN) tem o propósito de preparar, fornecer e manter controles e recursos para gerenciar a capacidade de uma organização de continuar operando durante disrupções.

Um dos benefícios de um SGCN é fornecer confiança na capacidade de organização de obter sucesso. Esse benefício se refere à perspectiva:

A

do negócio;

B

financeira;

C

de tecnologia da informação;

D

de processos internos;

E

de partes interessadas.

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Q2490336

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490336 Governança de TI

No processo de acompanhamento do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC), os indicadores que são empregados para a mensuração de esforço e refletem a execução, a economicidade e a excelência na realização das ações são indicadores:

A

de resultado, definidos no subprocesso de Monitoramento do Acompanhamento;

B

de monitoramento, definidos no subprocesso de Monitoramento do Acompanhamento;

C

de resultado, definidos no subprocesso de Planejamento;

D

de monitoramento, definidos no subprocesso de Planejamento;

E

intermediários, definidos no subprocesso de Planejamento.

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Q2490335

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490335 Governança de TI

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) é um documento que passa por uma série de transformações ao longo de sua utilização.

No processo de elaboração do PDTIC, a análise estratégica e o levantamento de necessidades são realizados no(a):

A

preparação;

B

diagnóstico;

C

execução;

D

monitoramento;

E

avaliação.

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Q2490334

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490334 Governança de TI

O componente do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios da organização que deve identificar, acessar e avaliar os requisitos legais e regulamentares relacionados à continuidade de seus produtos, serviços, atividades e recursos é o(a):

A

contexto;

B

liderança;

C

planejamento;

D

operação;

E

melhoria.

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Q2490332

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490332 Governança de TI

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) visa a orientar a organização no uso correto de seus recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação, visando à melhoria contínua da governança.

A equipe de elaboração do PDTIC é responsável por:

A

aprovar o plano de trabalho para elaboração do PDTIC;

B

identificar os princípios e as diretrizes que nortearão a elaboração do PDTIC;

C

coletar e consolidar os indicadores de resultado finais da execução do PDTIC;

D

avaliar os resultados alcançados a partir da realização das ações do PDTIC;

E

avaliar e aprovar o inventário de necessidades consolidado.

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Q2490331

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490331 Governança de TI

A análise de impacto nos negócios (Business Impact Analysis – BIA) é o processo de analisar as atividades e os efeitos que uma interrupção de negócios pode causar.

Durante a realização desse processo no TJMS, foi identificado o período máximo tolerável de disrupção (MTPD) do serviço de correio eletrônico.

O MTDP é o prazo:

A

para estabelecer os tipos e critérios de impacto para o contexto da organização;

B

após o qual os impactos de não retomada das atividades se tornariam inaceitáveis para a organização;

C

para levantar os requisitos para continuar e recuperar as atividades priorizadas;

D

priorizado para retomar as atividades interrompidas em uma capacidade aceitável mínima específica;

E

para determinar a situação de um sistema, processo ou atividade.

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Q2490330

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490330 Governança de TI

A Estratégia Nacional de Tecnologia da Informação e Comunicação do Poder Judiciário (ENTIC-JUD) é o principal instrumento de promoção da governança ágil e da transformação digital do Poder Judiciário. Essa Estratégia estabelece que todos os órgãos do Poder Judiciário deverão constituir ou manter um Comitê de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação e que suas áreas de Tecnologia da Informação e Comunicação deverão constituir e manter um Comitê de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação.

Considerando as competências estabelecidas na ENTIC-JUD, é correto afirmar que o Comitê de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação tem entre suas atribuições:

A

apoiar o desenvolvimento e estabelecimento de estratégias, indicadores e metas institucionais;

B

orientar quanto à geração de iniciativas para proporcionar investimentos tecnológicos no âmbito institucional;

C

estimular o desenvolvimento colaborativo, integrado e distribuído de soluções;

D

estabelecer os canais e processos para interação entre a área de TIC e a administração do órgão, especialmente no que tange às questões de estratégia e governança;

E

definir a carteira de projetos e a gestão de portfólio de serviços de TIC.

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Q2490327

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490327 Governança de TI

Considere que o Tribunal de Justiça está implementando as práticas do ITIL 4 visando a melhorar o gerenciamento de serviços de TI e garantir alinhamento com os objetivos de negócios. Nesse contexto, a governança organizacional desempenha um papel fundamental na supervisão e orientação das atividades de gerenciamento de serviços.

De acordo com o ITIL 4, são consideradas atividades realizadas no âmbito da governança organizacional:

A

desenvolvimento de produtos e serviços, monitoramento de concorrência e definição de preços;

B

avaliação da organização e sua estratégia, direção da preparação e implementação da estratégia organizacional e monitoramento do desempenho da organização;

C

avaliação de desempenho de funcionários, implementação de treinamentos e promoções;

D

desenvolvimento de parcerias comerciais, expansão de mercado e análise de lucratividade;

E

realização de auditorias internas, conformidade com regulamentos governamentais e elaboração de relatórios financeiros.

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Q2490326

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490326 Governança de TI

A implementação eficaz do ITIL 4 requer uma compreensão abrangente dos componentes do Sistema de Valor de Serviço (SVS). Esses componentes formam a estrutura fundamental para organizações que buscam melhorar seus serviços de TI e proporcionar valor aos seus clientes.

O componente do SVS descrito como "um conjunto de atividades interconectadas que uma organização realiza para entregar um produto ou serviço de valor aos seus consumidores e facilitar a realização de valor" é o de:

A

governança;

B

princípios orientadores;

C

melhoria contínua;

D

práticas;

E

cadeia de valor de serviço.

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Q2490325

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490325 Governança de TI

Para a adequada implementação do COBIT 2019, é essencial entender seus conceitos e componentes fundamentais.

O componente do sistema de governança fundamental para traduzir o comportamento desejado em orientações práticas para a gestão do dia a dia é o seguinte:

A

princípios, políticas e procedimentos;

B

estruturas organizacionais;

C

cultura, ética e comportamento;

D

informação;

E

pessoas, habilidades e competências.

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Q2490324

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Analista de Sistemas Computacionais - Analista de Governança |

Q2490324 Governança de TI

O diretor de uma empresa está em busca de uma solução de IoT que permita o desenvolvimento das suas áreas internas, aumentando o controle e distribuição de produtos.

A tecnologia RFID foi apresentada como solução, devido ao fato de:

A

apresentar a capacidade de realizar a gestão de competências dos profissionais que trabalham efetivamente na distribuição de produtos da empresa;

B

incluir um leitor de código de barras impressas em etiquetas de produtos estocados ou disponibilizados em lojas de departamento;

C

emitir uma onda de rádio que é capturada, identificando objetos, gerando informações importantes sobre seu estado e localização de rastreabilidade de itens;

D

funcionar como um sistema de avaliação de competências e habilidades na gestão estrutural da logística empresarial;

E

ser utilizada na análise de base de dados para o planejamento orçamentário empresarial.

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Q2489564

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista Municipal - Rede de Computadores |

Q2489564 Governança de TI

Para alcançar um bom desempenho para o prestador de serviços e satisfazer os clientes, é necessário desenvolver e aprimorar as práticas envolvidas com os serviços (SEI, 2010). Nesse contexto, os modelos de maturidade e os modelos de gestão de serviços de TI foram desenvolvidos para orientar as organizações na definição e melhoria de serviços processos gerenciais. Por exemplo, algumas consolidadas abordagens de modelos de maturidade e modelos de gestão de serviços de TI.

A

ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, e MR-MPS-SV.

B

ITIL, COBIT, NLP, Neural Network, e MR-MPS-SV.

C

COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, e Machine Learning.

D

ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, Prototipação, e Cascata.

E

COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, TCP e OSI.

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