Questões de Governança de TI para Concurso

Q3022646

Ano: 2024 Banca: FADURPE Órgão: UFRPE Prova: FADURPE - 2024 - UFRPE - Analista de Tecnologia da Informação/Área Sistemas |

Q3022646 Governança de TI

A Instrução Normativa SGD/ME no 94, 23 de dezembro de 2022, estabelece como realizar a Contratação da solução de Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC). Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

A

A elaboração do Estudo Técnico Preliminar da Contratação é feita na fase anterior à de Planejamento da Contratação.

B

A elaboração do Termo de Referência é feita na fase posterior à de Planejamento da Contratação.

C

Em nenhuma hipótese, pode-se dispensar a elaboração do Estudo Técnico Preliminar.

D

A Equipe de Planejamento da Contratação é formada pelos seguintes integrantes: Técnico Consultor, Secretário Administrativo e Gestor do Contrato.

E

A Equipe de Planejamento da Contratação deverá realizar todas as atividades das etapas de Planejamento da Contratação e acompanhar a fase de Seleção do Fornecedor quando solicitado pelas áreas responsáveis.

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Q3015464

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015464 Governança de TI

Os organismos de governança são uma estrutura criada dentro da organização para fornecer direcionamento, habilitar a transformação de processos e programas de gerenciamento bem-sucedidos. O organismo que é responsável pelo processo de gerenciamento de processos de negócio é o

A

conselho de BPM.

B

centro de excelência.

C

escritório de processos.

D

comitê de processos.

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Q3015463

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015463 Governança de TI

Assinale a opção em que é apresentada a terminologia utilizada para denominar a pessoa ou o grupo responsável pela prestação de contas do desenho, execução e desempenho de um ou mais processos.

A

analista de processos

B

dono de processos

C

arquiteto de processos

D

designer de processos

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Q3015460

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015460 Governança de TI

Determinado nível de maturidade do CMMI pode ser usado como um guia na avaliação de área de processos específica ou da maturidade de processos na organização, e envolve um processo comum adaptado às necessidades dos projetos. Trata-se do nível

A

5 – Em otimização.

B

4 – Gerenciado quantitativamente.

C

2 – Gerenciado.

D

3 – Definido.

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Q3015448

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015448 Governança de TI

Considerando que, no padrão TOGAF, 10.ª edição, o escopo da arquitetura pode ser ajustado, por exemplo, em relação à disponibilidade de pessoas, finanças e outros recursos, assinale a opção em que são apresentadas duas dimensões que o TOGAF relaciona, tendo em vista as quatro dimensões normalmente usadas para a definição e limitação do escopo de uma arquitetura.

A

pessoas envolvidas; fluxos de valor e processos

B

profundidade; período de tempo

C

quantidade de empregados; faturamento global e organograma da organização

D

capacidade dos colaboradores; orçamento

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Q3015447

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015447 Governança de TI

Em relação ao enterprise agility, o TOGAF, 10.ª edição, descreve dois conceitos: o de partições e o de níveis. As partições definem

A

como o trabalho é dividido em várias iniciativas de arquitetura.

B

a quantidade e a duração das iterações para gerenciar as ações e apoiar a mudança contínua e riscos durante a definição da arquitetura.

C

as divisões entre os papéis atuantes na execução das ações internas para a definição da arquitetura.

D

como a arquitetura geral deve ser desenvolvida em diferentes níveis de granularidade e detalhes.

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Q3015446

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015446 Governança de TI

A 10.ª edição do padrão TOGAF inclui o conceito relacionado ao contexto mais amplo para uma arquitetura e a explicação de como as soluções genéricas podem ser aproveitadas e especializadas para suportar os requisitos de uma organização individual. Esse conceito, que fornece métodos para classificar ativos, inclusive arquitetura e artefatos de solução, é denominado

A

enterprise continuum.

B

enterprise generalization.

C

enterprise solution.

D

enterprise architecture.

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Q3015445

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015445 Governança de TI

O padrão TOGAF, 10.ª edição, é projetado para suportar, entre outros, os domínios de arquitetura

A

estratégica e de riscos.

B

de segurança e de informações.

C

empresarial e de aplicações.

D

de negócio e de processos.

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Q3015444

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015444 Governança de TI

O padrão TOGAF, 10.ª edição, baseia-se

A

em um framework que integra a arquitetura corporativa com a gestão de portfólios e garante que os projetos estejam alinhados com a estratégia geral da organização.

B

em um modelo de controles para garantir que os processos estratégicos sejam gerenciados de forma eficaz e eficiente, relacionando, de forma holística, a arquitetura corporativa aos objetivos de negócio.

C

na gestão de serviços corporativos de TI, com foco na estrutura necessária para a entrega de serviços de acordo com o objetivo estratégico da organização.

D

em um modelo de processo iterativo que fornece ferramentas para auxiliar a aceitação e manutenção de uma arquitetura corporativa.

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Q3015443

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015443 Governança de TI

A fase do ciclo de vida da implementação na qual é definida uma meta de melhoria, seguida de uma análise mais detalhada, que alavanca a orientação do COBIT, a fim de identificar falhas e possíveis soluções, é a

A

sétima fase.

B

terceira fase.

C

sexta fase.

D

primeira fase.

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Q3015442

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015442 Governança de TI

Julgue os itens subsequentes, no que se refere a governança e gestão no modelo COBIT.
I A governança garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados.
II A governança geral é de responsabilidade da diretoria executiva sob a liderança do diretor executivo.
III A gestão é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pelo órgão de governança.

Assinale a opção correta.

A

Apenas os itens I e II estão certos.

B

Apenas os itens I e III estão certos.

C

Apenas os itens II e III estão certos.

D

Todos os itens estão certos.

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Q3015441

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015441 Governança de TI

No que se refere aos papéis, principais partes interessadas e responsabilidades para a implantação de um ambiente apropriado para sustentar a governança e garantir resultados bem-sucedidos, julgue os seguintes itens, com base no COBIT.
I Diretoria e executivos patrocinam, comunicam e promovem a iniciativa acordada e garantem o alinhamento entre governança corporativa e o gerenciamento de risco.
II O gestor de negócio nomeia a função-chave do programa, define e atribui responsabilidades.
III A auditoria interna fornece apoio às partes interessadas e o ambiente apropriado para impulsionar o compromisso e apoiar o programa.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item II está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens I e III estão certos.

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Q3015436

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015436 Governança de TI

Processos da ITIL como gerenciamento da capacidade, gerenciamento da segurança da informação e gerenciamento da disponibilidade fazem parte do estágio do ciclo de vida do serviço denominado

A

operação de serviço.

B

transição de serviço.

C

melhoria contínua de serviço.

D

desenho de serviço.

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Q3015435

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015435 Governança de TI

Assinale a opção em que é apresentada a forma como é conhecido o domínio do COBIT que abrange identificação, desenvolvimento, manutenção em sistemas existentes e integração junto aos processos de negócios.

A

Construir, Adquirir e Implementar

B

Monitorar, Avaliar e Medir

C

Alinhar, Planejar e Organizar

D

Entregar, Reparar e Suportar

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Q3015433

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015433 Governança de TI

Na governança de TI, o componente que consiste na supervisão do investimento, no uso e na alocação dos recursos de TI por meio de avaliações periódicas das iniciativas e operações de TI é denominado

A

alinhamento estratégico.

B

estratégia de negócio.

C

gerenciamento de recursos.

D

gestão de desempenho.

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Q3015432

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015432 Governança de TI

Em relação às quatro grandes etapas do ciclo de governança de TI, julgue os itens subsequentes.
I A etapa de alinhamento estratégico e compliance contempla tanto o planejamento estratégico da empresa para os seus vários produtos e segmentos de atuação, quanto os requisitos externos de compliance.
II A etapa de estrutura, processos, operação e gestão abrange as responsabilidades relativas a serviço de infraestrutura, investimentos e definição dos mecanismos de decisão.
III A etapa de decisão, compromisso, priorização e decisão corresponde à determinação, à coleta e à geração de indicadores de resultados, produtos e serviços de TI.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

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Q3015412

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Infraestrutura Rede |

Q3015412 Governança de TI

Para que o gerenciamento de redes seja verdadeiramente eficaz, é vital que o serviço seja fragmentado em setores de gerenciamento especializados. Entre esses setores, aquele que é relacionado à manutenção, adição e atualização de relacionamentos entre os componentes e da situação dos componentes durante a operação da rede é conhecido como gerenciamento de

A

configuração.

B

falhas.

C

contabilidade.

D

desempenho.

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Q3015411

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Infraestrutura Rede |

Q3015411 Governança de TI

Com o centro de administração do Microsoft 365, o usuário pode visualizar ações diferentes, conforme o que já configurou. Entre as guias disponíveis, tendo o usuário permissão para acessar o centro de administração, a que permite adicionar mais produtos, licenças ou usar o menu de três pontos (mais ações) para modificar licenças ou forma de pagamento é a guia

A

Assinaturas.

B

Ajuda e Suporte.

C

Learn.

D

Usuários.

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Q3015405

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Infraestrutura Rede |

Q3015405 Governança de TI

Julgue os itens seguintes, relativos a gerenciamento de rede.

I O NOC (Network Operations Center) é um departamento focado em monitorar e gerenciar os eventos relacionados à proteção do ambiente de TI, sendo sua principal função acompanhar eventuais alertas de risco e tomar medidas preventivas e corretivas.
II A ISO (International Organization of Standard) criou um modelo de gerenciamento com cinco áreas funcionais de gerenciamento: de falhas; de configuração; de contabilização; de desempenho; e de segurança.
III Existem diversos equipamentos ou serviços passíveis de gerenciamento, entre os quais estão os seguintes: ativos de rede; aplicações e serviços de rede; bancos de dados; dispositivos de armazenamentos; dispositivos de potência e monitoração de ambientes.

Assinale a opção correta.

A

Apenas os itens I e II estão certos.

B

Apenas os itens I e III estão certos.

C

Apenas os itens II e III estão certos.

D

Todos os itens estão certos.

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Q3015404

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Infraestrutura Rede |

Q3015404 Governança de TI

Assinale a opção em que é citada uma ação da fase de controle de problemas, no processo de gerenciamento de problemas.

A

documentar soluções alternativas e erros conhecidos

B

detectar problemas duplicados e recorrentes causados por usuários, central de atendimento e equipe de suporte técnico

C

realizar análise de tendências de registros de incidentes

D

analisar informações recebidas de fornecedores e parceiros

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