Questões de Concurso
Sobre conceitos básicos em turismo em turismo
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Considerando-se o conceito de Economia da Experiência aplicado ao setor turístico na atualidade, analisar os itens abaixo:
I. Dificilmente as pessoas estarão dispostas a pagar mais por um produto ou serviço que apresente uma densidade cultural exclusiva e emoções memoráveis.
II. É fundamental que a atividade turística utilize prioritariamente recursos de sua própria região, explorando criativamente os temas originais de sua cultura e, dessa forma, transformando sua realidade local no destino sonhado pelos turistas.
III. A atividade turística, por sua própria natureza, é um produto-experiência. Sendo assim, o turismo deve ser fundamentalmente orientado para a excelência dos serviços e não para criar experiências.
Está(ão) CORRETO(S):
( ) Dividir o Sistur em componentes é necessário para a gestão do sistema, uma vez que são inúmeras as interrelações entre os subsistemas e os conjuntos.
( ) Mercado, oferta, demanda, produção, distribuição e consumo compõem o conjunto das Ações Operacionais.
( ) Ecológico, econômico, social, cultural e governança formam o conjunto das Relações Ambientais.
( ) Os componentes da Organização Estrutural são a infraestrutura, a superestrutura e a gestão do destino.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
1. Intangibilidade. 2. Inseparabilidade. 3. Perecibilidade.
( ) Um agente de viagem não pode oferecer um teste ou demonstração do produto turístico como, por exemplo, quando vende um pacote de viagens. ( ) Um leito de hotel não ocupado. ( ) Um assento de avião não vendido. ( ) Um turista que participa ativamente da produção através do usufruto dos atrativos locais como, por exemplo, quando realiza um passeio de charrete pelas ruas de uma cidade histórica.
A sequência está correta em
Sobre os fundamentos do turismo, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Produto turístico.
2. Demanda turística.
3. Mercado turístico.
4. Atrativo turístico.
( ) Locais, objetos, equipamentos, pessoas, fenômenos, eventos ou manifestações capazes de motivar o deslocamento de pessoas para conhecê-los. Eles podem ser naturais; culturais; atividades econômicas; e, eventos programados e realizações técnicas, científicas e artísticas.
( ) Conjunto de turistas que, de forma individual ou coletiva, estão motivados a consumir uma série de produtos ou serviços turísticos com o objetivo de cobrir as suas necessidades de descanso, recreação, entretenimento e cultura em seu período de férias.
( ) Conjunto de atrativos, equipamentos e serviços turísticos acrescidos de facilidades, localizados em um ou mais municípios, ofertados de forma organizada por um determinado preço.
( ) Encontro e relação entre a oferta de produtos e serviços turísticos e a demanda, individual ou coletiva, interessada e motivada pelo consumo, bem como o uso destes produtos e serviços.
A sequência está correta em
I. Superação das desigualdades sociais. II. Garantia dos direitos civis. III. Consolidação dos princípios da justiça. IV. Consolidação dos princípios da liberdade.
Marque a alternativa correta:
I. O turismo cultural é a forma de turismo que objetiva, entre outros, o conhecimento de monumentos e de sítios históricoartísticos. II. O turismo cultural pretende fomentar um uso massivo e lucrativo do patrimônio material e imaterial e das reservas naturais. III. O turismo cultural tende a ser pensado a partir de bases sustentáveis, para contribuir com a preservação da diversidade dos bens naturais e culturais. IV. O turismo cultural possui a função estratégica de fortalecer as entidades representativas do turismo, que passam a zelar pelo restauro de monumentos.
Está correto somente o que se afirma em:
( ) A análise de mercado é uma etapa em que se avalia apenas a região de oferta de um produto turístico. ( ) Na análise de mercado, não se deve apenas analisar a realidade atual, é preciso entender os modismos e as tendências para direcionamento das ações de mercado. ( ) A análise de mercado deve considerar não só os participantes de um mercado, mas todos os fatores que exercem influências sobre ele.
O ______________ e os vestígios do ______________ mais amplo podem encontrar-se em áreas atualmente urbanas, ou não. Exemplos disso podem ser uma jazida arqueológica ou um conjunto delas. Podem estar em regiões afastadas, por exemplo, as Missões Jesuíticas no Rio Grande do Sul.
Constatou-se que _________________ “que se caracteriza pelo deslocamento de grande número de pessoas para os mesmos lugares nas mesmas épocas do ano” - e o consequente superdimensionamento dos equipamentos receptivos para atendê-los não tem trazido a rentabilidade esperada, devido, principalmente, à sazonalidade desses fluxos.
( ) A comunicação, em níveis interno e externo, é vital para o bom gerenciamento de eventos, de várias formas e em todos os níveis, entre indivíduos e organizações. ( ) A boa comunicação precisa de canais eficientes e diversificados, sejam formais ou informais. Além disso, ela é fundamental para um evento de sucesso.
I. Estuda as alternativas de utilização dos recursos existentes para a produção turística nos destinos turísticos. II. Analisa a distribuição e a circulação de renda gerada pela atividade turística. III. Investiga como e por que se processam os períodos de expansão e de retração dos fluxos nacionais e internacionais de turistas. IV. Estuda a lógica do comportamento econômico dos viajantes e o comportamento das empresas e dos agentes públicos que operam nas localidades emissoras e receptoras.
Estão CORRETOS:
I. Todos os agentes de desenvolvimento turístico têm o dever de proteger o meio ambiente e os recursos naturais, com vistas a um crescimento econômico estruturado, constante e sustentável, que seja capaz de satisfazer equitativamente as necessidades e aspirações das gerações presentes e futuras.
II. As autoridades públicas nacionais, regionais e locais favorecerão e incentivarão todas as modalidades de desenvolvimento turístico que permitam preservar recursos naturais escassos e valiosos, em particular a água e a energia, e evitar no que for possível a produção de resíduos.
III. O turismo de natureza e o ecoturismo são reconhecidos como formas de turismo particularmente enriquecedoras e valorizadoras, sempre que respeitem o patrimônio natural e a população local e se ajustem à capacidade de carga dos lugares turísticos.
Assinale a alternativa correta
“O primeiro tipo de comunicação realça o _______: quem anuncia parte do pressuposto que as ofertas de produtos (o mar e o sol, a montanha e a neve, uma metrópole e sua cultura urbana) ligadas aos lugares turísticos promovidos são implicitamente conhecidas do público. O segundo tipo de comunicação privilegia o _______, desconectado de sua base territorial: este tipo de comunicação procura criar valor. O terceiro tipo de comunicação, limitado às coletividades territoriais e a seus satélites [escritório de turismo, comitê estadual de turismo, comitê regional do turismo]: privilegia, prioritariamente, o _______ de uma organização por meio de um efeito espelho.” (Falcetta, 2008)
I. O Sistema de Informações de marketing (SIM) é um sistema formado por quatro subsistemas: de planejamento estratégico, inteligência de recursos, implementação e análise e apoio às decisões de marketing.
II. O composto de marketing é o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing nos seus mercados-alvo.
III. O marketing interno são ações gerenciais para alinhar todos os membros da organização com seus respectivos papéis na implementação da estratégia de marketing da organização.
Assinale a alternativa correta.