Questões de Turismo para Concurso

A respeito do patrimônio cultural como atrativo turístico, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) A manutenção do patrimônio cultural é importante para a atividade turística, apesar das crescentes modalidades de turismo em que a cultura não é central.

(_) As operações de valorização do patrimônio com vistas à sua sustentação econômica encontram no turismo, simultaneamente, seu principal recurso e vilão, e talvez a construção de políticas conjuntas harmonize essa relação. 

(_) O turismo cultural como prática tem efeito positivo para os monumentos e sítios, já que contribui para sua manutenção e proteção, e, mesmo quando promove uso massivo do espaço, não gera efeitos negativos, nocivos ou destrutivos desses mesmos lugares. 

Considerando-se a economia do turismo e seus aspectos microeconômicos, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:

As atrações que a natureza oferece, sem a necessidade de atuação do ser humano, representam a ________________. Para complementá-la, surge a necessidade de se formar uma ____________________, possibilitando que a atividade turística seja viável e desenvolvida. 

O atendimento aos clientes é, hoje, a expressão fundamental em todas as empresas, especialmente nos setores de serviços, como a hospitalidade, e se constitui em uma parte vital do gerenciamento de eventos. Sobre o atendimento aos clientes, analisar os itens abaixo:

I. O atendimento ao cliente deve começar assim que ele chega ao evento ou quando começa sua viagem rumo a ele.

II. O atendimento ao cliente não deve ser considerado como compromisso de todos os envolvidos no grupo organizador, do gerente ao manobrista.

III. A melhor forma de prestar um bom atendimento é colocar-se no lugar do cliente e observar o evento a partir de seu ponto de vista.

Está(ão) CORRETO(S):