A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado: convergências e diferenças entre a gestão pública e
a gestão privada, excelência nos serviços públicos, excelência na gestão dos serviços públicos. Gestão de Pessoas: conceitos e
práticas relativas ao servidor público, planejamento estratégico, gestão do desempenho, comportamento, clima, cultura
organizacional, gestão por competências e gestão do conhecimento. Qualidade de vida no trabalho. Características das
organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
Descentralização x centralização. Comunicação, tomada de decisão, poder e autoridade. Liderança, motivação e satisfação no
trabalho. Análise e descrição de cargos. Sistemas de informações gerenciais. Teoria Geral dos Sistemas. Educação, capacitação e
desenvolvimento: educação corporativa, educação à distância, planejamento, desenvolvimento e objetivos do ensino, avaliação.
Gestão Organizacional: Planejamento Estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a
estratégia, questões-chave em estratégia. Processos associados: formação de estratégia, análise, formulação, formalização,
decisão e implementação. Metas estratégicas e resultados pretendidos. Indicadores de desempenho. Ferramentas de análise de
cenário interno e externo. Balanced Scorecard. Modelagem organizacional: conceitos básicos. Identificação e delimitação de
processos de negócio. Técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos. Construção e mensuração de
indicadores de processos. Gestão de projetos: planejamento, execução, monitoramento, controle, encerramento. Escritório de
Projetos. Gestão de risco. O processo racional de solução de problemas: fatores que afetam a decisão, tipos de decisões.
Processo de mudança: mudança organizacional, forças internas e externas. O papel do agente e métodos de mudança.
Planejamento e gestão estratégica no Poder Judiciário: Resolução nº 198, de 2014, do Conselho Nacional de Justiça. Controle
Interno: Planejamento, Atos Normativos e Normas Técnicas do Conselho Nacional de Justiça. Princípios Fundamentais de
Auditoria no Setor Público. Controle, Fiscalização e Auditoria: diferenciação dos conceitos de controle, fiscalização e auditoria.
Controle Interno x Auditoria Interna: diferenciação, papéis e responsabilidades. Auditoria interna e externa: papéis.