Questões Prefeitura de Calçado - PE 2017 para Técnico em Enfermagem

Q1610031

Ano: 2017 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Calçado - PE Prova: ADM&TEC - 2017 - Prefeitura de Calçado - PE - Técnico em Enfermagem |

Q1610031 Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Ao atender o público, deve-se evitar iniciar uma conversa com uma atitude amigável e prestativa.

Entende-se por público interno o indivíduo que não trabalha para a instituição, ou seja, que não participa ativamente dela.

No atendimento ao público, diante de erros e problemas, deve-se evitar pedir desculpas.

Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas.

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