Questões de Concurso Público Prefeitura de Joaquim Gomes - AL 2019 para Motorista

Foram encontradas 5 questões

www.qconcursos.com
Q1646506
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Joaquim Gomes - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Joaquim Gomes - AL - Motorista |
Q1646506 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. A fim de prevenir acidentes, o servidor deve seguir rigorosamente as instruções de segurança da instituição. II. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1646507
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Joaquim Gomes - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Joaquim Gomes - AL - Motorista |
Q1646507 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O bom atendimento busca reduzir o sentimento de satisfação do usuário com os serviços prestados. II. O excesso de luz solar, incidindo nos olhos, causa ofuscamento do motorista.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1646513
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Joaquim Gomes - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Joaquim Gomes - AL - Motorista |
Q1646513 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente menosprezado ou menos importante. II. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na organização.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1646515
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Joaquim Gomes - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Joaquim Gomes - AL - Motorista |
Q1646515 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade. II. A impaciência é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1646522
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor
Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Joaquim Gomes - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Joaquim Gomes - AL - Motorista |
Q1646522 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função. II. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Respostas
1: B
2: C
3: D
4: D
5: B
www.qconcursos.com