Questões de Concurso Público Prefeitura de Lajedo - PE 2022 para Auxiliar Administrativo

Analise as afirmativas a seguir:

I. Considere um empréstimo de R$ 12.800,00, sobre o qual estão sendo cobrados juros compostos de 2,40% ao mês. Dadas essas informações, após 6 meses, essa dívida acumulará um montante menor que R$ 16.012,40.

II. Se um capital de R$ 27.100,00 for aplicado em um título que rende juros compostos de 1,80% ao mês, durante 4 meses, então, ao término do período, os juros acumulados serão inferiores a R$ 2.324,10.

III. Um capital de R$ 44.500,00, quando aplicado a juros compostos mensais de 0,77%, por um período de 24 meses, resultará em um montante superior a R$ 52.194,10 e os juros representarão mais de R$ 6.999,12.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as afirmativas a seguir:

I. O processo de armazenagem compreende as atividades administrativas e operacionais de recebimento, de armazenamento e de distribuição dos materiais aos usuários. Essas atividades devem ser precedidas por estudos que objetivem localizar indevidamente os pontos de estocagem e elevar os custos marginais de armazenamento.

II. Do ponto de vista da gestão pública, o termo “material” é a designação genérica de equipamentos, componentes, sobressalentes, acessórios, veículos em geral, matériasprimas e outros itens empregados ou passíveis de emprego nas atividades dos órgãos e entidades públicas, independentemente de qualquer fator.

III. A administração de materiais tem por finalidade assegurar o abastecimento de forma contínua dos insumos necessários à organização e, para que isso ocorra, os profissionais envolvidos com essa atividade devem exercer uma fiscalização e um controle efetivos – visando à pontualidade no abastecimento – para assim proporcionar menor produtividade.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as afirmativas a seguir:

I. A logística é o processo que integra, coordena e controla a movimentação de materiais, inventários e informações relacionadas para satisfazer as necessidades dos usuários dos serviços. Assim, a logística propicia condições para que as informações, produtos e insumos sejam distribuídos rapidamente.

II. A especificação de materiais é uma atividade voltada a identificar e individualizar os materiais. A especificação representa a identificação das características e propriedades de um dado material e, também, a definição dos requisitos que um material, produto ou processo deve apresentar para cumprir uma determinada finalidade.

III. Para fins de gestão, o recurso patrimonial é todo o bem físico (tangível) empregado em uma organização que detém natureza permanente.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as afirmativas a seguir:

I. Ao adotar o conceito de estoque zero, o servidor público define as metas de redução dos níveis de estoque para próximo do zero. Assim, é possível obter benefícios como uma redução no espaço dedicado aos estoques e dos custos de armazenamento.

II. O recebimento é o setor da organização com a função específica de receber e proceder à conferência das mercadorias e produtos recebidos, devendo realizar tal função entre quatro e seis dias após a chegada dos materiais no estoque e sob supervisão de uma comissão constituída para esse fim.

III. A administração de materiais em uma entidade pública deve ser realizada mediante o cumprimento de alguns fundamentos, tais como os princípios da ilegalidade, da pessoalidade, da imoralidade, da não publicidade e ineficiência.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O diagrama de dispersão – também chamado de hodômetro – é uma ferramenta de gerenciamento da qualidade que permite ao servidor público determinar o prazo do projeto, identificando o seu caminho crítico e as suas restrições.

II. Um gráfico de controle é uma importante ferramenta de gerenciamento da qualidade, pois reduz a compreensão do time sobre o funcionamento de um processo que está sob análise.

III. No contexto do gerenciamento da qualidade, um dos objetivos do método 5S é promover a melhoria da qualidade de vida dos servidores da entidade e a diminuição dos desperdícios nos processos organizacionais.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as afirmativas a seguir:

I. O ambiente físico organizado, a postura displicente do servidor e a falta de informações disponíveis na entidade são fatores que influenciam positivamente a qualidade no atendimento ao público de uma instituição governamental.

II. O servidor público deve demonstrar proatividade, inabilidade, atenção e boa educação ao realizar o atendimento a um cidadão que busca os serviços prestados pela entidade, seja presencialmente ou por telefone.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Uma entidade pública que promove uma cultura de proatividade entre os servidores e de humanização no atendimento aos usuários dos serviços está trabalhando em prol de uma boa qualidade no atendimento aos cidadãos.

II. O termo “canal de comunicação” designa o conjunto de elementos que dificultam o entendimento de uma mensagem recebida pelo cidadão. Assim, o servidor deve sempre evitar utilizar os canais de comunicação da instituição para enviar mensagens para os usuários dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O servidor público deve cumprir os prazos legais relacionados aos serviços prestados pela entidade, certificando-se de que o atendimento aos usuários deve ser de qualidade, eficiente e eficaz.

II. Ao realizar o atendimento ao público, o servidor deve procurar ser o mais claro, objetivo e transparente possível, buscando compreender as necessidades do cidadão e dar orientações e encaminhamentos adequados para que o usuário possa ter sua necessidade suprida.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. É vedado ao servidor público iludir ou enganar as pessoas que necessitam dos serviços prestados pela entidade pública, pois o servidor tem o papel de garantir o direito do cidadão de acesso aos serviços públicos.

II. São exemplos de características e comportamentos do servidor favoráveis ao bom atendimento em uma entidade pública, entre outros, a capacidade de resposta, a autoconfiança, a comunicação incompreensível, a disponibilidade para resolver questões e o interesse em ajudar o cidadão.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as afirmativas a seguir:

I. Em uma planilha do Excel, a célula B17 inclui a fórmula =G2^5, enquanto a célula G2 possui o valor 2. Dadas essas informações, é correto afirmar que o valor a ser exibido na célula B17 é igual a 32, ou seja, é igual a: 2 * 2 * 2 * 2 * 2.

II. Em uma planilha do Excel, a célula M1 possui o valor R$ 100; a célula M2 está preenchida com 2; e na célula M3 foi incluído o valor 10%. Assim, se na célula K4 for posta a fórmula =M1*((1+M3)^M2), então nessa célula será exibido o resultado de uma capitalização em regime de juros compostos.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Na célula B2 do Microsoft Excel, foi inserida a fórmula =ABS(A2), onde o valor de A2 é -4. Assim, é correto afirmar que o resultado em B2 é igual a 4.

II. Em uma planilha do Microsoft Excel, as células A7 e A8 contêm, respectivamente, as palavras “gato” e “gato”. Se na célula A9 foi incluída a função =EXATO(A2;B2), então nessa célula será exibido o valor FALSO, indicando que as células A7 e A8 não contêm valores numéricos.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O escritório de projetos, ao realizar o gerenciamento do escopo, dedica esforços para identificar os requisitos e as entregas do projeto. Nesse processo, é possível utilizar um diagrama de uma estrutura analítica do projeto (EAP) para ajudar a compreender melhor o escopo do projeto.

II. Ao gerenciar a equipe de projeto, o gerente de projetos busca acompanhar o desempenho dos membros da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto. 

III. A gestão do tempo é uma parte importante do gerenciamento do projeto e, quando é realizada pelo escritório de projetos, compreende processos como o desenvolvimento do orçamento, a elaboração de uma lista de riscos e a formalização de um termo de abertura de projetos.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. A equipe de gerenciamento do projeto pode ou não ter controle direto sobre a seleção dos membros da equipe devido a acordos de negociação coletiva, uso de pessoal subcontratado, ambiente de projeto em estrutura matricial, relações hierárquicas internas ou externas ou diversos outros motivos.

II. Entre os objetivos da gestão de riscos em uma organização pública pode-se incluir elevar as possibilidades de atrasos nos projetos, reduzir os custos de armazenamento de materiais, ampliar a comunicação com as partes interessadas e ampliar a variabilidade dos resultados dos processos.

III. O gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, danificadas, corrompidas e organizadas de maneira oportuna e apropriada para sustentar as estratégias de gerenciamento das partes interessadas.

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Analise as afirmativas a seguir:

I. O escritório de projetos é uma unidade organizacional responsável por administrar a limpeza e a manutenção das instalações da organização, além de realizar a contagem periódica de todos os materiais disponíveis no estoque e proceder com a finalização do inventário.

II. O escritório de projetos é o departamento responsável por coordenar a cobrança de impostos em um município, além de comandar o suporte às demandas de tecnologia e de prestar assessoria jurídica para as demais secretarias da Administração Municipal.

III. O escritório de projetos é o departamento responsável por realizar previsões em um projeto e, ao criar uma estimativa análoga, os profissionais desse setor devem utilizar-se exclusivamente de cálculos e informações detalhadas, parâmetros de precificação e dados históricos precisos e específicos.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as afirmativas a seguir:

I. Uma das diretrizes da governança pública é editar e revisar os atos normativos, pautando-se pelas boas práticas regulatórias e pela legitimidade, pela estabilidade e pela coerência do ordenamento jurídico, realizando consultas públicas sempre que conveniente.

II. A governança pública representa um conjunto de mecanismos de liderança, de estratégia e de controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a gestão pública, com vistas à condução de políticas governamentais e à prestação de serviços de interesse dos cidadãos.

III. O princípio da autotutela estabelece que a Administração Pública possui o poder de controlar os próprios atos, anulando-os quando ilegais, revogando-os quando inconvenientes ou inoportunos, e abstendo-se de atender às necessidades da sociedade em prol dos objetivos institucionais.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O papel do servidor público inclui atender às necessidades da sociedade e respeitar as determinações da legislação vigente. Quando houver conflitos de interesse entre essas demandas, o servidor deve sempre escolher descumprir as normas legais.

II. O planejamento organizacional é uma função importante para uma instituição pública, pois é através dele que a entidade passa a conhecer suas necessidades internas e garante que terá sucesso no alcance de todos os seus objetivos sempre.

III. O escritório de projetos, ao analisar propostas de fornecedores, deve selecionar a proposta menos vantajosa para a Administração Pública. Ou seja, aquela com maior preço ou cujo fornecedor possuir menor capacidade técnica.

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 Analise as afirmativas a seguir:

I. Avaliar as propostas de criação ou de aperfeiçoamento de políticas públicas – guiando-se por premissas como o excesso de burocratização nos processos e da humanização no atendimento – são exemplos de diretrizes da governança pública.

II. Direcionar as ações para a busca de resultados para a sociedade, encontrando soluções tempestivas e inovadoras para lidar com a limitação de recursos e com as mudanças de prioridades, é um exemplo de uma diretriz de governança pública.

III. Monitorar o desempenho e avaliar a concepção, a implementação e os resultados das políticas e das ações prioritárias para assegurar que as diretrizes estratégicas sejam cumpridas são exemplos de uma diretriz de governança pública.

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Analise as afirmativas a seguir:

I. Incorporar os padrões mais elevados de conduta pelos gestores públicos e, assim, orientar o comportamento dos servidores, de modo que possam agir em consonância com as funções e as atribuições de seus órgãos e de suas entidades, é um exemplo de uma diretriz de governança pública.

II. O servidor público não deve seguir o princípio da isonomia durante o exercício das suas funções, pois esse princípio atribui privilégios indevidos aos usuários dos serviços e permite que os superiores deem ordens arbitrárias para obter benefícios pessoais.

III. A hierarquia determina a forma como o servidor público deve tomar decisões em uma entidade governamental, pois elas sempre exigem a consulta à população e o descumprimento das determinações legais.

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Analise as afirmativas a seguir:

I. Um dos momentos mais importantes do planejamento estratégico consiste na implementação da estratégia, pois é nessa fase que os objetivos serão definidos e são realizadas pesquisas e estudos para conhecer os fatores ambientais, as leis e as expectativas dos usuários dos serviços que afetarão a capacidade de conquistar os resultados almejados.

II. O planejamento estratégico é um importante instrumento de gestão para as organizações públicas na atualidade, pois é através dele que o gestor público e os demais servidores suprimem os parâmetros que vão direcionar o funcionamento da entidade e desconstroem os objetivos estratégicos, a fim de exercer suas funções em descompasso com os fundamentos da Administração Pública.

III. O diagnóstico estratégico é o primeiro passo do processo de planejamento e permite à entidade captar e manter atualizado o conhecimento do ambiente e de si própria, visando ignorar e desconhecer as variáveis ambientais que afetam a percepção dos usuários dos serviços sobre a eficiência da organização. 

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Analise as afirmativas a seguir:

I. Para utilizar os instrumentos do planejamento de forma coerente – adaptando-os à realidade da entidade e às suas necessidades – o gestor deve desconhecer os objetivos estratégicos propostos, ignorar as mudanças que estão ocorrendo no contexto da entidade e concentrar-se exclusivamente em conhecer as leis vigentes.

II. Michael Porter afirma que uma organização sem um planejamento estratégico corre o risco de se tornar obsoleta, pois seus gestores passam a se concentrar excessivamente no operacional, aumentando assim a capacidade da organização de definir, priorizar e executar planos e objetivos de longo prazo.

III. No contexto do planejamento estratégico, o macroambiente é composto por variáveis mais gerais, de caráter social ou econômico, como, por exemplo, a inflação, os índices de preços e a taxa de desemprego. Esses índices, embora não interfiram na organização, devem ser considerados durante a elaboração de planos estratégicos.

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