Aplicar estratégias de excelência no atendimento ao
cliente proporciona uma série de vantagens para as
empresas, todas as opções a seguir descrevem as
vantagens que podem ser alcançadas, por priorizar a
qualidade no atendimento ao público. Assinale a opção
que descreve, o que acontece quando a qualidade no
atendimento, é insuficiente: