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Q939619

Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle ( assuntos)

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939619 Administração Geral

Sobre as funções de Planejamento, organização, Direção e Controle, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O planejamento é a função que faz a distribuição de tarefas e dos recursos entre os membros da organização.

O controle relaciona-se com as atividades de liderar, motivar e coordenar as pessoas em uma organização.

A direção é a função que assegura que as tarefas estão sendo desenvolvidas através do monitoramento e avaliação das atividades

Essas funções da administração foram primeiramente definidas por Henry Likert, na sua obra "princípios de administração científica".

A função de planejamento consiste na especificação de objetivos a serem atingidos e na definição de estratégias para alcançá-los.

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Q939620

Administração Geral Gestão Estratégica , Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ( assuntos)

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939620 Administração Geral

A respeito dos níveis hierárquicos e administrativos, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A alta administração é sempre composta pelas pessoas com mais tempo de trabalho na organização.

A função administrativa de planejar, em sua maior parte é pensada e desenvolvida no nível operacional.

A direção e supervisão do trabalho do pessoal operacional cabe à média administração de nível de gerência.

Uma das formas mais comuns de se classificar os níveis administrativos é em: estratégico, tático e operacional.

A alta administração é a responsável pela implementação das tarefas administrativas, coordenação e solução de conflitos.

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Q939621

Administração Geral Introdução e Antecedentes Históricos da Administração , Abordagem Clássica da Administração , Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas , Abordagem Neoclássica da Administração , Administração Científica , Teoria Clássica da Administração , Teoria Neoclássica da Administração ( assuntos)

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939621 Administração Geral

Sobre a evolução do pensamento administrativo, marque a afirmação correta.

Alternativas

São três os principais nomes da escola clássica da Administração, a saber: Taylor, Fayol e Mayo.

No centro da primeira fase da revolução industrial estava uma nova fonte de energia: o vapor.

Os documentos sumérios constituem provas práticas de controles administrativos realizados para fins litúrgicos.

A primeira indicação significativa do uso do sistema de staff vem da organização formal mais antiga do mundo, a Igreja Católica.

O código de Hamurabi foi um documento administrativo escrito para planejar a construção das pirâmides do Egito e abordava questões de salários mínimos, controles e responsabilidade.

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Q939622

Administração Geral Teoria da Contingência , Abordagem Clássica da Administração , Abordagem Neoclássica da Administração , Abordagem Estruturalista da Administração , Abordagem Contingencial da Administração , Modelo Burocrático de Organização , Teoria Clássica da Administração , Teoria Neoclássica da Administração ( assuntos)

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939622 Administração Geral

Pode-se afirmar que pertencem à perspectiva clássica da administração as seguintes escolas e teorias:

Alternativas

Teoria da burocracia, teoria estruturalista e teoria de sistemas.

Teoria administrativa, escola das relações humanas e teoria estruturalista.

Teoria da administração científica, teoria administrativa e teoria da burocracia.

Teoria das contingências, teoria da administração científica e escola clássica-sistêmica.

Escola das relações humanas, escola comportamentalista e teoria da administração científica.

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Q939631

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939631 Administração Geral

Sobre os padrões de qualidade ISO, é correto afirmar:

Alternativas

A ISO 19011 trata das exigências dos sistemas de gestão da qualidade.

Todas as normas ISO são criadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas.

A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.

A ISO 9001 é um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade.

A ISO 9004 abrange as diretrizes para auditoria de sistemas de gestão ambiental e de qualidade.

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Q939632

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total , Principais Teóricos da Qualidade ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939632 Administração Geral

No que diz respeito aos principais autores relacionados à qualidade total e seus enfoques, é correto afirmar:

Alternativas

Ishikawa é conhecido pelo seu trabalho sobre custo da qualidade. Criador do programa de defeito zero.

Feigenbaum era um pesquisador alemão e sua contribuição mais importante foi a criação do Just in Time.

Juran recebeu crédito como o criador do conceito de círculos de qualidade e dos diagramas de causae-efeito.

Taguchi considerava a qualidade como uma consequência do planejamento e foi responsável pela teoria da miopia em qualidade.

Deming defendia que a qualidade e a produtividade aumentam à medida que a variabilidade do processo diminui. É considerado, no Japão, o pai do controle de qualidade.

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Q939633

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939633 Administração Geral

No diagnóstico dos problemas da qualidade, pode-se identificar lacunas. Marque a alternativa que descreve uma das lacunas corretamente.

Alternativas

Lacuna de recursos humanos: se refere à falta de investimento na contratação de funcionários.

Lacuna conceito-especificação: se refere à diferença entre o que foi concebido e o que foi realmente produzido.

Lacuna entre a produção e o setor de vendas: acontece quando há o descasamento entre as vendas e o que a empresa é capaz de produzir.

Lacuna entre o planejamento e a produção: diz respeito à expectativa da alta administração em relação à capacidade produtiva da empresa.

Lacuna especificação de qualidade-qualidade real: está ligada ao marketing que a empresa faz em relação aos seus produtos ao que realmente é vendido para os consumidores.

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Q939649

Administração Geral Gestão Estratégica , Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939649 Administração Geral

Sobre o funcionamento e características de equipes de trabalho, é correto afirmar que:

Alternativas

A participação nas atividades só deve acontecer quando solicitada.

O trabalho individual deve sempre ser a prioridade, pois equipes são difíceis de gerenciar.

É indispensável que haja um líder que centralize as informações e faça o controle dos outros membros.

É necessário que, em uma equipe, todos saibam o que fazer e que os objetivos da equipe sejam claros.

As diferenças de opinião devem ser evitadas a todo custo, pois apenas atrapalham o funcionamento da equipe.

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Q939650

Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939650 Administração Geral

Em relação às quatro dimensões da responsabilidade social empresarial propostas por Carroll, marque o item correto.

Alternativas

A única responsabilidade de uma empresa é ter lucro para manter os empregos e pagar impostos.

As responsabilidades éticas têm como base o cumprimento das leis e a inserção da empresa dentro de uma estrutura legal.

As responsabilidades legais dizem respeito ao fato da empresa ser lucrativa e por este fato conseguir pagar seus impostos.

As responsabilidades econômicas se referem à obrigação de fazer o que é certo e justo, evitando ou minimizando danos às pessoas.

As responsabilidades filantrópicas abrangem as características que fazem com que a organização se preocupe em promover o bem estar da população.

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Q939651

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939651 Administração Geral

Segundo a definição inicial de Sachs sobre as dimensões da sustentabilidade, marque o item que contém as cinco dimensões propostas.

Alternativas

Ambiental, física, moral, ética e cultural.

Social, econômica, ecológica, espacial e cultural.

Cultural, democrática, moral, econômica e social.

Democrática, liberal, ambiental, econômica e social.

Econômica, ecológica, liberal, cultural e democrática.

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Q939653

Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939653 Administração Geral

Sobre responsabilidade social corporativa é correto afirmar:

Alternativas

É a mesma coisa que cidadania ou filantropia corporativa.

A responsabilidade social corporativa se restringe a ações direcionadas para os funcionários de uma organização.

A responsabilidade social corporativa está regulamentada em lei (17.345/2012) e pune as empresas que não seguirem suas diretrizes.

Toda organização deve manter um comitê de responsabilidade social eleito entre os funcionários e com representantes do poder público.

As ações de responsabilidade social corporativa exigem periodicidade, método, sistematização e gerenciamento efetivo por parte das organizações.

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Q939655

Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939655 Administração Geral

Sobre planejamento estratégico, marque o item correto.

Alternativas

Planejamento estratégico se resume à análise FOFA.

O planejamento estratégico envolve toda a empresa e por isso analisa-se apenas os dados internos da mesma.

Planejamento operacional corresponde a cada função da empresa, como marketing, RH, finanças, produção.

Planejamento estratégico é o processo gerencial de desenvolver e manter uma direção estratégica que alinhe as metas e os recursos da organização com suas mutantes oportunidades de mercado.

Planejamento tático corresponde ao plano detalhado de cada divisão da empresa. Por exemplo, o planejamento tático de marketing abrange: propaganda, relações públicas, pesquisa, vendas etc.

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Q939656

Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939656 Administração Geral

Sobre a evolução do pensamento estratégico, marque o item correto.

Alternativas

Na década de 1950, ainda não existia nenhuma discussão acerca do planejamento estratégico.

Na década de 1980 a 1990 o planejamento estratégico tinha como tema dominante o valor da empresa e seu enfoque estava na vantagem competitiva.

Na década de 1990 o enfoque do planejamento estratégico estava na renovação dinâmica da empresa e os principais conceitos estudados eram: inovação, aprendizagem organizacional e valor adicionado.

Na década de 1990 o tema dominante do planejamento estratégico era o valor da empresa e os principais conceitos estudados diziam respeito a: competências, fatores críticos de sucesso e tempo de resposta.

Na década de 1960 a 1970 o enfoque do planejamento estratégico era o crescimento e gestão de portfólios e os principais conceitos estudados eram: avaliação da atratividade e análise da concorrência.

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Q939657

Administração Geral Gestão Estratégica , Análise SWOT ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939657 Administração Geral

A análise SWOT (strenghts – pontos fortes, weaknesses – pontos fracos, opportunities – oportunidades e threats – ameaças) é uma ferramenta gerencial importante no planejamento estratégico. Sobre ela é correto afirmar:

Alternativas

Os pontos fracos são situações de perigo para a organização, geradas pelo mercado ou governo.

As ameaças dizem respeito a situações externas à organização que podem prejudicá-la.

As oportunidades estão relacionadas com as competências internas da organização.

A análise SWOT é também conhecida como análise MBA.

Os pontos fortes estão relacionados ao ambiente externo.

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Q939658

Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939658 Administração Geral

São alguns dos elementos constitutivos do processo de planejamento estratégico:

Alternativas

Declaração de Missão, Visão de negócios, Diagnóstico externo e avaliação de fatores críticos de sucesso.

Seis sigma, missão, avaliação de fatores críticos de sucesso, FOFA e taxa interna de retorno.

Visão de negócios, declaração de missão, seis sigma, ebitda e FOFA.

Análise ambiental, triple bottom line, ebitda, valores e seis sigma.

Balanced scorecard, ebitda, missão, visão e valores.

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Respostas

1: E

2: D

3: B

4: C

5: C

6: E

7: B

8: D

9: E

10: B

11: E

12: D

13: C

14: B

15: A

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Questões de Concurso Público UFC 2013 para Administrador

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