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Q939632

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939632 Administração Geral

No que diz respeito aos principais autores relacionados à qualidade total e seus enfoques, é correto afirmar:

Ishikawa é conhecido pelo seu trabalho sobre custo da qualidade. Criador do programa de defeito zero.

Feigenbaum era um pesquisador alemão e sua contribuição mais importante foi a criação do Just in Time.

Juran recebeu crédito como o criador do conceito de círculos de qualidade e dos diagramas de causae-efeito.

Taguchi considerava a qualidade como uma consequência do planejamento e foi responsável pela teoria da miopia em qualidade.

Deming defendia que a qualidade e a produtividade aumentam à medida que a variabilidade do processo diminui. É considerado, no Japão, o pai do controle de qualidade.

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