Questões CEFET-MG 2021 para Técnico de Tecnologia da Informação Desenvolvimento de Sistemas

Q1844486

Ano: 2021 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Provas: CEFET-MG - 2021 - CEFET-MG - Técnico de Tecnologia da Informação Desenvolvimento de Sistemas | CEFET-MG - 2021 - CEFET-MG - Técnico de Tecnologia da Informação Infraestrutura de TIC |

Q1844486 Governança de TI

A abordagem da ITIL para o ciclo de vida de serviço contém 5 (cinco) elementos. O elemento “Estratégia do Serviço” é o núcleo do ciclo de vida que:

prevê e conceitua um conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar os seus objetivos e toma decisões relacionadas aos serviços que serão desenvolvidos.

desenha ou projeta os serviços tendo em vista os objetivos de utilidade e garantia, conforme definido pela estratégia.

gerencia os serviços em produção para assegurar que sejam alcançados os seus objetivos de utilidade e garantia.

avalia os serviços e identifica formas de melhorar sua utilidade e garantia no suporte aos objetivos do negócio.

move os serviços para o ambiente de produção de forma controlada, depois de desenvolvidos e testados.

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Questões de Concurso Público CEFET-MG 2021 para Técnico de Tecnologia da Informação Desenvolvimento de Sistemas

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