A abordagem da ITIL para o ciclo de vida de serviço contém 5...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2021 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Provas: CEFET-MG - 2021 - CEFET-MG - Técnico de Tecnologia da Informação Desenvolvimento de Sistemas | CEFET-MG - 2021 - CEFET-MG - Técnico de Tecnologia da Informação Infraestrutura de TIC |

Q1844486 Governança de TI

A abordagem da ITIL para o ciclo de vida de serviço contém 5 (cinco) elementos. O elemento “Estratégia do Serviço” é o núcleo do ciclo de vida que:

prevê e conceitua um conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar os seus objetivos e toma decisões relacionadas aos serviços que serão desenvolvidos.

desenha ou projeta os serviços tendo em vista os objetivos de utilidade e garantia, conforme definido pela estratégia.

gerencia os serviços em produção para assegurar que sejam alcançados os seus objetivos de utilidade e garantia.

avalia os serviços e identifica formas de melhorar sua utilidade e garantia no suporte aos objetivos do negócio.

move os serviços para o ambiente de produção de forma controlada, depois de desenvolvidos e testados.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Chega de desculpas! ❌

Chega de desculpas! ❌

A abordagem da ITIL para o ciclo de vida de serviço contém 5...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas