É comum que o gerente de processos tenha os desafios seguintes: de um lado, a manutenção da rotina
dos processos nos padrões definidos e aceitos pela organização, garantindo a reprodução do sucesso
já conquistado; do outro, o gerenciamento da melhoria de processos, na busca contínua de adequação
e readequação dos padrões do processo aos requisitos das partes interessadas. Acerca da manutenção
da qualidade dos processos, é correto afirmar: