Questões de Concurso Público BR Distribuidora 2008 para Técnico de Administração e Controle Júnior

Foram encontradas 50 questões

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Q164187
Administração Geral Gestão de processos , Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q164187 Administração Geral
Nas operações de serviço, o elemento chave do processo de prestação de um serviço é o(a)
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Q164188
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes , Técnicas de Vendas , Interação entre Vendedor e Cliente , Satisfação e Retenção de Clientes , Valor Percebido Pelo Cliente
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q164188 Atendimento ao Público
Com relação às operações de serviço de uma empresa, analise as afirmações abaixo.

I - Os bens manufaturados dependem da demanda para serem produzidos.

II - Serviços são produzidos e consumidos simultaneamente.

III - Os serviços precisam da presença do cliente para serem produzidos.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões)
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Q164189
Arquivologia Procedimentos Administrativos , Correspondência Oficial ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q164189 Arquivologia
A variedade de documentos recebidos por uma instituição pública ou privada é muito grande, exigindo, por parte do arquivista, atenção no momento de sua identificação e classificação. Dentro do gênero dos documentos escritos, a correspondência merece destaque especial, pois várias ações administrativas são desencadeadas a partir dela. A correspondência, de acordo com sua procedência e destino, pode ser classificada em
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Q164190
Arquivologia Arquivos Permanentes , Arranjo ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q164190 Arquivologia
É fundamental que a organização dos documentos de uma instituição seja realizada por meio da identificação das unidades administrativas, visando a atender os preceitos da Ciência Arquivística. É preciso observar sempre que a principal unidade de arranjo estrutural nos arquivos permanentes, constituída de documentos de uma mesma fonte geradora de arquivos, é o
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Q164191
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Conceitos e Definições , Tesauros e Terminologia Arquivística ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q164191 Arquivologia
Os documentos arquivísticos são produzidos por e para a administração, e alguns deles são preservados definitivamente. No entanto, existem conjuntos documentais sem relação orgânica e que são aleatoriamente acumulados.

Esses conjuntos documentais são conhecidos como
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Q164192
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q164192 Arquivologia
A partir de levantamento documental realizado na empresa Kuala Lumpur Ltda., observou-se que os documentos precisavam ser organizados alfabeticamente, de acordo com as regras de alfabetação. Assim, os nomes: 1 – Anna Szlecher, 2 – Camilo Silva Junior, 3 – Álvaro São Paulo, 4 – Carlos Abreu Sobrinho, 5 – Doutor Arnaldo Santos terão a seguinte ordem:
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Q164193
Arquivologia Administração de Arquivos , Diagnóstico de Arquivos ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q164193 Arquivologia
Para a organização de acervos acumulados, visando à guarda definitiva, é indispensável a quantificação do acervo a partir da unidade de medida do arquivo. Desta forma, caso seja encontrada uma documentação amontoada, medindo 2 metros de comprimento, 1 metro de altura e 3 metros de largura, o arquivista saberá que a medida exata deste arquivo, em m/l, é
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Q164194
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Conceitos e Definições , Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades , Definições / Fases da Gestão de Documentos , Arquivos Permanentes , Arranjo , Instrumentos de Pesquisa
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q164194 Arquivologia
A teoria das três idades dos documentos, compreendendo o arquivo corrente, o arquivo intermediário e o arquivo permanente, corresponde, efetivamente, ao
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Q164195
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Princípios Arquivísticos , Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Transferência / Recolhimento , Protocolo , Administração de Arquivos , Funções arquivísticas
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q164195 Arquivologia
As passagens dos documentos dos arquivos correntes para os arquivos intermediários e destes para os arquivos permanentes são conhecidas, respectivamente, como
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Q164196
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Avaliação de Documentos ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q164196 Arquivologia
A avaliação orienta ações relativas à análise e à seleção dos documentos, visando à fixação de prazos para a sua guarda e eliminação. A partir da teoria das três idades, a aplicação de critérios de avaliação efetiva-se no arquivo
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Respostas
21: C
22: D
23: B
24: E
25: A
26: D
27: E
28: C
29: B
30: A
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