O planejamento e o controle da qualidade se preocupam com
os sistemas e os procedimentos que governam a qualidade
dos produtos. Nesse sentido, é correto afirmar que a(o)
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Segundo o Project Management Body of Knowledge, além
de fluxograma, brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito e
Coleta de Dados e Histograma, fazem parte das sete ferramentas do controle da qualidade:
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O Gerenciamento da Qualidade complementa o gerenciamento
de um projeto porque ambos reconhecem, elém da satisfação do cliente (conformidade de requisitos, por exemplo), a
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