O planejamento e o controle da qualidade se preocupam com o...

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Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |

Q1868991 Engenharia de Produção

O planejamento e o controle da qualidade se preocupam com os sistemas e os procedimentos que governam a qualidade dos produtos. Nesse sentido, é correto afirmar que a(o)

busca das melhores práticas preconizada pelo Benchmarking redunda numa comparação direta com os concorrentes, mas não gera vantagem competitiva.

Matriz Importância-Desempenho, embora tenha esse nome, não é adequada para obter medidas de desempenho.

Matriz QFD (Quality Function Deployment, isto é, Desdobramento da Função Qualidade) tenta captar o que o cliente deseja e como isso pode ser conseguido.

Representação Polar não é adequada para obter medidas de desempenho.

Ciclo PDCA materializa o conceito de melhoramento contínuo e suas fases são: planejar, fazer, checar e alterar.

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