Questões BNDES 2009 para Profissional Básico - Administração

Q47140

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47140 Marketing

Com base em dados de uma auditoria de marketing, pesquisadores constataram a queda na participação de mercado de um fabricante de bens duráveis. O único pressuposto correto para essa análise é o de que

A

forças externas afetam do mesmo modo todas as empresas no segmento.

B

esse desempenho sempre deve ser considerado em relação à performance do setor.

C

a entrada no mercado de um novo concorrente gera diminuição na participação de cada empresa.

D

a empresa pode causar deliberadamente essa queda para melhorar seus lucros.

E

toda alteração na participação de mercado tem significado importante em marketing.

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Q47141

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47141 Marketing

Uma pesquisa de opinião para o lançamento de uma nova linha de motocicletas, na região Sudeste, ressaltou os seguintes comentários do público-alvo:

I - As linhas de crédito nesse segmento são bastante atraentes, pois o prazo é longo e os juros são baixos.

II - As motos hoje apresentam design arrojado e potência moderada para o trânsito caótico nos grandes centros.

III - Cada vez mais, a divulgação dos modelos de motocicletas em supermercados e shoppings atrai a atenção dos potenciais compradores.

IV - A rede de concessionárias deve dar suporte eficiente na manutenção e revisão dos veículos.

Ao planejar o lançamento dos novos modelos, os executivos relacionaram tais comentários aos seguintes fatores estratégicos:

K - preço;
L - posicionamento;
M - promoção;
N - produto;
O - praça;
P - pessoas.

A relação correta entre os comentários da pesquisa e os fatores estratégicos referentes ao composto de marketing é

A

I - K; II - N; III - M; IV - O.

B

I - L; II - M; III - N; IV - P.

C

I - M; II - L; III - O; IV - N.

D

I - N; II - K; III - P; IV - L.

E

I - O; II - P; III - L; IV - M.

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Q47142

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47142 Administração de Recursos Materiais

A Indústria de Colchões Sonobelo Ltda. produz 5 modelos de colchões. Observe os dados do custo unitário de cada modelo.

Imagem 013.jpg

Considerando exclusivamente os dados acima, o modelo que tem a maior margem de contribuição unitária é

A

Luxo Super.

B

Horizonte.

C

Celeste.

D

Primor.

E

Serenata.

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Q47143

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47143 Contabilidade de Custos

Dados extraídos da contabilidade de custos da Indústria Atlas Ltda., em maio de 2009.

Imagem 014.jpg

Considerando exclusivamente os dados acima, o custo, em reais, dos produtos vendidos pela indústria, em maio de 2009, foi

A

55.000,00

B

59.000,00

C

60.000,00

D

61.000,00

E

61.600,00

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Q47144

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47144 Economia

Considere o gráfico abaixo, que mostra as curvas de demanda (D) e de oferta (S) no mercado de laranjas. Suponha que os consumidores considerem laranja um bem inferior e laranja e tangerina como bens substitutos.

Imagem 015.jpg

Se o preço da tangerina aumentar, no gráfico do mercado de laranjas apresentado acima, o(a)

A

novo preço será maior que

.

B

nova quantidade negociada será menor que

.

C

nova curva de demanda (D) será como a tracejada no gráfico.

D

posição da curva de oferta (S) será alterada.

E

posição da curva de demanda (D) não será alterada.

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Q47145

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47145 Economia

Para expandir a demanda agregada por bens e serviços, os governos podem adotar políticas fiscais expansivas. No gráfico do modelo IS/LM, isto pode ser representado pela mudança na(s)

A

inclinação da curva LM (mais vertical).

B

inclinação da linha de pleno emprego (mais vertical).

C

posição da curva IS.

D

posição da curva LM.

E

posições de ambas as curvas IS e LM.

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Q47146

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47146 Economia

O fato de um país ter um deficit na conta-corrente de seu balanço de pagamentos significa que

A

está havendo perda de reservas internacionais.

B

seu balanço comercial é deficitário.

C

a conta de capital do seu balanço de pagamentos é superavitária.

D

a poupança externa que está entrando no país é positiva.

E

a renda líquida enviada ao exterior é positiva.

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Q47147

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47147 Psicologia

A importância da Avaliação de Desempenho, tanto para as organizações quanto para as pessoas que nelas trabalham, é indiscutível. Ela fornece informações imprescindíveis ao desenvolvimento empresarial e feedback às pessoas para a eventual correção de rumos no desenvolvimento de seu trabalho. Uma série de razões justifica a preocupação da organização em avaliar o desempenho de suas equipes, EXCETO o fato de

A

oferecer informações ao gerente sobre como aconselhar e orientar seus colaboradores.

B

proporcionar meios para que o trabalhador saiba o que as pessoas pensam a seu respeito.

C

proporcionar conhecimento sobre a percepção externa de seu desempenho, atitudes e competências.

D

proporcionar uma análise sistemática para justificar aumentos salariais, promoções, transferências e demissões.

E

relacionar o que o ocupante faz, sob quais condições faz e por que faz.

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Q47148

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47148 Gestão de Pessoas

Um dos critérios básicos a serem utilizados para a construção de um plano de remuneração trata de decisão sobre equilíbrio interno x externo. Esse critério se refere à(ao)

A

decisão sobre remuneração controlada por um órgão central ou pelos gerentes das unidades organizacionais.

B

remuneração incluindo o maior número possível de colaboradores sob o mesmo sistema ou definida conforme os níveis hierárquicos.

C

remuneração focada no cargo ou na contribuição de conhecimentos e competências das pessoas para a organização.

D

remuneração, estipulada após pesquisa, em nível percentual abaixo ou acima do mercado.

E

plano de remuneração percebido como justo dentro da organização ou em relação aos salários pagos por outras organizações.

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Q47149

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47149 Gestão de Pessoas

Para Chiavenato (2008), o processo de treinamento se dá em quatro etapas: transmissão de informações; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de atitudes e desenvolvimento de conceitos. Qual dos objetivos abaixo se refere estritamente à etapa de transmissão de informações?

A

Habilitar para execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas.

B

Promover a mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis de conscientização e sensibilidade com os clientes internos e externos.

C

Fornecer informações sobre a organização, seus clientes, produtos e serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos.

D

Desenvolver ideias e conceitos para estimular as pessoas a pensarem em termos globais para agir nos locais.

E

Desenvolver conceitos que conduzam as pessoas a raciocinarem de forma sistêmica a fim de habilitá-las à execução de tarefas complexas.

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Q47150

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47150 Administração Geral

Paradigmas são modelos ou padrões que referenciam explicações de como lidar com diferentes situações. Considerando as mudanças ocorridas neste início de século, pode-se dividi-los em paradigmas tradicionais e paradigmas do terceiro milênio. Nessa perspectiva, analise os paradigmas que se seguem.

I - Ênfase na competitividade

II - Ênfase na eficiência

III - Estruturas organizacionais enxutas

IV - Emprego e carreiras estáveis

V - Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes com educação de nível superior

Dentre os paradigmas listados, são tradicionais APENAS os paradigmas

A

I e II.

B

I e V.

C

II e III.

D

II e IV.

E

IV e V.

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Q47151

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47151 Administração Geral

Um processo sistemático de planejamento estratégico pode ser compreendido como uma sequência de análises e decisões, que compreendem as seguintes etapas: análise da situação estratégica presente na organização, análise do ambiente ou análise externa, análise interna e definição do plano estratégico. Faz parte da análise da situação estratégica a

A

verificação de linhas de produtos e serviços que a organização fornece e que definem seu negócio.

B

identificação de oportunidades e ameaças que cercam a organização.

C

identificação de pontos fortes ou fracos dentro da empresa.

D

definição de objetivos estratégicos por parte dos gestores e colaboradores.

E

avaliação de desempenho segmentada de acordo com as áreas funcionais da organização.

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Q47152

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47152 Administração Geral

Para Mintzberg, a formação de gerentes está baseada no desenvolvimento de oito habilidades, dentre as quais está a de ser empreendedor, que envolve a

A

busca de problemas e oportunidades e a implementação controlada de mudanças organizacionais.

B

realização das tarefas de orientação, treinamento, motivação e uso da autoridade, envolvendo a equipe de subordinados.

C

construção de redes informais e o desenvolvimento de habilidades de comunicação.

D

capacidade de reflexão e autoanálise para entender seu cargo e seu impacto sobre a organização.

E

capacidade de arbitrar conflitos interpessoais e de tomar decisões para cessar distúrbios.

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Q47153

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47153 Administração Geral

Ao enfatizar a questão da divisão do trabalho, a Escola Clássica propõe alguns conceitos de departamentalização na definição de uma estrutura organizacional, dentre os quais está a organização por produto, que diz respeito ao

A

critério que pode ser usado quando a organização opera em uma grande área ou em locais diferentes, sendo que, em cada local, é necessário disponibilizar certo volume de recursos.

B

trabalho da empresa com vários produtos ou serviços que apresentam diferenças importantes entre si, favorecendo a administração de cada um separadamente.

C

atendimento a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas, ou a clientes semelhantes que possuam necessidades diferentes.

D

conjunto de tarefas interdependentes, orientadas a um objetivo singular, com cada uma das funções contribuindo para a realização da missão ou da tarefa total de uma organização.

E

processo temporário realizado por estruturas organizacionais provisórias alojadas dentro de uma organização funcional.

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Q47154

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47154 Administração Geral

Culturas são estudadas e comparadas a partir do uso de indicadores também denominados atributos ou dimensões da cultura organizacional. Dentre os indicadores mais comuns está o de propensão ao risco caracterizado como

A

avaliação sobre as regras inflexíveis e permanentes ou as que podem ser mudadas para se ajustarem a situações particulares.

B

avaliação do modo como as pessoas percebem a autoridade e as diferenças de status.

C

pouca tolerância à ambiguidade, conduzindo as pessoas a preferirem a acomodação, a rotina e as situações estruturadas.

D

adaptação à realidade externa, considerando a satisfação dos clientes, acionistas e empregados.

E

adequação a condições ambientais relativamente estáveis, com tarefas especializadas e precisas ou a ambientes com os quais a organização não tem familiaridade.

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Q47155

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47155 Administração Geral

PORTER, M. E. Estratégia Competitiva: Técnicas para análise das indústrias e da concorrência. Rio de Janeiro: Campus, 2005. p. 23. (Adaptado)

A análise estrutural é caracterizada, segundo Michael Porter, por forças competitivas que definem o potencial de rentabilidade do setor industrial. Com base no modelo de Cinco Forças de Porter, especificamente no que se refere às barreiras de entrada e de saída, analise os cenários representados na figura e as afirmações a seguir.

I - O Cenário C1 tem boa rentabilidade e risco elevado.

II - O Cenário C2 tem baixa rentabilidade e risco elevado.

III - O Cenário C3 tem boa rentabilidade e baixo risco.

IV - O Cenário C4 tem baixa rentabilidade e baixo risco.

São corretas APENAS as afirmativas

A

I e II.

B

II e III.

C

II e IV.

D

I, II e III.

E

II, III e IV.

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Q47156

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47156 Gerência de Projetos

Gemawhat (2007) propôs uma estrutura de análise de riscos para diagnosticar a sustentabilidade do desempenho da empresa em relação a outras empresas do setor. Com base nesta estrutura, considerando uma empresa que depende de profissionais altamente especializados e experientes, afirma- se que o risco de

A

violação está associado aos processos de inteligência de mercado e espionagem industrial.

B

impedimento está relacionado a limitações contratuais que diminuam o potencial de inovação da empresa.

C

imitação está associado à manutenção da confidencialidade de informações e à retenção da mão de obra com conhecimento estratégico.

D

substituição é relacionado à troca da mão de obra especializada e de maior custo por outros profissionais menos dispendiosos e de maior eficiência.

E

lassidão está relacionado à apropriação de valor por empresas complementares que podem contratar outros especialistas com mesmo grau de conhecimento.

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Q47157

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47157 Administração de Recursos Materiais

Uma empresa comprou três máquinas e está analisando o melhor arranjo físico para instalação, conforme os cenários representados nas figuras abaixo.

Imagem 019.jpg

As unidades transportadas por dia entre as máquinas A, B e C são:

Imagem 020.jpg

Considerando que o custo depende da distância percorrida pelas unidades transportadas, o(s) cenário(s) de menor custo é(são)

A

P1.

B

P2.

C

P3.

D

P1 e P2.

E

P1 e P3.

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Q47158

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47158 Administração de Recursos Materiais

Três tarefas chegam a uma unidade de produção na sequência apresentada na tabela abaixo.

Imagem 021.jpg

Antes de iniciar o trabalho em qualquer uma das tarefas, o programador analisou três estratégias para definir a sequência de execução:

. os trabalhos serão processados de acordo com a ordem de chegada na unidade de processamento (FIFO);

. os trabalhos serão processados de acordo com a data prometida mais próxima (EDD);

. os trabalhos serão processados de acordo com tempo de processamento, sendo priorizados aqueles com tempo de processamento menor (SPT).

A(s) estratégia(s) de sequenciamento que apresenta(m) menor tempo de atraso total é(são)

A

FIFO.

B

EDD.

C

SPT.

D

FIFO e SPT.

E

EDD e SPT.

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Q47159

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47159 Administração de Recursos Materiais

Uma fábrica utiliza duas máquinas injetoras para produzir peças plásticas. O gráfico de controle da máquina 1 apresenta uma média igual a 180 mm e um desvio padrão igual a 8 mm, enquanto, na máquina 2, a média é 185 mm e o desvio padrão, 5 mm. Um comprador estabeleceu limites de aceitação das peças entre 200 e 160 mm.

Imagem 022.jpg