Questões Petrobras 2012 para Psicólogo Júnior-2012

Q467683

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467683 Psicologia

O Ministério da Saúde reconhece que o trabalho pode ser um importante fator de adoecimento, de desencadeamento e de intensificação de distúrbios psíquicos. Há uma série de distinções na forma de o Ministério da Saúde apresentar acidentes do trabalho e na forma de apresentar os transtornos psíquicos originados pelo trabalho.

Uma dessas distinções é que

A

os transtornos psíquicos não apresentam sintomatologia física, apenas psíquica.

B

os transtornos psíquicos não aparecem de forma aguda, são de desenvolvimento silencioso e prolongado.

C

os acidentes são definidos como ocorrendo no local de trabalho ou no trajeto entre o trabalho e a residência, já que os distúrbios psíquicos se manifestam fora do local de trabalho, na vida social do trabalhador

D

o Ministério da Saúde não lista, dentre os fatores predisponentes para acidentes do trabalho, certos elementos da organização do trabalho, como estruturação hierárquica, divisão de tarefas e responsabilidade excessiva, presentes na gênese de distúrbios psíquicos.

E

a empresa é considerada responsável pela garantia da segurança no ambiente de trabalho, podendo ser investigada em caso de acidentes, ao passo que a responsabilidade por distúrbios psíquicos não pode a ela ser imputada

Q467684

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467684 Psicologia

Do ponto de vista da psicodinâmica do trabalho, o sofri- mento afetivo experimentado pelo corpo na atividade laboral

A

denuncia a perda de qualidade de vida e de saúde mental no trabalho promovida pela virada neoliberal, uma vez que o sofrimento afetivo experimentado no corpo é uma das coisas que deveriam ter sido evitadas pela contemporaneidade.

B

mascara a inteligência do mundo, que reside no próprio corpo, pois pelo próprio corpo o sujeito investe no mundo para fazê-lo seu, para habitá-lo, e isso só pode ser bem sucedido se o corpo se encontra fora do estado patológico da dor

C

é dessubjetivante e desestabilizante, sendo necessariamente causa de perda da saúde mental, visto que o sofrimento no trabalho compromete a harmonia afetiva entre o biológico e o psicológico, que caracteriza a saúde.

D

é um índice da dissociação entre personalidade e trabalho, que caracteriza a doença mental, pois, quando a personalidade está integralmente engajada no processo de trabalho, não há sofrimento afetivo.

E

é intrínseco ao trabalhar, pois deriva do processo de união da subjetividade ao trabalho e, ao mesmo tempo, fomenta o encontro da via que supere a resistência do real, ou seja, produz a tentativa de dominação do mundo que caracteriza o trabalho

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Q467685

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467685 Psicologia

Do ponto de vista psicodinâmico, o trabalho não é apenas uma atividade individual; é uma forma de engajar a subjetividade em um mundo hierarquizado, ordenado e coercitivo, perpassado pela luta de dominação.

As inteligências individuais, assim, possuem um grande poder de desorganização do coletivo de trabalho, que precisa ser compensado pela coordenação das inteligências.

Como esse processo de coordenação de inteligências pode ser alcançado?

A

É obrigatório que os procedimentos sejam reavaliados na forma como são prescritos, e que cada trabalhador engaje seu corpo na manutenção desses procedimentos, em um comprometimento tanto técnico quanto social.

B

É preciso que cada trabalhador justifique os distanciamentos a que se autoriza em relação aos procedimentos, tornando-os compreensíveis, para que seja possível uma formação de compromisso entre o técnico e o social.

C

É necessário o estabelecimento de uma liderança que, utilizando um critério em certa medida indiferente, possa estabelecer parâmetros para as prescrições do trabalho, às quais cada trabalhador se submete voluntariamente.

D

É desejável que cada trabalhador apresente os desvios em relação às prescrições que pratica em seu trabalho, para que sejam possíveis a avaliação da eficiência de cada um desses desvios e a subsequente adoção pactuada de um desvio como norma.

E

Pela adoção de critérios sociais externos à atividade de trabalho em si, uma vez que o trabalho possui dimensões de invisibilidade que não permitem que funcione como critério para coordenação de subjetividades

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Q467686

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467686 Psicologia

Pesquisas demonstram que a carga de trabalho influencia diretamente na segurança do trabalhador, na satisfação no trabalho e no comprometimento com a organização. Os efeitos deletérios da carga de trabalho, no entanto, dependem da interação com o grau de controle que o funcionário tem sobre seu trabalho.

Como se pode descrever essa relação?

A

Com baixo nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser qualitativamente baixa.

B

Com baixo nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser quantitativamente baixa

C

Com alto nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser qualitativamente alta.

D

Com alto nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser quantitativamente alta.

E

Com alto nível de controle, reduzem-se os efeitos negativos da alta carga do trabalho, independentemente de ser quantitativa ou qualitativamente alta

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Q467687

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467687 Psicologia

Os atuais padrões de qualidade incluem preocupações com a qualidade de vida do trabalhador e uma consequente modificação no jogo de interesses envolvidos no trabalho assalariado. Com um aparente afastamento da lógica da divisão de trabalho, preconiza-se uma mudança na relação entre trabalhador e trabalho. Essa mudança no sentido do trabalho ainda está longe de ser alcançada e ainda é muito mais teórica que prática.

Como se pode descrever o sentido do trabalho proposto pela gestão de qualidade?

A

O trabalho deve garantir as necessidades materiais do trabalhador, fornecendo-lhe os meios para acessar os bens oferecidos pela cultura, minimizando a percepção das diferenças sociais por essa via.

B

Sendo uma atividade intermediária entre os registros pessoal e social, o trabalho deve garantir a disponibilidade de tempo e saúde para que o trabalhador possa investir em sua vida pessoal fora do ambiente do trabalho.

C

O trabalho é um meio para o exercício da potencialidade criativa, possibilitando ao homem modificar o meio à medida que modifica a si mesmo, em um ambiente profissional facilitador e promotor de crescimento.

D

O trabalho é a única maneira pela qual é legítimo que se angarie reconhecimento social e acesso aos bens oferecidos pela cultura, sendo, portanto, necessariamente aceitável como parte do ônus social.

E

O trabalho é descrito através da noção de ética da responsabilidade de Durkheim, que fundamenta a necessidade dessa atividade como parte do preço que se paga para a integração na vida social

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Q467688

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467688 Psicologia

Uma consequência severa do estresse é a estafa ou síndrome de Burnout, classificada no CID-10 como Esgotamento, cujas características principais são as seguintes:

A

derivar de um episódio agudo de exposição a um estressor no ambiente de trabalho, bem como ser marcada pelos sintomas de fadiga, hostilidade a outras pessoas e baixa motivação.

B

derivar da exposição crônica ao estresse no ambiente de trabalho, bem como apresentar exaustão emocional, despersonalização e redução da realização pessoal.

C

derivar de atividades profissionais com alto nível de controle, bem como apresentar sintomas exclusivamente físicos, como úlceras e cardiopatias, além de ter caráter transitório e episódico.

D

definir as três etapas de alarme, resistência e exaustão, além de esvair-se no período máximo de poucas horas de descanso.

E

apresentar discrepância entre a percepção do estado do trabalhador e o estado por ele desejado, além de trazer prejuízos objetivos à sua produtividade e motivação

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Q467689

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467689 Psicologia

Dentre as formas práticas de que uma organização de trabalho dispõe para prevenir a ocorrência de perturbações relativas ao estresse, figura a(o)

A

redefinição do cargo do colaborador, tornando-o responsável por outros trabalhadores.

B

capacitação permanente, que aumenta os níveis de autoeficácia, minimizando o estresse.

C

diminuição da autonomia do trabalhador, uma vez que atividades repetitivas e monótonas são menos estressantes.

D

estabelecimento de remuneração por produtividade

E

incentivo a atividades físicas, pois o exercício regular reduz a propensão à fadiga e aumenta a tolerância à frustração.

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Q467690

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467690 Psicologia

Diversos estudos avaliam a correlação entre características pessoais, interpessoais e organizacionais e a ocorrência de perturbações relacionadas ao estresse.

A literatura sobre o tema indica que

A

namoros no ambiente de trabalho minimizam a ocorrência de perturbações relativas ao estresse

B

a personalidade tipo B é mais propensa às doenças relacionadas ao estresse.

C

a exigência de controle das manifestações emocionais favorece perturbações relativas ao estresse.

D

o trabalho em turnos, por oposição a horários fixos durante o dia, favorece o estresse, caso não respeite o intervalo de 12 horas entre jornadas.

E

os níveis de estresse não se modificam em relação aos níveis socioeconômicos, mantendo-se estáveis em todas as classes sociais.

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Q467691

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467691 Psicologia

Uma notícia publicada em 17/09/2011 informa que cinco professores tunisianos tentaram suicídio por enforcamento devido ao desemprego. A perspectiva sócio-histórica nos permite pensar tal acontecimento a partir de uma interpretação da relação do homem com seu trabalho.

Essa interpretação indica que

A

a vida humana é, nas sociedades do norte da África, muito menos valorizada que a produtividade humana.

B

a ocupação laboral vale como um dos componentes fundamentais e imprescindíveis da identidade do homem, daí o desemprego levar a atitudes drásticas.

C

a importância dada ao trabalho, no tempo atual e na sociedade ocidental, é maior que em qualquer outro momento da história, devido às pressões do capitalismo e do consumo.

D

o valor dado ao impacto social dos atos desses homens é maior que o valor dado à própria vida, por isso o suicídio opera como um protesto, o que é característico de sociedades mediterrâneas.

E

tais professores se estruturam, em termos de psicopatologia, de forma obsessivo-compulsiva, que os torna vulneráveis aos impulsos suicidas diante da frustração de seus desejos

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Q467692

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467692 Psicologia

Considere-se o trecho abaixo acerca da relação entre os programas de qualidade total e o adoecimento psíquico

A qualidade total é um contrassenso porque a realidade se encarrega de fazer com que as coisas não funcionem de forma ideal. Mas o gestor não quer ouvir falar disso. [...] Ora, quando o ideal se transforma na condição para obter uma certificação, o que acontece é que se está a obrigar toda a gente a dissimular o que realmente se passa no trabalho. Deixa de ser possível falar do que não funciona, das dificuldades encontradas [...] O problema da qualidade total é que obriga muitos de nós a viver essa experiência atroz que consiste em fazer o nosso trabalho de uma forma que nos envergonha.

DEJOURS, Christophe. Entrevista a Ana Gerschenfeld em 01 fev. 10. Disponível em:< http://www.publico.pt/Sociedade/um-suicidio-no-trabalho-e-uma-mensagem-brutal- -1420732?all=1>. Acesso em: 16 mar. 2012. Adaptado.

Como a abordagem psicodinâmica do trabalho permite sustentar a posição exemplificada acima sobre a qualidade total?

A

Os programas de qualidade total valorizam e incentivam a satisfação do trabalhador, fornecendo-lhe benefícios que fazem com que ele se declare satisfeito, mesmo que sua realidade seja outra.

B

A qualidade total vincula o recebimento de benefícios à avaliação recebida pelos pares, no ambiente de trabalho, favorecendo o comportamento político e o surgimento de coalizões em prol da emergência de consensos sobre os procedimentos adotados no trabalho.

C

Ao estabelecer critérios de qualidade, os programas de qualidade total enfraquecem a autonomia do trabalhador em relação ao que realiza, operando como uma técnica de dominação que abole os elos sociais ao individualizar e quantificar o resultado de um trabalho que só poderia ser avaliado qualitativamente.

D

A qualidade total obriga a busca do desempenho, forçando os limites do comprometimento do trabalhador, o que o afasta da situação ideal de saúde que seria a situação de não trabalho, para a qual o trabalhador tende quando fora de situações de avaliação.

E

Essa posição se sustenta pela utilização dos conceitos de pulsão e sofrimento no trabalho, demonstrando que a aproximação do ideal é correlata a um fortalecimento superegoico, que retorna para o sujeito como sentimento de culpa, donde o adoecimento em situações de forte investimento no ideal

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Q467693

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467693 Psicologia

A organização de trabalho sofreu diversas modificações ao longo da história, desde o taylorismo até os movimentos atuais de gestão de competências.

Que técnica foi desenvolvida e aplicada no contexto da abordagem das características do trabalho?

A

Downsizing

B

Grupos de qualidade

C

Simplificação do trabalho

D

Enriquecimento de tarefas

E

Equipes de alto desempenho

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Q467694

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467694 Psicologia

A associação entre o adoecimento psíquico e o mundo laboral é tema de uma série de pesquisas no campo da psicologia.

Do ponto de vista psicodinâmico, um trabalho que promove o equilíbrio psíquico se caracteriza por

A

distinguir-se pela inexistência de fatores produtores de angústia, associada à ausência de ameaças à integridade física, e pela percepção de justiça na relação entre o custo do trabalho e a remuneração.

B

distinguir-se pela ausência de regularidade, repetitivi- dade e monotonia das tarefas, associada à possibilidade de escolher o seu modo operatório e modificá-lo de acordo com as circunstâncias pessoais e do trabalho.

C

produzir o equilíbrio do ponto de vista fisiológico, entendido como a variação normal das substâncias corporais em torno de valores fixos.

D

produzir satisfação das necessidades materiais e sociais, e por promover o reconhecimento pessoal do trabalhador e permitir o crescimento pessoal e profissional

E

oferecer um campo de ação onde o trabalhador possa concretizar suas aspirações, suas ideias, exercer sua imaginação e dar vazão a seu desejo, adaptando seu trabalho aos seus estados corporal e psicológico.

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Q467695

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467695 Psicologia

No processo de organização do trabalho e do estabelecimento de suas condições, as organizações frequentemente elaboram projetos de reengenharia.

Usualmente, tais projetos se iniciam pelo benchmarking, que consiste na(o)

A

integração de diversas tarefas em uma, com o objetivo de reduzir erros, atrasos e problemas de comunicação inevitáveis quando o gerenciamento de um produto ou de um cliente é feito por mais de uma pessoa.

B

descrição das práticas utilizadas por outras empresas, consideradas excepcionais em um processo específico, para localizar as falhas e planejar mudanças nos processos da própria empresa.

C

substituição das descrições de funções por matrizes que representam as habilidades, os comportamentos e competências, além de outros fatores, como gênero, nível de desempenho ou tempo de cargo.

D

mapeamento das tarefas realizadas em um determinado processo, seguido do estabelecimento do elenco de características, habilidades e aptidões necessárias a quem executa a tarefa.

E

empoderamento dos colaboradores no que diz respeito à tomada de decisões sobre a reorganização do trabalho e no estabelecimento de uma rede para alimentá-los de informações necessárias à tomada de decisão

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Q467696

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467696 Psicologia

Qual das definições abaixo indica a posição da psicodinâmica do trabalho?

A

O trabalho é delimitado pelo tempo-espaço, implicando a atividade exercida no seio do lugar de trabalho e no limite do expediente, ao menos que nas atividades em que esses limites são claramente estabelecidos.

B

O trabalho é, antes de mais nada, investimento pulsional, o que significa que existe a possibilidade de o trabalhador não se implicar no trabalho que realiza, reservando seu investimento para sua vida pessoal.

C

O trabalho inclui tudo o que implica o ato de trabalhar, abarcando a mobilização da inteligência, o engajamento do corpo, a capacidade de refletir, interpretar e reagir às situações, e o poder de sentir, pensar e inventar

D

O trabalho é um meio para um fim, ou seja, a forma de garantir subsistência, conforto e status social, sendo tão mais saudável quanto melhor for o custo-benefício do trabalho para o trabalhador.

E

O trabalho reflete a responsabilidade que uma pessoa tem de utilizar seus talentos e suas competências para melhorar a produtividade da sociedade e garantir a estabilidade financeira pessoal e familiar.

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Q467697

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467697 Psicologia

Considere as afirmativas abaixo acerca da segurança e da saúde no ambiente de trabalho.

I - Riscos para a segurança são aqueles aspectos do ambiente de trabalho que têm potencial de causar um acidente imediato e/ou violento a um empregado.

II - Dentre os fatores de risco para a saúde e segurança ligados ao estilo de vida do empregado, estão o tabagismo e o uso incorreto do cinto de segurança.

III - Os índices mais altos de acidentes do trabalho são encontrados entre trabalhadores homens, maiores de 35 anos.

IV - O estresse no trabalho é considerado um problema de saúde no trabalho e é diretamente proporcional ao controle que o trabalhador tem sobre seu trabalho e inversamente proporcional às demandas que lhe são feitas.

Estão corretas as afirmativas

A

I e II, apenas

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III, apenas

E

I, II, III e IV.

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Q467698

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467698 Psicologia

Qual dos testes abaixo é utilizado especificamente para prever o comportamento contraproducente de um candidato a uma vaga de trabalho?

A

Teste de integridade

B

Teste de interesse vocacional

C

Testes de aptidão psicomotora

D

Testes de aptidão cognitiva

E

Testes de Inteligência Emocional

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Q467699

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467699 Psicologia

Considerando-se a dimensão ética da prática do psicólogo no contexto organizacional, cabe a ele

A

contribuir para uma relação empregado-empregador tão equânime quanto possível, zelando pelas condições para que o trabalhador tenha, em sua atividade, possibilidades reais de realização pessoal.

B

fornecer os artifícios técnico-científicos da psicologia para aplicação no contexto do trabalho, atuando junto aos recursos humanos e considerando a interdependência das partes da organização.

C

estar atento ao inevitável jogo de vetores que a disputa de poder impõe aos trabalhadores para manter sua prática protegida dessa influência deletéria.

D

não deixar a dimensão política influenciar suas decisões, uma vez observado o princípio fundamental VII do Código de Ética, que prevê que as relações de poder não devem influenciar ou atrapalhar o exercício de sua profissão.

E

não arriscar seu próprio emprego, colocando as relações estabelecidas em questionamento, uma vez que se encontra em posição pouco favorecida dentro da maioria das organizações e sem poder para combater o estado vigente.

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Q467700

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467700 Psicologia

A análise de uma organização demonstra que sua estrutura segue um modelo de redes/alianças, por oposição às estruturas organizacionais em pirâmide ou em pirâmide achatada.

Nessa organização, o psicólogo pode esperar, em relação à gerência de recursos humanos, que as

A

recompensas favoreçam o mérito e o comprometimento

B

opções de treinamento fiquem, em grande parte, a cargo do empregado.

C

tarefas sejam descritas detalhada e especificamente.

D

carreiras tenham um caminho específico e hierárquico.

E

carreiras tenham um caminho limitado e que as promoções sejam horizontais

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Q467701

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467701 Psicologia

Relacione os métodos de treinamento com suas respectivas características apresentadas a seguir.

I - Conferência
II - Palestra
III - Modelagem
IV - Orientação

P - Faz-se com que um treinando observe alguém realizando uma tarefa e, depois, pede-se que eles reproduzam o que viram ser realizado.

Q - É um programa de aprendizado de longa duração no qual um funcionário aprendiz trabalha como assistente do instrutor, que é quem realiza o trabalho.

R - Requer um instrutor que se dirige aos treinandos para sustentar uma discussão sobre o material tema do treinamento.

S - É uma relação de trabalho entre dois funcionários na qual o mais experiente toma a seu cargo o menos experiente a quem ensina os “procedimentos” do trabalho e o orienta no desenvolvimento de sua carreira.

T - Implica a presença de alguém em posição eminente no tema do treinamento, que produz uma apresentação dele aos treinandos.

As associações corretas são:

A

I - R , II - T , III - P , IV - S

B

I - R , II - T , III - Q , IV - S

C

I - R , II - T , III - S , IV - Q

D

I - S , II - R , III - P , IV - T

E

I - T , II - R , III - Q , IV - P

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Q467702

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467702 Psicologia

Num programa de treinamento bem planejado, é necessário fazer um levantamento das necessidades de treinamento.

Nesse sentido, considere as afirmações abaixo sobre a avaliação dessas necessidades.

I - Na etapa do levantamento das necessidades de treinamento, devem-se considerar os objetivos da empresa e como eles são cumpridos com relação ao desempenho de seus funcionários, pois a análise dos objetivos da organização pode fornecer indicações do tipo de treinamento necessário.

II - Na etapa do levantamento das necessidades de treinamento, é preciso avaliar a natureza das tarefas envolvidas em cada atividade, podendo ser preciso recomendar uma análise do trabalho para indicar as tarefas principais e as CHAO necessárias para execução de cada tarefa.

III - Na etapa do levantamento das necessidades de treinamento, não é preciso avaliar os trabalhadores em si, pois isso foi feito durante o processo seletivo, que é o responsável por garantir a presença das CHAO nos trabalhadores a serem treinados.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas

B

III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III

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Questões de Concurso Público Petrobras 2012 para Psicólogo Júnior-2012

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