Questões Petrobras 2012 para Técnico de Administração e Controle Júnior-2012

Q381031

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Técnico de Administração e Controle Júnior-2012 |

Q381031 Atendimento ao Público

Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Sustentáveis.
Um analista propôs, equivocadamente, outra questão, a saber:

a organização é capaz de manter o recurso inimitável por seus concorrentes?

o recurso detido pela organização representa algum valor para o cliente?

o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?

os concorrentes conseguem imitar ou copiar este recurso que é raro?

somente a empresa possui o recurso considerado valioso?

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Questões de Concurso Público Petrobras 2012 para Técnico de Administração e Controle Júnior-2012

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