Texto associado
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que
prestam esse serviço e também das condições organizacionais.
Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.
A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na
prestação da informação correta, na cortesia do atendimento,
na brevidade da resposta e no ambiente adequado para a
realização desse atendimento.