A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na pres...
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Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-AL
Prova:
CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4728
Ética na Administração Pública
Texto associado
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que
prestam esse serviço e também das condições organizacionais.
Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.
A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na
prestação da informação correta, na cortesia do atendimento,
na brevidade da resposta e no ambiente adequado para a
realização desse atendimento.