Questões de Concurso Público INMETRO 2009 para Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Comunicação Social-Jornalismo
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O Fale Conosco externo de uma instituição serve como termômetro de expectativas e permite avaliar o grau de satisfação do público em relação a essa instituição, o que o torna um canal de interatividade.
Marketing de relacionamento inclui interesse e comprometimento, embora essas também sejam atitudes esperadas no marketing tradicional.
A expectativa dos públicos com relação a serviços, produtos e posicionamentos da instituição deve ser levada em consideração na elaboração das estratégias de marketing de relacionamento.
Excluem-se das atribuições do marketing de relacionamento a captação e a fidelização de públicos, porque essas são atribuições do marketing comercial, que envolve clientela e comercialização.
Infere-se, do estabelecido no código citado, que as informações de livre circulação devem ser aquelas pautadas em verdades comprovadas.
Do ponto de vista da ética, é suficiente que o profissional de relações públicas, ao fazer circular uma informação, cheque a veracidade desta com a respectiva fonte.
É permitido aos profissionais de relações públicas estruturar e coordenar serviços do tipo 0800.
A exclusão digital impede que pessoas das camadas sociais sem acesso às modernas tecnologias se insiram no processo de monitoramento da informação nesse meio.
Garantir acesso à compra de computadores e à Internet é a solução para a questão da exclusão digital.
O funcionamento pleno da TV digital permitirá ao usuário escolher a que programas assistir e em que horário.
Passa-se, nas relações internacionais do início do século XXI, por momento unipolar, sem contestação à ordem ocidental-norte-americana.
As novas plataformas de negociação internacional elevaram o estatuto de determinado grupo de países do Sul, que, nas relações internacionais, começam a contribuir para a construção de regras e conceitos.
A elevação do poder econômico e político da China, no contexto do capitalismo asiático, é uma alteração relevante no sistema geopolítico global no início do século atual.
A América do Sul, mesmo sendo região sem capacidade estratégica, está fadada a ocupar papel central no tema da disseminação nuclear.
A elevação do poder estratégico de países como a Coreia do Norte ocorre sem reações importantes do clube atômico.
A crise financeira, transpassada para crise econômica mais abrangente, atingiu todos os Estados e economias nacionais de maneira semelhante.
O irrelevante crescimento europeu, nos últimos anos, agravou-se com a explosão da crise imobiliária norte- americana e suas reverberações no sistema financeiro e produtivo europeu.
Países emergentes, como Brasil e China, vêm explorando possibilidades que se abrem no centro do capitalismo para avançar posições na economia global e nos temas decisórios atinentes à reconstrução da agenda mundial.
A América Latina foi atingida pela crise econômica em todos os seus aspectos, mas o México é exceção, uma vez que apresenta índices de crescimento positivos.
O continente africano mantém o nível de crescimento econômico que vinha apresentando antes da crise do capitalismo, porque permaneceu imune aos seus efeitos.