Questões de Concurso Público SEBRAE-NACIONAL 2011 para Analista Técnico, Economia, Engenharia ou Administração

Foram encontradas 3 questões

www.qconcursos.com
Q244435
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes , Técnicas de Vendas ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE - 2011 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico - Economia, Engenharia ou Administração |
Q244435 Atendimento ao Público
Julgue os itens subsequentes, relativos aos fatores de competitividade para pequenas empresas.

A identificação de marcas e o atendimento representam dimensões da estratégia competitiva para a mitigação dos efeitos da competição baseada em preços.
Alternativas
Q244437
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas , Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica , Satisfação e Retenção de Clientes ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE - 2011 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico - Economia, Engenharia ou Administração |
Q244437 Atendimento ao Público
Julgue os itens subsequentes, relativos aos fatores de competitividade para pequenas empresas.

A interdependência, no mercado, entre os grupos estratégicos de determinado setor ou o grau de sobreposição de clientes visados por tais grupos exerce, na maioria das vezes, pouca influência sobre os fatores que determinam a intensidade da competição por clientes.
Alternativas
Q244439
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas , Valor Percebido Pelo Cliente ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE - 2011 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico - Economia, Engenharia ou Administração |
Q244439 Atendimento ao Público
Acerca de inovação, julgue os itens subsecutivos.

O conhecimento da lógica do mercado-alvo e a adoção de ações estratégicas que capturem valor para seus clientes tendem a favorecer o desenvolvimento, pelas empresas, de novos produtos e serviços mais competitivos.
Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: C
www.qconcursos.com