Questões de Concurso Público ANATEL 2012 para Técnico Administrativo

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Q277659
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Avaliação de Documentos , Destinação ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277659 Arquivologia
Com relação à gestão de documentos, julgue os próximos itens.
Utilizando-se a tabela de temporalidade é possível administrar os prazos de guarda e a destinação final dos documentos de arquivo.
Alternativas
Q277660
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277660 Arquivologia
Com relação à gestão de documentos, julgue os próximos itens.
Os órgãos públicos que não se utilizam de processos em suas atividades prescindem de serviços de protocolo.
Alternativas
Q277661
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277661 Gestão de Pessoas
Julgue os itens a seguir, referentes a trabalho em equipe.
O trabalho em equipe, a despeito de demandar mais tempo e consumir mais recursos dos trabalhadores, comparado ao o trabalho individual, é o modelo de trabalho mais eficiente para o desenvolvimento de quaisquer atividades nas organizações.
Alternativas
Q277662
Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277662 Gestão de Pessoas
Julgue os itens a seguir, referentes a trabalho em equipe.
De acordo com a visão interacionista, nem todos os conflitos são prejudiciais a uma organização, havendo aqueles que proporcionam a consecução dos objetivos e o melhoramento do desempenho da equipe.
Alternativas
Q277663
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277663 Atendimento ao Público
Julgue os itens a seguir, referentes a trabalho em equipe.
A empatia é um sentimento de afinidade e de cortesia que, nas relações humanas, é essencial para garantir um bom atendimento ao público.
Alternativas
Q277664
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277664 Gestão de Pessoas
Julgue os itens a seguir, referentes a trabalho em equipe.
A implementação do conceito de sinergia no ambiente organizacional auxilia as organizações a reduzir o nível de entropia e a aperfeiçoar a utilização dos recursos.
Alternativas
Q277665
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277665 Atendimento ao Público
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens
de 107 a 110.
A presteza não consiste em princípio do atendimento ao público, em virtude de o respeito aos limites burocráticos do trâmite legal dos serviços ser um princípio absoluto.
Alternativas
Q277666
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277666 Ética na Administração Pública
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens
de 107 a 110.
Caso um servidor público iluda um cidadão que busca atendimento, ele receberá a pena de advertência da comissão de ética do órgão em que desempenha suas funções.
Alternativas
Q277667
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277667 Atendimento ao Público
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens
de 107 a 110.
Entre os requisitos necessários ao atendimento no serviço público inclui-se a boa apresentação.
Alternativas
Q277668
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277668 Atendimento ao Público
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens
de 107 a 110.
O servidor público que, no exercício de suas atividades, tratar mal algum contribuinte poderá ser responsabilizado individualmente por dano moral.
Alternativas
Q277669
Raciocínio Lógico Equivalência Lógica e Negação de Proposições , Negação - Leis de Morgan (Negativa de uma Proposição Composta) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277669 Raciocínio Lógico
Imagem 005.jpg

Com base nas proposições acima, julgue os itens subsecutivos.
A negação da proposição “Ocorre falha técnica na chamada ou a operadora interrompe a chamada de forma proposital” é corretamente expressa por “Não ocorre falha técnica na chamada nem a operadora interrompe a chamada de forma proposital”.
Alternativas
Q277670
Raciocínio Lógico Lógica de Argumentação - Diagramas e Operadores Lógicos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277670 Raciocínio Lógico
Imagem 005.jpg

Com base nas proposições acima, julgue os itens subsecutivos.
Em face das proposições apresentadas, é correto afirmar que o argumento do defensor é um argumento válido.
Alternativas
Q277671
Raciocínio Lógico Equivalência Lógica e Negação de Proposições , Negação - Leis de Morgan (Negativa de uma Proposição Composta) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277671 Raciocínio Lógico
Imagem 005.jpg

Com base nas proposições acima, julgue os itens subsecutivos.
A negação de P1 é corretamente expressa por “A quantidade de interrupções nas chamadas realizadas de aparelhos cadastrados em planos tarifados por ligações é quatro vezes inferior à quantidade de interrupções nas chamadas realizadas de aparelhos cadastrados em planos tarifados por minutos”.
Alternativas
Q277672
Raciocínio Lógico Equivalência Lógica e Negação de Proposições , Equivalências - Proposições Logicamente Equivalentes ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277672 Raciocínio Lógico
Supondo que, por determinação da ANATEL, as empresas
operadoras de telefonia móvel tenham enviado a seguinte
mensagem a seus clientes: “Caso não queira receber mensagem
publicitária desta prestadora, envie um SMS gratuito com a palavra
SAIR para 1111”, julgue os próximos itens, considerando que a
mensagem corresponda à proposição P.
A proposição P é logicamente equivalente à proposição “Queira receber mensagem publicitária desta prestadora ou envie um SMS gratuito com a palavra SAIR para 1111.”
Alternativas
Q277673
Raciocínio Lógico Proposições Categóricas ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277673 Raciocínio Lógico
Supondo que, por determinação da ANATEL, as empresas
operadoras de telefonia móvel tenham enviado a seguinte
mensagem a seus clientes: “Caso não queira receber mensagem
publicitária desta prestadora, envie um SMS gratuito com a palavra
SAIR para 1111”, julgue os próximos itens, considerando que a
mensagem corresponda à proposição P.
Considerando-se que a proposição P seja verdadeira, é correto inferir que o cliente que não envia SMS gratuito com a palavra SAIR para 1111 quer receber mensagem publicitária de sua prestadora.
Alternativas
Q277674
Raciocínio Lógico Raciocínio Matemático ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277674 Raciocínio Lógico
Para cada x = 0, 1, 2, 3 ou 4, a partir de um conjunto E de pessoas,
Ex corresponde ao conjunto de indivíduos do conjunto E que são
clientes de pelo menos x operadoras de telefonia móvel e Nx,
à quantidade de elementos de Ex. Considerando essas informações,
julgue os itens que se seguem.
Para cada do conjunto {0, 1, 2, 3, 4}, tem-se que Imagem 006.jpg
Alternativas
Q277675
Raciocínio Lógico Raciocínio Matemático ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277675 Raciocínio Lógico
Para cada x = 0, 1, 2, 3 ou 4, a partir de um conjunto E de pessoas,
Ex corresponde ao conjunto de indivíduos do conjunto E que são
clientes de pelo menos x operadoras de telefonia móvel e Nx,
à quantidade de elementos de Ex. Considerando essas informações,
julgue os itens que se seguem.
A menor quantidade possível de pessoas que devem ser selecionadas no conjunto E, de forma que se tenha certeza de que, entre elas, pelo menos uma seja cliente de alguma operadora de telefonia móvel, é igual a Imagem 007.jpg
Alternativas
Q277676
Raciocínio Lógico Raciocínio Matemático ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277676 Raciocínio Lógico
Para cada x = 0, 1, 2, 3 ou 4, a partir de um conjunto E de pessoas,
Ex corresponde ao conjunto de indivíduos do conjunto E que são
clientes de pelo menos x operadoras de telefonia móvel e Nx,
à quantidade de elementos de Ex. Considerando essas informações,
julgue os itens que se seguem.
Se x e y forem elementos do conjunto {0, 1, 2, 3, 4} e Imagem 008.jpg então, Ey será um subconjunto de Ex.
Alternativas
Q277677
Raciocínio Lógico Análise Combinatória em Raciocínio Lógico ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277677 Raciocínio Lógico
Considerando-se que, em um aparelho de telefonia móvel do tipo
smartphone, o acesso a diversas funcionalidades seja autorizado por
senhas compostas de 4 dígitos escolhidos entre os algarismos de
0 a 9, é correto afirmar que
há mais de 12.000 possibilidades de senhas distintas para acessar as funcionalidades desse smartphoone.
Alternativas
Q277678
Raciocínio Lógico Análise Combinatória em Raciocínio Lógico ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo |
Q277678 Raciocínio Lógico
Considerando-se que, em um aparelho de telefonia móvel do tipo
smartphone, o acesso a diversas funcionalidades seja autorizado por
senhas compostas de 4 dígitos escolhidos entre os algarismos de
0 a 9, é correto afirmar que
a quantidade de possibilidades de senhas de acesso distintas cujos algarismos são todos distintos é inferior a 5.000.
Alternativas
Respostas
101: C
102: E
103: E
104: C
105: C
106: C
107: E
108: E
109: C
110: C
111: C
112: C
113: E
114: C
115: C
116: E
117: C
118: C
119: E
120: E
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