Questões de Concurso Público SERPRO 2013 para Analista - Serviço Social
Foram encontradas 70 questões
Acerca da análise institucional e das estratégias de resolução de conflitos, julgue os próximos itens.
O profissional de serviço social deve examinar a instituição em que está inserido para compreender suas normas, regras, tradições e finalidades, considerando que o assistente social não deve interferir na dinâmica institucional ao desenvolver seu projeto de trabalho.
Acerca da análise institucional e das estratégias de resolução de conflitos, julgue os próximos itens.
A mediação é uma técnica utilizada na resolução de conflitos em instituições, que se caracteriza pela abordagem informal, baseada no diálogo, na cooperação e no respeito entre os participantes, considerada, portanto, sinônimo da conciliação no aspecto judicial.
A fim de que a organização possa de fato alcançar os objetivos propostos, o planejamento estratégico deve prever o consenso, uma vez que nas instituições e organizações existem conflitos e interesses contraditórios.
Compatibilidade e coerência interna são qualidades esperadas de um projeto nas relações entre suas partes e nas relações com outros níveis de programação.
O planejamento é a etapa de sistematização das atividades e procedimentos necessários ao alcance de resultados e metas, cuja unidade básica e elementar é o programa.
A entrevista é um instrumento de pesquisa passível de ser utilizado em diversos segmentos da população; já o questionário, por sua vez, apresenta como desvantagem o fato de que muitos formulários podem ser devolvidos sem resposta.
Para a elaboração de um projeto de pesquisa, é importante selecionar o maior número possível de obras para compor a bibliografia, pois esse exercício seguramente permitirá ao pesquisador avançar na definição do tema e do problema de pesquisa.
O conhecimento da dimensão social está intrinsecamente relacionado às finalidades do trabalho, aos valores e pressupostos ético-políticos, ideológicos e culturais.
O estudo de caso, sendo uma pesquisa de natureza exploratória que possibilita a apreensão do problema em diferentes nuances, prevê somente a utilização de técnicas qualitativas em sua execução.
Em um projeto de pesquisa, devem constar os fundamentos e as diretrizes da pesquisa, sendo item indispensável a apresentação da metodologia.
Um espaço crescente e expressivo de atuação do assistente social é o trabalho de base nas áreas de educação, mobilização e organização popular, não obstante o retrocesso no desenvolvimento dos processos de organização sindical e social, ocorridos a partir da década de 90 do século passado.
Na assessoria, o assistente social deve se posicionar como o profissional responsável pela condução do processo, desempenhando, portanto, papel centralizador nas decisões.
Se, historicamente, a área de atuação do profissional de serviço social concentrava-se nos setores estatais, atualmente o foco do trabalho deslocou-se para atividades de planejamento e gestão e para a formulação e avaliação de políticas, inserindo o assistente social em equipes multiprofissionais.
O profissional de serviço social não deve se concentrar na delimitação de um saber específico quando atua em equipes interdisciplinares, pois esta perspectiva requer basicamente que os profissionais se atenham a um referencial teórico comum.
A assessoria à gestão das políticas sociais, prestada, por exemplo, aos gestores públicos, privados e filantrópicos, aos conselhos tutelares e aos conselhos de direitos, é uma das frentes de assessoria/consultoria desenvolvidas pelos assistentes sociais.
O fato de uma empresa pública adotar política de responsabilidade social confere a ela direito de requerer certificação de entidade beneficente de assistência social, concedida pelo Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome.
O auxílio-doença é um benefício social que exige do segurado prazo mínimo de contribuição de dezoito meses para todas as doenças, incluindo aquelas em que o início da incapacidade, desde que controlada, seja anterior à qualidade de segurado
O programa Farmácia Popular fornece, gratuitamente, medicamentos definidos para tratamento dessas doenças a todo cidadão portador de hipertensão arterial e(ou) diabetes melito, independentemente de estar abaixo da linha de pobreza.
Quando necessitar e estiver impossibilitado de se locomover, mesmo que esteja recolhido em instituição filantrópica de acolhimento, é garantido ao idoso atendimento domiciliar pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Segundo a política nacional para integração de pessoa portadora de deficiência, todas as empresas são obrigadas a empregar uma porcentagem de trabalhadores com deficiência.