Questões de Concurso Público Telebras 2013 para Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI

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Q303340
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303340 Governança de TI
A gestão estratégica é responsável por gerir a organização, com
foco em ações estratégicas em todas as áreas da empresa. Acerca de
gestão e governança, julgue os itens subsecutivos.
A política de qualidade ajuda a definir os requerimentos do cliente de acordo com as SLAs (em português, acordo de nível de serviço).
Alternativas
Q303341
Governança de TI Gerência de Processos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303341 Governança de TI
A gestão estratégica é responsável por gerir a organização, com
foco em ações estratégicas em todas as áreas da empresa. Acerca de
gestão e governança, julgue os itens subsecutivos.
Para que um processo tenha uma série de atividades coerentes com a finalidade de alcançar um objetivo predeterminado, o gestor deve descrevê-lo detalhadamente.
Alternativas
Q303349
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303349 Governança de TI
De acordo com a biblioteca ITIL, um serviço de TI é a descrição de
um conjunto de recursos dessa mesma natureza. A esse respeito,
julgue os itens a seguir.
Em relação ao serviço, o ITIL v3 é composto pelos seguintes volumes: estratégia, projeto, transição, operação e melhoria contínua.
Alternativas
Q303350
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303350 Governança de TI
De acordo com a biblioteca ITIL, um serviço de TI é a descrição de
um conjunto de recursos dessa mesma natureza. A esse respeito,
julgue os itens a seguir.
A metodologia ITIL é um padrão de implementação de governança de TI.
Alternativas
Q303351
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303351 Governança de TI
Acerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes.
A criação de um novo serviço no portfólio de serviço é administrada pelo processo de gerenciamento de mudança de serviço.
Alternativas
Q303352
Governança de TI ITIL , CMM (Capability Maturity Model) ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303352 Governança de TI
Acerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes.
O responsável por coordenar as reuniões do Conselho Consultivo de Mudanças (CCM) é o gerente de mudanças.
Alternativas
Q303353
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303353 Governança de TI
Acerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes.
O gerenciamento do nível de serviço encontra-se no volume operação do serviço da biblioteca ITIL.
Alternativas
Q303354
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303354 Governança de TI
A respeito de informações e conceitos básicos presentes no CobiT,
julgue os itens a seguir.
O CobiT permite obter métricas para auditoria da evolução das atividades dos processos de TI.
Alternativas
Q303355
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303355 Governança de TI
A respeito de informações e conceitos básicos presentes no CobiT,
julgue os itens a seguir.
Os critérios de confidencialidade, integridade e disponibilidade tornam a informação compatível com os requisitos de segurança.
Alternativas
Q303356
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303356 Governança de TI
A respeito de informações e conceitos básicos presentes no CobiT,
julgue os itens a seguir.
A integridade lida com a proteção de informações sensíveis a revelações não autorizadas.
Alternativas
Q303357
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303357 Governança de TI
A respeito de informações e conceitos básicos presentes no CobiT,
julgue os itens a seguir.
Os níveis de serviço (SLA) são definidos no domínio de monitoração.
Alternativas
Q303358
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303358 Governança de TI
No que concerne ao CobiT, julgue os itens consecutivos.
Um procedimento manual que processa a informação é considerado um recurso de infraestrutura.
Alternativas
Q303359
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303359 Governança de TI
No que concerne ao CobiT, julgue os itens consecutivos.
O domínio de monitoração do CobiT é responsável por analisar a adequação dos controles internos, monitorar os processos e prover auditorias e segurança independentes.
Alternativas
Q303360
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303360 Governança de TI
No que concerne ao CobiT, julgue os itens consecutivos.
Entre os quatro domínios do CobiT, o planejamento e a organização são responsáveis por identificar as soluções de automação.
Alternativas
Q303361
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303361 Governança de TI
No que concerne ao CobiT, julgue os itens consecutivos.
Pessoas são classificadas como recursos de TI.
Alternativas
Q303362
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303362 Governança de TI
Com relação ao CMMI, framework utilizado para melhoria de
processos de negócios, julgue os itens que se seguem.
Os objetivos genéricos são cumulativos, mas não são paralelos aos níveis de capacidade. O objetivo genérico 1 (GG1), por exemplo, alinha-se ao nível de capacidade 2 (CL2).
Alternativas
Q303363
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303363 Governança de TI
Com relação ao CMMI, framework utilizado para melhoria de
processos de negócios, julgue os itens que se seguem.
Quando um projeto é executado sem cronograma apenas com a definição da data de entrega e de forma rápida, isso demonstra que a organização ainda é imatura em termos de qualidade.
Alternativas
Q303364
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303364 Governança de TI
Com relação ao CMMI, framework utilizado para melhoria de
processos de negócios, julgue os itens que se seguem.
No CMMI existem vários processos, procedimentos e instruções de trabalho.
Alternativas
Q303365
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303365 Governança de TI
Com relação ao CMMI, framework utilizado para melhoria de
processos de negócios, julgue os itens que se seguem.
O gerenciamento de requisitos, o planejamento de projetos, a medição e a análise são áreas de processos referentes ao nível 2 de maturidade.
Alternativas
Q303366
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI |
Q303366 Governança de TI
O CMMI foi criado para auxiliar organizações de desenvolvimento
a obterem avanços em relação à capacidade e a entregar produtos
de melhor qualidade aos clientes. Considerando essa informação,
julgue os itens a seguir.
Uma empresa de um nível mais baixo de maturidade pode implementar processos de nível mais elevado.
Alternativas
Respostas
1: E
2: C
3: C
4: E
5: E
6: C
7: E
8: C
9: C
10: E
11: E
12: E
13: C
14: E
15: C
16: E
17: C
18: E
19: C
20: C
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