Questões de Concurso Público FUB 2015 para Psicólogo - Organizacional
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A natureza de um conflito pode originar-se de três fontes: comportamental, estrutural e externa.
O estilo certo de gerir conflitos consiste na busca do consenso e no convencimento das partes quanto à realidade envolvida.
Os conflitos não são naturais e nem desejáveis, por isso devem ser evitados para prevenir o surgimento de divergências entre os trabalhadores.
A cultura de uma organização atua como um elemento unificador, pois, mesmo que os indivíduos possuam características individuais diferentes, eles pensam e criam soluções de forma semelhante, a fim de que os objetivos finais sejam alcançados.
O nível de favorabilidade do clima organizacional pode ser avaliado com base em taxa de turnover e de absenteísmo, em resultados de avaliações de desempenho e em tipos de queixas no serviço médico.
O clima organizacional diz respeito ao funcionamento das organizações, ao passo que a cultura organizacional refere-se às razões de funcionarem de determinada forma.
De acordo com o domínio visão compartilhada, os líderes devem compreender que uma visão não deve ser imposta e nem pode ser assimilada automaticamente.
O domínio chamado aprendizagem em equipe defende que a empresa deve ter uma missão genuína para que as pessoas deem o melhor de si e adotem uma visão compartilhada, segundo a qual o compromisso e o comprometimento prevaleçam em lugar da aceitação.
Considerado como a quinta disciplina, o domínio denominado pensamento sistêmico integra todos os outros uma vez que interrelaciona as partes do todo organizacional bem como evidencia as formas de criar e de mudar a realidade da organização.
Nas organizações que aprendem, tanto as pessoas utilizam padrões de comportamento bem definidos e exercitam-se na aprendizagem individualizada quanto a aspiração individual ganha liberdade.
Algumas mudanças na organização não podem ser implantadas por serem conflitantes com modelos mentais tácitos e paradigmas que interferem nas atitudes do trabalhador muitas vezes sem que ele tenha consciência desse fato.
Como disciplina que estabelece o alicerce espiritual da organização que aprende, o domínio pessoal considera que a capacidade e o comprometimento de uma organização em aprender não podem sobrepor-se aos seus integrantes.
O trabalho prescrito envolve normas, ritmos e controles resultantes da realização das tarefas.
Trabalho real e trabalho vivo são resultantes do uso da inteligência prática e dependem, estritamente, da subjetividade do trabalhador.
Para a psicodinâmica, a mobilização subjetiva e as estratégias defensivas são essenciais para um bom desempenho no trabalho.
A transgressão é um modo de se resistir ao trabalho real e de se fazer o trabalho prescrito.
O reconhecimento da utilidade é um processo fundamental para que sejam superados os constrangimentos e as tensões entre o trabalho prescrito e o trabalho real.
O sofrimento ético, assim como o criativo, auxilia na manutenção da saúde mental.
A saúde mental é resultado das vivências de prazer ou de sofrimento, mediadas pela mobilização subjetiva e pelas defesas do trabalhador, frente às contradições existentes nas organizações.
O sofrimento patogênico é mais presente do que o sofrimento criativo no adoecimento por depressão.