Questões TRE-RS 2015 para Analista Judiciário - Psicologia

Q593449

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Provas: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Administrativa | CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q593449 Gerência de Projetos

A respeito dos conceitos adotados na área de gerenciamento de projetos, assinale a opção correta.

A

O PMBOK é um documento normativo, elaborado pelo PMI, para ser usado, na íntegra, como modelo no gerenciamento de projeto.

B

A elaboração progressiva de projeto, referente ao trabalho em etapas e de modo incremental, não deve ser confundida com o aumento de escopo do projeto.

C

O gerenciamento de projetos é uma atividade temporária e progressiva que ocorre quando um projeto está em crise ou em risco de descontinuidade.

D

O projeto é o resultado final de um conjunto de atividades e produtos elaborados por gerentes de projetos.

E

A estrutura analítica do projeto é um tipo de organograma que representa os diferentes elementos do grupo e as suas tarefas e responsabilidades.

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Q593453

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Q593453 Legislação dos Tribunais Eleitorais (TSE e TREs)

De acordo com a Resolução n.º 248/2014 do TRE/RS, assinale a opção correta.

A

Parte do processo de valorização do conhecimento passa pela guarda de informações reservadas, sendo a regra de proteção a concentração de dados estratégicos em número reduzido de indivíduos ou, se possível, em um único agente.

B

A valorização das pessoas em detrimento de mecanismos tecnológicos como meios de disseminação de práticas, privilegiando-se a confiabilidade intersubjetiva, é objetivo da gestão de conhecimento no âmbito do TRE/RS.

C

Para a otimização das práticas, a responsabilidade da gestão de conhecimento concentra-se nos órgãos centrais de direção do TRE/RS.

D

Com vistas ao fomento à abertura institucional e ao aperfeiçoamento de práticas, o comitê de gestão de conhecimento conta, em seu quadro de representantes estranhos à estrutura do TRE/RS, com a participação da sociedade.

E

É da gestão do conhecimento a competência de prover a cidadãos e agentes públicos o acesso às informações disponíveis no TRE/RS.

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Q600456

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Provas: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Análise de Sistemas | CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q600456 Administração Geral

No que se refere ao BSC (balanced scorecard), aos macrodesafios do Poder Judiciário e ao mapa estratégico da justiça eleitoral do Rio Grande do Sul, assinale a opção correta.

A

Nota-se o alinhamento das perspectivas dos BSCs no mapa estratégico do TSE e na Estratégia Judiciário 2020, sobretudo quanto às relações de causa e efeito entre o aprimoramento da gestão da justiça criminal e a garantia dos direitos de cidadania.

B

O efeito cascata do BSC pode ser elaborado para a justiça eleitoral quando se vinculam os indicadores de gestão de pessoas do TRE/RS aos indicadores de aprimoramento do processo eleitoral no Rio Grande do Sul, de modo a se gerar melhoria nos serviços prestados pelo tribunal.

C

Embora todos os tribunais orientarem suas estratégias organizacionais a partir do mapa estratégico do Judiciário elaborado pelo CNJ, a justiça eleitoral tem papel fundamental na adoção de soluções alternativas de conflito para litígios eleitorais em nível municipal, estadual e federal.

D

Índice de agilidade na tramitação dos processos de aquisição de bens e serviços, pontuação no GesPública, índice de instalações físicas adequadas a pessoas com deficiência e grau de satisfação de servidores com a comunicação interna constituem indicadores de processos internos do TRE/RS diretamente relacionados com a Estratégia Judiciário 2020.

E

A efetividade na prestação jurisdicional, um dos macrodesafios do Judiciário, representa, no BSC, a perspectiva da sociedade (cliente), que resulta diretamente dos processos internos relacionados à melhoria de gestão de pessoas, do aperfeiçoamento da gestão de custos e da governança de
tecnologia da informação e da comunicação.

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Q600457

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Q600457 Administração Geral

Com relação aos princípios básicos e aos processos de centralização e descentralização da escola neoclássica da administração, assinale a opção correta.

A

De acordo com o princípio da hierarquia, a autoridade é alocada em pessoas e percorre cada subnível da hierarquia verticalizada nas organizações.

B

Aplicada em estruturas organizacionais, a descentralização evita a lentidão nas decisões e a perda da capacidade de adaptação.

C

Um tribunal eleitoral que adota uma estrutura organizacional alta apresenta vários níveis hierárquicos e, portanto, possui maior amplitude administrativa.

D

A centralização em estruturas organizacionais é vantajosa quando reduz os esforços duplicados de vários tomadores de decisão, porém é desvantajosa quando especializa demais o trabalho.

E

A divisão do trabalho consiste na alocação do trabalho particionado para um grupo especializado de empregados de nível operacional, garantindo-se a escalabilidade da produção.

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Q600458

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Q600458 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com relação ao gerenciamento de processo de negócio, assinale a opção correta.

A

O mapeamento de processos provê informação necessária para que gestores tomem decisões corretas sobre a alocação de recursos em suas operações de negócio, de forma a atingir os objetivos estabelecidos pela organização.

B

A representação simplificada de um processo de negócio, seja ele existente ou proposto, é o produto da modelagem de processos.

C

Em ambientes competitivos e de incerteza, as organizações modelam seus processos visando otimizá-los por meio da situação proposta (TO-BE), pois a situação atual (AS-IS) já se mostra insuficiente, devendo ser descartada pelo gestor de processos.

D

A gestão de processos de negócio representa um conjunto de iniciativas que implicam projetos ou ações de melhoria no redesenho ou ajuste de processos, tais como Seis Sigma e Lean.

E

Diagramas apresentam maior abrangência e detalhamento dos processos de negócio do que o mapeamento, o qual permite identificar e entender as principais atividades do processo.

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Q600459

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Q600459 Gestão de Pessoas

A gestão por competências tem sido aplicada em organizações públicas como ferramenta gerencial que permite que equipes e pessoas contribuam para o alcance das estratégias organizacionais de modo sustentável. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A

Indicadores de competências para avaliação de desempenho sugerem a integração de medidas objetivas e subjetivas por meio da definição de escalas de avaliação e de artefatos tangíveis que representam fielmente a expressão de competências no trabalho.

B

A competência, definida como conhecimentos, habilidades e atitudes, contribui para a gestão de pessoas ao estabelecer referenciais de comportamento esperado ou desejável no contexto das organizações.

C

A consistência interna da gestão por competência representa o grau de vinculação que conhecimentos, habilidades e atitudes apresentam em relação ao conjunto de desempenhos individuais desejáveis em uma organização.

D

Com base no grau de relevância para as organizações, as competências podem ser classificadas como gerencial, técnica, transversal ou essencial.

E

Em comportamentos profissionais de um contexto organizacional, a combinação sinérgica de conhecimentos, habilidades e atitudes é um referencial para alinhar as competências à formulação estratégica.

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Q600463

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Q600463 Legislação Federal

Assinale a opção correta de acordo com a Lei de Acesso à Informação — Lei n.º 12.527/2011.

A

Os documentos classificados como ultrassecretos devem constar de rol público com identificação para referência futura.

B

As disposições da Lei de Acesso à Informação não se aplicam às empresas públicas.

C

Findo o prazo de classificação de informações restritas, a sua publicidade dependerá de requerimento do interessado.

D

O requerimento de informação de interesse público deve ser acompanhado de exposição simples dos motivos da solicitação.

E

Às informações pessoais relativas à intimidade de indivíduos é garantido sigilo perpétuo, que somente pode ceder por decisão judicial transitada em julgado.

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Q613619

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613619 Psicologia

Acerca das novas formas de organização do trabalho e do sofrimento no trabalho, assinale a opção correta.

A

O reconhecimento é um recurso individual e coletivo para a transformação do sofrimento ético em criativo.

B

O sofrimento apresenta-se como uma defesa, uma manifestação da resistência e da desistência por estar inserido em um ambiente precário.

C

O sofrimento é um comportamento patogênico e mobilizador para a luta contra o adoecimento.

D

A busca pelo prazer é uma das vias de ressignificação do sofrimento; é o caminho para o trabalhador encontrar estabilidade sociopsíquica e possibilidades para expressar sua subjetividade.

E

A inteligência prática, a cooperação e as estratégias coletivas de virilidade são elementos para uma mobilização subjetiva bem-sucedida.

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Q613620

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613620 Psicologia

Segundo Dejours, criador da psicodinâmica do trabalho, existem atualmente três patologias no trabalho: a sobrecarga, a servidão voluntária e a violência. De acordo com essas informações, assinale a opção correta, no que se refere a essas patologias.

A

A servidão voluntária acomete de forma mais intensa gestores do que trabalhadores operacionais.

B

A racionalidade instrumental do trabalho pode levar o trabalhador a ser menos capturado pelas patologias no trabalho, por meio da necessidade de realização e de reconhecimento de elementos nucleares para identidade, da subjetividade e da emancipação.

C

A banalização do sofrimento, das injustiças e do mal são estratégias que garantem a produtividade da organização do trabalho, sendo, portanto, modos saudáveis de manifestação da violência no trabalho.

D

A patologia da violência caracteriza-se por diversas práticas agressivas do indivíduo contra si mesmo, contra os outros e contra o patrimônio, sendo o vandalismo, a sabotagem, o assédio moral e as tentativas ou concretização de suicídio as formas mais radicais de violência contra si mesmo.

E

As lesões por esforços repetitivos (LER), os distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT) e os problemas psicossomáticos são patologias de hipersolicitação cuja origem é individual, social e organizacional, sendo particularmente dependentes das prescrições da organização do trabalho.

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Q613621

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613621 Psicologia

Considerando as abordagens utilizadas na psicopatologia clínica para a atuação técnica do psicólogo nos contextos institucionais, assinale a opção correta.

A

A abordagem da teoria de personalidade, usada nas entrevistas psicológicas, é instrumento de intervenção para grupos com a síndrome do estresse pós-traumático.

B

Para o tratamento da DORT e da depressão vinculadas ao trabalho, o uso da técnica do psicodiagnóstico é necessário na realização do diagnóstico diferencial.

C

Os sintomas da depressão são sentimentos de inadequação, melancolia e ansiedade e relacionam-se a uma disfunção sócio-ocupacional.

D

O grupo focal é mais usado no tratamento de doenças como alcoolismo e depressão do que no tratamento do estresse e dos distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT).

E

A dinâmica de grupo é um método de pesquisa-ação que deve ser usado pelo psicólogo para melhorar o clima organizacional.

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Q613622

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613622 Gestão de Pessoas

No que tange às etapas do método da clínica do trabalho na perspectiva da psicodinâmica do trabalho, assinale a opção correta.

A

Atividade, saúde mental e dinâmica organizacional são objetos da clínica da atividade cujo método utilizado é história de vida.

B

A validação do método é medida pela aplicação dos critérios de exaustividade e de exclusão das narrativas coletivas dos sujeitos.

C

A supervisão tem por objetivo fazer intervenções na transferência e na identificação dos membros do coletivo de pesquisa.

D

A análise da demanda é feita por meio de observação sistemática e com a participação das chefias imediatas.

E

O silêncio é um dispositivo da escuta clínica do sofrimento que permite o processo de elaboração e perlaboração.

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Q613623

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613623 Gestão de Pessoas

O assédio moral tem por consequência

A

a diminuição do presenteísmo e dos acidentes de trabalho.

B

o aumento da empregabilidade e da dependência química.

C

o rompimento do contrato psicológico pelo assediador e, com isso, ele se livra das sanções econômicas causadas pela responsabilidade por assédio.

D

o aumento de 50% do risco de suicídio, de aborto e de divórcios.

E

sintomas como a irritabilidade, a ansiedade, o estresse, as obsessões e as fobias.

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Q613624

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613624 Conhecimentos Gerais

As condições de trabalho nas organizações produzem impactos no custo humano e no processo saúde-doença. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

A

O trabalho real precisa da transgressão e da inteligência prática para que o zelo em relação à qualidade do serviço seja uma ação de melhoria das condições de trabalho.

B

Custo afetivo é sinônimo de carga psíquica e de sofrimento no trabalho.

C

As lesões por esforços repetitivos (LER) e os distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT) são causados pelo custo cognitivo e pelo uso inapropriado das estratégias operatórias frente às contradições da organização do trabalho.

D

O custo cognitivo medido pela quantidade de produtos finais inclui o trabalho real e as condições de trabalho, além das relações intersubjetivas.

E

A organização do trabalho real refere-se a regras, normas, portarias e leis que orientam e servem de parâmetro para a fiscalização do trabalho e para a proteção dos trabalhadores.

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Q613625

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613625 Administração Geral

Acerca da cultura organizacional, assinale a opção correta.

A

A cultura define mais padrões de comportamento subjetivos do que objetivos, em relação aos grupos e às equipes de trabalho, evitando, assim, o aumento de adoecimento no trabalho.

B

A terceirização é um elemento da cultura organizacional, e os processos de comunicação saudável transmitidos em programas de treinamento são uma intervenção que reduz os efeitos da terceirização sobre a saúde dos trabalhadores.

C

A linguagem utilizada em comunicações no trabalho é influenciada pela cultura e pode ter efeito perverso ou neurótico em função da compreensão das mensagens do emissor.

D

A cultura é uma inferência ou uma abstração que se expressa nos valores sociais como bem-estar, qualidade de vida e saúde, evitando, assim, patologias do trabalho.

E

A cultura é o self da organização por ser um sistema de cooperação entre indivíduos, diferentemente de sistemas que estimulam a compulsão ao trabalho.

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Q613626

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613626 Gestão de Pessoas

Uma organização que necessita atrair e selecionar talentos para compor seu quadro de pessoal deve escolher técnicas adequadas para alcançar esse objetivo. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

A

As entrevistas são melhores preditores do que os testes escritos de aptidão e personalidade.

B

As técnicas para seleção de pessoas podem incluir entrevistas, exercícios de solução de problemas, discussões de grupo e jogos decisórios de negócios.

C

O gestor é a pessoa mais adequada para identificar os instrumentos a serem utilizados, pois ele conhece com clareza os papéis que o selecionado assumirá.

D

Nas organizações públicas, a realização de provas direcionadas à função tem conseguido identificar características pessoais do candidato que são necessárias para uma atuação adequada.

E

As provas escritas são mais criteriosas para avaliar a inteligência, o nível de motivação e as habilidades interpessoais para cargos gerenciais elevados.

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Q613627

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613627 Gestão de Pessoas

Com relação às características do processo de treinamento e desenvolvimento de pessoal, assinale a opção correta.

A

A aprendizagem é compreendida como um processo de mudança provocado por estímulos diversos e mediado por emoções que podem provocar mudanças no comportamento do funcionário.

B

Treinamentos deveriam dar suporte à direção estratégica da organização, e os objetivos deles devem estar alinhados com os objetivos das equipes e das pessoas.

C

Treinamento e desenvolvimento são caminhos semelhantes para a melhoria das competências nas organizações, pois utilizam técnicas similares e almejam os mesmos objetivos.

D

A educação pode ser definida como uma somatória de processos gerais de aprendizagem que viabilizam o crescimento do funcionário, e cujo objetivo principal é o preparo desse indivíduo para desempenhar um trabalho mais operacional.

E

Desenvolver pessoas significa proporcionar-lhes conhecimentos e habilidades para o adequado desempenho de suas tarefas, por meio de um processo que envolve componentes diferentes do processo educativo.

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Q613628

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613628 Gestão de Pessoas

Em relação à gestão por competências, assinale a opção correta.

A

A identificação das competências organizacionais e humanas deve ser feita por meio da análise de missão, visão e objetivos da organização, ao passo que a coleta de dados pode ser realizada por meio de entrevista, observação ou questionário.

B

O desenvolvimento de competências envolve a estruturação de um plano de capacitação que deve ser formulado após o servidor ingressar na carreira, podendo abranger desde treinamentos estruturados até visitas técnicas a outras organizações.

C

A avaliação de competências realizada por diversas pessoas traz maior probabilidade de erros e distorções. Por isso, ao ser realizada apenas pela chefia imediata, ela torna-se mais fidedigna.

D

O diagnóstico do mapeamento é um processo que deve acontecer esporadicamente, pois deve ser iniciado com a formulação de estratégia, missão, visão e objetivos da organização.

E

No serviço público, é adequada e viável a seleção focada em competências, uma vez que os candidatos são selecionados por conhecimentos, habilidades e atitudes comportamentais.

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Q613629

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613629 Gestão de Pessoas

No que se refere aos processos de reconhecimento e recompensa no trabalho, assinale a opção correta.

A

A remuneração deve utilizar esquemas mais estáveis dentro de uma política de padronização dos desempenhos, uma vez que as pessoas são motivadas por uma enorme variedade de incentivos.

B

A gestão de recompensas e reconhecimentos que trabalham com cargos alocados por funções e por área proporciona flexibilidade, o que incentiva a multifuncionalidade.

C

A gestão de recompensas e reconhecimentos que trabalham com eixos de carreiras envolve a descrição de níveis de complexidade mais estáveis e abrangentes, o que dificulta a flexibilidade funcional, pois as pessoas se restringem ao que deveriam fazer.

D

A recompensa com foco em competências deve dar ênfase às entregas, ou ao valor agregado pelas pessoas, que devem ser coerentes com a complexidade do cargo e avaliadas por meio das competências requeridas pela organização, estabelecendo padrões de diferenciação.

E

Podem ser utilizados três tipos de benefícios: os de apoio, que envolvem planos de previdência social; os de complementação, que envolvem a assistência à educação, serviços de lazer, financeiros e jurídicos, auxílio-transporte, assistência a compras; e os de serviços, que abrangem o seguro de vida e de saúde.

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Q613630

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613630 Gestão de Pessoas

A ocorrência de conflitos nas organizações é um fenômeno de ocorrência recorrente. Quanto à forma de lidar com os conflitos, assinale a opção correta.

A

A especialização e a interdependência entre áreas não podem ser caracterizadas como fontes de conflito, pois os grupos que se tornam interdependentes passam a ter muitas oportunidades de auxiliar no trabalho dos outros e nos interesses pessoais dos funcionários.

B

A gestão dos conflitos interpessoais é facilitada nas organizações públicas brasileiras, dadas as suas especificidades, como a estabilidade de seus servidores.

C

A moderna abordagem relacionada à resolução de conflitos considera que estes devem ser evitados, pois suas consequências sobre as interações entre as pessoas são nocivas ao ambiente de trabalho.

D

A dificuldade em lidar com conflitos está no desejo de gerenciá-los, pois a troca ou discussão de ideias e de soluções voltadas para as tarefas não é possível, tendo em vista as diferenças de expectativas dos envolvidos.

E

A maioria dos conflitos organizacionais surge das relações de poder — permeadas pela desigualdade, dependência ou controle — e nem sempre esses conflitos são explicitados, podendo ser encobertos por razões superficiais.

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Q613631

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q613631 Segurança e Saúde no Trabalho

Com relação à ergonomia, assinale a opção correta.

A

Um local de trabalho deve proporcionar condições que melhorem a produtividade do trabalhador, buscando-se adaptar as características desse trabalhador aos recursos disponibilizados pela organização.

B

A ergonomia sustenta-se em uma base física, que permite apreender as variáveis que determinam o trabalho pela via da análise do comportamento.

C

A natureza e a forma do trabalho determinam como são ativados os mecanismos psíquicos que possibilitam uma resposta apropriada à situação de trabalho.

D

As desvantagens da posição sentada, muito utilizada no trabalho, incluem o sedentarismo, a adoção de posturas desfavoráveis e a ênfase sanguínea nos membros inferiores.

E

As atividades recreativas são componentes de alto impacto para a melhoria da produtividade e a qualidade de vida dos profissionais em qualquer organização.

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Questões de Concurso Público TRE-RS 2015 para Analista Judiciário - Psicologia

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