Questões de Concurso Público FUB 2018 para Administrador

A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.

Sistemas de processos alinhados permitem obter resultados consistentes e previsíveis.

A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.

Os indicadores permitem representar quantitativamente as características de produtos e processos utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.