Questões de Concurso Público IPHAN 2018 para Técnico I - Área 5
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Com relação ao atendimento ao usuário de bibliotecas, julgue o item seguinte.
O serviço de referência é o setor da biblioteca onde se
concentra o trabalho externo, o qual independe de atividades
internas como a catalogação e a indexação, uma vez que sua
finalidade é a identificação dos usuários, que consistem na
razão existencial da própria unidade de informação.
Com relação ao atendimento ao usuário de bibliotecas, julgue o item seguinte.
Durante a entrevista ao usuário, o bibliotecário é responsável
por realizar duas fases do processo de referência: o
desenvolvimento da estratégia de busca e, em seguida, a
busca da informação propriamente dita nas fontes
selecionadas na etapa anterior.
Com relação ao atendimento ao usuário de bibliotecas, julgue o item seguinte.
As ferramentas da Web 2.0 têm reformulado os serviços de
referência, tanto no atendimento ao usuário como na geração
de produtos e serviços. Nesse contexto, a adoção de redes
sociais, por exemplo, pode ser considerada um meio de
interação entre biblioteca e usuário.
Os estudos de usuário investigam as necessidades informacionais do público e verificam se tais necessidades estão sendo satisfatoriamente atendidas.
Quanto ao estudo de usuário, ao treinamento e à orientação de usuários e ao marketing da informação no âmbito da biblioteconomia, julgue o próximo item.
Enquanto forma de transmissão de informação, o
treinamento de usuários tem caráter educativo e consiste na
apresentação da biblioteca e de seus recursos informacionais
ao público.
Quanto ao estudo de usuário, ao treinamento e à orientação de usuários e ao marketing da informação no âmbito da biblioteconomia, julgue o próximo item.
O marketing da informação pode contribuir para a realização
de estudos de usuários, uma vez que seus objetivos incluem
compreender necessidades e comportamentos, com fins de
informar ao público-alvo e, dessa forma, divulgar e
promover produtos e serviços de informação, além de avaliar
a satisfação do usuário no atendimento, para criar e
fortalecer um relacionamento entre usuário e prestador do
serviço.
Embora a circulação seja responsável pelo controle da movimentação das coleções da biblioteca, inclusive de empréstimos entre bibliotecas, a aplicação de penalidades em razão de atraso na devolução de obras emprestadas não faz parte de suas atribuições, mas sim do serviço de referência, já que este estabelece o primeiro contato com o usuário que adentra a biblioteca.
Quanto à circulação de recursos informacionais em bibliotecas, julgue o item subsequente.
O empréstimo entre bibliotecas ocorre quando uma
biblioteca, por intermédio de outra biblioteca, cede a um
usuário materiais originais de seu acervo, em vez de
reproduções.
Quanto à circulação de recursos informacionais em bibliotecas, julgue o item subsequente.
Os serviços digitais de atendimento ao usuário, chamados de
serviços de referência virtual (SRV), fornecem orientações
para a elaboração de trabalhos acadêmicos e catálogos
online, porém ainda não têm suporte para serviços como a
elaboração de fichas catalográficas, o que deve ser feito de
maneira presencial, pois, nesse caso, se faz necessário que o
trabalho esteja fisicamente em mãos do bibliotecário.
As fontes de informação primárias são compostas por materiais como anais de congressos, legislação, normas técnicas, patentes, teses e dissertações.
A respeito das fontes de informação, do desenvolvimento de bibliografias e da disseminação seletiva da informação na confecção e na adoção de recursos informacionais pelas bibliotecas, julgue o seguinte item.
As bibliografias são organizadas por ordem alfabética ou
cronológica de autores e, em termos de cobertura,
classificam-se como exaustivas ou seletivas, podendo trazer
apenas a referência bibliográfica ou incluir anotações sobre o
item analisado.
A respeito das fontes de informação, do desenvolvimento de bibliografias e da disseminação seletiva da informação na confecção e na adoção de recursos informacionais pelas bibliotecas, julgue o seguinte item.
O Catálogo Coletivo Nacional de Publicações Seriadas (CCN) é um sistema de acesso público que reúne informações sobre as coleções de publicações seriadas exclusivamente nacionais e disponíveis apenas em bibliotecas brasileiras.
A respeito das fontes de informação, do desenvolvimento de bibliografias e da disseminação seletiva da informação na confecção e na adoção de recursos informacionais pelas bibliotecas, julgue o seguinte item.
Foi o advento de novas tecnologias de informação e comunicação (TIC), como, por exemplo, o uso de computadores, que permitiu o surgimento da disseminação seletiva da informação (DSI), a qual consiste no oferecimento aos usuários inscritos em listas periódicas e personalizadas trabalhos recém-incluídos nos sistemas da biblioteca que possam lhes servir de referências bibliográficas relevantes.
Com relação à catalogação, julgue o item a seguir.
Catalogação é o processo técnico de registro e descrição de
itens, com vistas à organização de catálogos.
Com relação à catalogação, julgue o item a seguir.
O OCLC (Online Computer Library Center) é um tipo de
sistema que não utiliza a catalogação cooperativa.
Com relação à catalogação, julgue o item a seguir.
Catalogação analítica corresponde à representação
pormenorizada de parte de um documento, como, por
exemplo, um capítulo de livro.
Por se tratar de uma norma de catalogação, o uso da RDA é restrito a bibliotecas.
A respeito da descrição de recursos e acesso (Resource Description and Access — RDA) e dos requisitos funcionais para registros bibliográficos (Functional Requirements for Bibliographic Records — FRBR), julgue o item seguinte.
Dados RDA são passíveis de codificação com o MARC21.
A respeito da descrição de recursos e acesso (Resource Description and Access — RDA) e dos requisitos funcionais para registros bibliográficos (Functional Requirements for Bibliographic Records — FRBR), julgue o item seguinte.
Um dos objetivos principais da RDA é atender as
necessidades do usuário.
A respeito da descrição de recursos e acesso (Resource Description and Access — RDA) e dos requisitos funcionais para registros bibliográficos (Functional Requirements for Bibliographic Records — FRBR), julgue o item seguinte.
A RDA inibe o registro de identificadores tais como o ISBN
e o ISSN.
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