Questões de Concurso Público Polícia Federal 2004 para Psicólogo Organizacional
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A análise do trabalho é uma metodologia que objetiva a avaliação de desempenho de ocupantes de determinadas funções, cargos, atividades ou profissões.
Há dois tipos básicos de abordagens de análise do trabalho — aquelas orientadas para a pessoa do ocupante e aquelas voltadas para o trabalho. A primeira focaliza a descrição de atributos, conhecimentos, habilidades, atitudes e outras características pessoais necessárias para que uma pessoa execute com sucesso um determinado trabalho.
O questionário de análise de posição (QAP) construído por McCormick, Jeanneret e Mecham (1972) é um instrumento de 189 itens que possibilita a análise de qualquer tipo de atividade humana. Seus itens sobre exigências de tarefas ou características do trabalho são genéricos e redigidos de modo a permitir comparações entre atividades.
O QAP é o método mais adequado e eficaz para a realização de análises do trabalho, quaisquer que sejam os seus objetivos.
A respeito de processos de avaliação de desempenho, julgue o item que se segue.
Em avaliação de desempenho, critérios são padrões de
referência por meio dos quais é possível julgar o
desempenho de pessoas. Porém, muitas vezes, os critérios
são imperfeitos — contaminados por variáveis estranhas e
não-controláveis pelo indivíduo avaliado, sem validade de
conteúdo e de construto.
As variações do desempenho de uma pessoa ao longo do tempo são denominadas critério dinâmico, pois os padrões de avaliação sempre se modificam com a passagem do tempo.
Número de acidentes, índices quantitativos de produção e quantidade de ausências e atrasos no trabalho são exemplos de medidas objetivas de avaliação de desempenho individual no trabalho.
Escalas de observação do comportamento contêm itens extraídos de incidentes críticos associados a escalas que mensuram por quanto tempo o indivíduo avaliado apresentou o comportamento descrito em cada item.
Nas organizações, os indivíduos aprendem o tempo todo. A aprendizagem ocorrida de maneira informal e espontânea é chamada de aprendizagem natural.
O que o indivíduo aprende em ambientes organizacionais são conhecimentos, habilidades e atitudes que se manifestam sob a forma de desempenhos ou ações humanas voltadas para metas organizacionais.
Os processos cognitivos de aprendizagem natural e induzida dependem de características dos indivíduos aprendizes e independem de condições externas (como contexto de trabalho, suporte gerencial, material).
A aprendizagem em ambientes organizacionais ocorre no nível do indivíduo e pode propagar-se pelos grupos, pelas equipes e pela organização como um todo. A aprendizagem, em Psicologia, é considerada um processo psicológico individual e básico.
A avaliação de necessidades de treinamento é realizada somente com o intuito de identificar quais empregados precisam de treinamento.
A avaliação de necessidades no nível individual descreve as tarefas e habilidades exigidas pelos trabalhos e tem como objetivo avaliar se e quanto os indivíduos sabem executar essas atividades.
A transferência de treinamento para o trabalho depende da qualidade do projeto instrucional, das características dos indivíduos treinados e do nível de aprendizagem alcançado pelo treinando, porém independe do ambiente de trabalho.
A avaliação do efeito de treinamentos no nível individual abrange as reações (satisfação do participante com o treinamento), a aprendizagem (nível de alcance dos objetivos instrucionais ou grau com que o indivíduo adquiriu os conhecimentos, as habilidades e atitudes descritas nos objetivos instrucionais) e o comportamento (aplicação do aprendido no trabalho ou transferência de treinamento).
A psicologia organizacional e do trabalho como campo de conhecimento e de intervenção integra três áreas: psicologia organizacional, psicologia do trabalho e gestão de pessoas.
Julgue o item a seguir, relativos às atribuições do psicólogo em organizações e trabalho.
A psicologia organizacional trata de assuntos relativos
a recrutamento, seleção, treinamento, avaliação de
desempenho, carreira e desenvolvimento gerencial.
A psicologia do trabalho trata de assuntos referentes a mercado de trabalho, análise de carga de trabalho, desemprego, saúde e estresse no trabalho.
Alguns movimentos de inovação estão modificando a prática profissional do psicólogo organizacional e do trabalho no Brasil nas últimas décadas. O primeiro diz respeito à reconfiguração das práticas tradicionais com base no desenvolvimento científico e nas transformações do mundo do trabalho. O segundo movimento de inovação diz respeito à inserção do psicólogo em equipes multidisciplinares e ao alargamento de suas atribuições. O terceiro movimento refere-se à contribuição do psicólogo para as decisões estratégicas nas organizações.